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    葛蔓
    • 葛蔓原阿里巴巴資深HR專家,阿里巴巴【俠客行】認證講師
    • 擅長領域: 人力資源 阿里巴巴
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    企業如何打造高效能員工 之團隊與合作

    主講老師:葛蔓
    發布時間:2021-09-03 12:02:23
    課程詳情:

    一、課程背景:

    近幾年90后,95后員工陸續進入職場,成為職場的主力軍,他們帶著鮮明的時代特色和職業風格,給企業帶來勃勃生機,同時,他們的“特色工作”也在工作中展示出許多不足,比如,溝通能力的“缺失”,團隊間合作問題等等,成為現在企業發展的新“苦惱”,他們即將承擔起更大的使命,卻由于通用技能不到位,成為職業發展瓶頸,為企業帶來風險。


    二、課程收益:

    ? 了解和掌握職場通用技能知識要點(溝通和團隊協作)

    ? 熟知自我職場風格中優點與不足,運用到工作中。


    三、課程特色:

    ? 課程引入相關工具、模型,從理論到實踐每一個模塊有講解、演示、練習、點評,四大流程組成,確保學員課程學習效果。

    ? 課程活動有趣、愉悅,寓教于樂,確保學員良好的學習氣氛中提升與進步

    ? 實戰型課程。講師有豐富的實踐經驗,結合企業、學員實際案例,讓學員聽得懂、記得牢、做得到。


    四、課程時間:1天,6小時/天

    五、課程對象:企業員工、基層管理者

    六、課程人數:40人左右

    七、課程方式:講師講授 案例分析 角色扮演 情景模擬 實操演練(根據每次課程設計方式)

    八、課程大綱:

    課前準備:

    1、分組互動熟悉學員

    2、建立團隊PK機制

    3、制定獎懲規則

    4、課前案例學習(形式不限)


    《團隊與合作》

    一、 團隊基本概念:

    l 什么是團隊?

    l 團隊與團伙的區別?

    l 團隊的組成要素

    二、 團隊合作的四項基本原則

    l 建立信任

    l 團隊意識

    l 增強溝通

    l 明確分工

      說明:由故事、游戲引出概念和原則重要性。

    三、 游戲導入

    游戲名稱:盲人越野

    分角色扮演,完成游戲,啟發式提問角色的感受。**游戲體驗式導入的方式,讓學員體會什么是溝通,溝通不暢時的切身體會。

    四、 什么是溝通?

    l 溝通的概念理解(提問和小組討論的方式,引出溝通的概念)

    l 溝通的方式,引入到“我的溝通圈” (便簽形式,將概念與學員自身產生聯接,引入到我的溝通圏)

    說明:此小節先對概念有理解,將溝通與學員自身建立聯接,引入后面的思考。

    五、 溝通的目的與要素

    l 溝通的目的與場境

    ? 目的:

    1.互通信息(了解/告知/傳達/匯報)

    2.解決問題(或疑惑)

    3.化解沖突矛盾

    4.討論商議做出決策

    5.消除異議達成共識

    6.其它

    ? 場境:

    1.同事業務往來

    2.各種會議

    3.各種談話

    4.匯報工作

    5.處理內部糾紛/外部客戶投訴等

    6.其它

    說明:此環節以開放式小組討論為主,結合討論內容,講師進行提煉和引導。

    l 溝通兩要素,走腦、走心

    啟發式提問,溝通的兩大要素,重點強調走心。

    六、 溝通心法—溝通六法則

    l 欣賞

    l 同理

    l 尊重

    l 分享

    l 支持

    l 信任

    (以上心法結合正反案例 情境,加深感同身受)

    七、 心法的運用

    l 心法結合實際工作運用情境(以演煉為主)

    以小組為單位抽取案例進行情境演煉,學員相互講評,講師進行總結。

    六、職場風格測試

    MBTI職場風格測試,并由講師進行解讀。

    作業:運用所學心法,提供一個良好溝通的案例。


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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