《流程標(biāo)準(zhǔn)化》

對象

老板；總經(jīng)理；中高層管理層

目的

?清楚認(rèn)知中高層管理者的角色和自我定位。 ?做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者。 ?掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)情緒管理、會(huì)議和時(shí)間管理。 ?掌握激勵(lì)下屬的方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力，點(diǎn)燃員工的熱情。 ?掌握溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級溝通，與下屬溝通。 ?學(xué)會(huì)選人技巧，看人不走眼，選擇大于培養(yǎng)。 ?學(xué)會(huì)培訓(xùn)授課技能，有力打造團(tuán)隊(duì)。 ?學(xué)會(huì)績效管理，將目標(biāo)層層分解，千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。 ?有效授權(quán)，對員工的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。 ?找出工作成功的規(guī)律，并形成標(biāo)準(zhǔn)化，用于團(tuán)隊(duì)復(fù)制和裂變。

內(nèi)容

《結(jié)果第一》

 提升執(zhí)行力——結(jié)果第一！不做結(jié)果的原因有哪些？深刻剖析結(jié)果的種種誤區(qū)——苦勞不等于結(jié)果、過程不等于結(jié)果、任務(wù)不等于結(jié)果......

 什么是結(jié)果？什么是好的結(jié)果？為什么要做結(jié)果？如何做結(jié)果？靠結(jié)果生存，用結(jié)果交換！

 導(dǎo)入結(jié)果思維、做一個(gè)有結(jié)果的企業(yè)和有結(jié)果的人！

《績效與目標(biāo)管理》

 消除績效認(rèn)識誤區(qū)，學(xué)習(xí)績效先進(jìn)方法，提升部門和個(gè)人的績效。

 每個(gè)中高層都要掌握和利用績效工具，去分解公司目標(biāo)、制定團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分析、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作，提升績效！

 了解目標(biāo)、計(jì)劃管理的操作流程，掌握實(shí)戰(zhàn)技能；學(xué)會(huì)制定和分解年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，以及對計(jì)劃的執(zhí)行、檢查與監(jiān)控。

 現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練績效、目標(biāo)制定、專家點(diǎn)評

《流程標(biāo)準(zhǔn)化》

 學(xué)會(huì)制定流程關(guān)鍵點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，掌握流程管理的實(shí)用工具。

 能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來評估流程、優(yōu)化流程，開源節(jié)流，風(fēng)險(xiǎn)管控。

 學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將產(chǎn)品、話術(shù)、工作、表單標(biāo)準(zhǔn)化，提高效率！

 區(qū)分業(yè)務(wù)流程和支持流程，以及一級、二級、三級流程；從二級流程重點(diǎn)突破，推動(dòng)跨部門高效協(xié)作；

 成功案例分享，掌握流程優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)——明確、優(yōu)化、整合。

 流程工具學(xué)習(xí)、實(shí)操，上臺演練，現(xiàn)場點(diǎn)評，快速學(xué)會(huì)流程精髓。

《授權(quán)管理》

 學(xué)會(huì)如何授權(quán)、如何輔導(dǎo)下屬，提升下屬能力，打造一支高績效創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，把中高層從瑣事中解放，輕松高效做管理！

 授權(quán)的種類——人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)；授權(quán)的程度——建議權(quán)、知情權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)；

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：模塊參考，現(xiàn)場對工作進(jìn)行授權(quán)設(shè)計(jì)

《人才復(fù)制》

 選擇大于培養(yǎng)！我們到底需要什么樣的人才？學(xué)會(huì)人才畫像，精準(zhǔn)尋找。

 人才復(fù)制的路徑在哪里？制定人才成長的路徑，提前設(shè)計(jì)每個(gè)階段（每周、每月、每季）人才需要的培訓(xùn)、實(shí)踐、測試等，安排對應(yīng)內(nèi)部導(dǎo)師；掌握人才復(fù)制課件制作技能，快速輸出各類課件。

 如何打造人才？每個(gè)管理者都是內(nèi)部講師，掌握培訓(xùn)的關(guān)鍵技巧，提升表達(dá)和影響力，更好的培養(yǎng)下屬、復(fù)制團(tuán)隊(duì)，把個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)能力。掌握如何克服上臺緊張、控場、互動(dòng)、肢體動(dòng)作、案例教學(xué)等，快速提升人才能力；