“線上做服務，線下做業務” 互聯網金融突破式培訓

【課程介紹】

1.了解互聯網金融

? 互聯網金融概述

? 互聯網金融的含義

? 互聯網金融的優勢

? 互聯網金融的風險與發展趨勢

? 互聯網金融商業模式

2.P2P網貸模式

? P2P網貸模式的含義

? P2P網貸模式的發展

? P2P網貸模式案例分析

3.電商金融

? 電商金融模式的發展

? 電商金融模式分析

? 電商金融風險

? 電商金融模式案例

4.梳理互聯網金融平臺業務流程

? 上線前的準備

? 過程溝通與管理

? 客戶聯絡于追蹤

? 服務與營銷技巧

5.互聯網金融實例分析與問題研討

? 案例--網貸溝通于追蹤

? 情景練習

? 常見問題分析

? 話術研討

6.互聯網金融實例分析與問題研討

? 案例--P2P理財業務實例

? 情景練習

? 常見問題分析

? 話術研討

7.績效管理與追蹤

? 目標設定及管理

? 目標追蹤及調整

? 個人及團隊目標的規劃

8.工作發展及職涯規劃

? 積極的自我認知

? 興趣、性格、能力、選擇

? 正確的價值觀

? 方向比速度重要，選擇比努力重要

? 科學合理的職業規劃實施

? 提升溝通能力---與領導、與客戶、與同事

? 時間管理能力---提升工作績效技巧

9.數據管理

? 客戶數據分類

? 客戶的深度經營

? 表格管理于追蹤

10.線上產品選擇與分配

? 產品類型分析

? 目標客戶需求分析

? 產品定位與選擇

11.線上 線下的服務及營銷

? 線上的營銷和服務的重點

? 線下營銷和服務的技巧

? 線上線下組合營銷

12.平臺經營管理問題咨詢

? 管理問題咨詢

? 追蹤方案建議