《績效管理體系搭建》

　　(6小時 / 一天)

　　績效是企業經營中繞不開的話題，但來自不同部門或不同崗位的同事對績效有著自己的理解，對績效改進更是觀點各異。本課程的郭老師，在對一家大型車企進行績效輔助時，發現該企業內部對績效概念至少有15種不同的理解。

　　郭老師結合在管理咨詢中的多年經驗，整理了各級管理人員和各職能部門對績效管理的主要困惑：

　　為什么我理解的績效和其它人的理解不一致?到底績效管理都有哪些內容?

　　為什么公司做績效管理有幾年了，但是近年業績還下滑了，問題到底出在哪里了?

　　為什么每個部門績效結果都不錯，獎金也發了，但是公司不賺錢?

　　為什么公司賺那么錢，但是留不住好員工?

　　績效管理工具花樣不斷翻新，KPI、OKR、阿米巴都有什么差別?我們公司該選擇哪個?

　　從部門負責人到基層員工，如何設置薪酬結構和激勵，以獎勤罰懶、提升管員工歸屬感?

　　對表現落后的部門或個人，該如何幫助和輔助?

　　如果你也有上述類似的困惑，郭老師將結合IBM、華為及互聯網獨角獸公司的理論與實踐，打破企業內部職能見的壁壘，幫你對績效管理形成一個比較全的認知;并在課堂上通過案例教學，手把手幫你處理工作中需要面對的質疑，幫你提升績效管理水平：

　　將企業戰略轉化為企業各級經營目標，實現企業戰略落地和經營壓力的層層傳遞;

　　掌握考核指標梳理、分解，以及考核指標定義、評分、權重管理以及目標值設置的方法，建立與經營目標掛鉤的考核指標管理體系;

　　幫助學員掌握績效問題分析與解決的方法，掌握績效評價、結果運用的方法，確保績效考核結果的公平性和公正性;

　　幫助學員了解主流績效管理工具，并初步評估適合本企業的績效管理工具;

　　提升管理格局與視野，提升學員的績效管理水平，打造企業核心競爭優勢。

課程大綱

　　1.認識績效管理(0.5 hr)

　　1.1績效的概念

　　1.2績效管理的概念與框架

　　1.3績效考核與績效管理

　　1.4績效管理體系

　　1.5案例與練習

　　2.戰略規劃、業務計劃與財務預算(0.5 hr)

　　2.1戰略任務是績效管理的目標

　　2.2業務計劃和財務預算是績效管理的過程參考

　　2.3案例與練習

　　3.績效目標設定(0.5 hr)

　　3.1績效考核的工具與方法應用

　　3.2KPI指標法

　　3.3平衡記分卡(BSC)

　　3.4OKR目標管理法

　　3.5阿米巴管理法

　　3.6案例與練習

　　4.組織績效評價(2 hr)

　　4.1KPI體系搭建：目標設定與分解

　　4.2管理報告

　　4.3商業智能(BI)與商業分析(BA)

　　4.4案例與練習

　　5.個人績效與激勵(1 hr)

　　5.1個人(崗位)績效體系

　　5.2個人(崗位)績效評估工具

　　5.3個人激勵工具

　　5.4績效面談、績效反饋與績效輔助

　　6.互聯網公司績效管理的設計與提升

　　6.1績效提升工具綜述

　　6.2互聯網公司績效的主要特點