《DISC溝通風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理》

課程大綱
【課程收益】DISC是一種“人類(lèi)行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為美國(guó)心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類(lèi)行為的著名學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類(lèi)異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類(lèi)行為。
自上世紀(jì)七十年代末期開(kāi)始，許多書(shū)商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)8000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。    DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的人性認(rèn)知工具之一。如果談到人類(lèi)行為測(cè)評(píng)，DISC這四個(gè)英文字母幾乎已成為全世界共通的語(yǔ)言，因?yàn)镈ISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類(lèi)行為與情緒。
【課程對(duì)象】
中基層管理者
【時(shí)間】1天
 
第一部分 DISC行為分析系統(tǒng)是什么 
 本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解DISC行為分析系統(tǒng)的歷史和在溝通中的作用
一、從溝通講起
 1、溝通的重要作用和意義 
 2、溝通的黃金法則和白金法則。 
二、DISC行為分析在溝通中的重要作用
 1、經(jīng)典案例 
 2、知人者智，自知者明
 3、 DISC行為分析系統(tǒng)的歷史
第二部分 DISC行為分析系統(tǒng)測(cè)試
本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)： 親自體驗(yàn)DISC行為分析測(cè)試
第三部分 DISC行為分析系統(tǒng)解讀
一、、DISC四種性向因子不同的代表含義
 1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
 2、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
 3、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
 4、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
第四部分 管理者如何識(shí)別各種行為風(fēng)格類(lèi)型
一、視頻學(xué)習(xí) 
 1、家有喜事片斷
 2、游龍戲鳳片斷 
 3、便利貼女孩片斷
 4、女人不壞片斷
二、案例分析
 1、三國(guó)人物分析 
 3、西游記人物分析
第五部分 管理團(tuán)隊(duì)如何使用DISC提升效率
 1、如何管理D型風(fēng)格
 2、如何管理I型風(fēng)格
 3、如何管理S型風(fēng)格
 4、如何管理C型風(fēng)格