《中高層管理人員的核心技能突破》

企業(yè)的競爭最后是人才的競爭！面對競爭激烈的市場環(huán)境，一家企業(yè)如果想獲得最終的
勝利，人才才是企業(yè)致勝的重要因素。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和95后新生代
員工步入職場，原有的管理模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
公司中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是員工直接的管理者，其管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力是
企業(yè)發(fā)展、高效團(tuán)隊(duì)打造、業(yè)績提升的核心保障。因此，對中層提供系統(tǒng)、專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)
力提升的培訓(xùn)至關(guān)重要。
本課程將通過對中層管理人員職業(yè)生命周期分析入手，激發(fā)中層管理人員自我管理與改
善的意識，繼而推出核心管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的知識和技能訓(xùn)練，提高其個(gè)人綜合能力素養(yǎng)
，增強(qiáng)并提升企業(yè)核心競爭力。

課程目標(biāo)：
◆ 幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位；
◆ 幫助中層管理者提升核心管理技能以提升其自身核心競爭力。
◆
掌握自我學(xué)習(xí)與提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的具體方法，增強(qiáng)自身的素愿，達(dá)到發(fā)揮最佳影響力，做
到“事半功倍”的領(lǐng)導(dǎo)效果。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)中高層管理干部
授課方式：采用理論講授、案例討論、深度匯談、現(xiàn)場演練、視頻分享等培訓(xùn)方式

課程大綱
第一講：管理者的自我管理與修煉
一、中層管理者的角色定位
1. 領(lǐng)導(dǎo)者
2. 管理者
3. 執(zhí)行者
4. 團(tuán)隊(duì)教練
5. 文化倡導(dǎo)者
二、管理者的職業(yè)生命周期與成長軌跡
1. 職業(yè)探索期
2. 職業(yè)調(diào)整期
3. 職業(yè)輝煌期
4. 職業(yè)衰退期
5. 職業(yè)轉(zhuǎn)型期
三、打破思維定勢：學(xué)習(xí)成長的誤區(qū)
1. 競爭優(yōu)勢：學(xué)習(xí)速度大于環(huán)境變化速度
2. 領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢：上司學(xué)習(xí)力大于下屬學(xué)習(xí)力
3. 思維優(yōu)勢：做好望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡
四、從借鑒到創(chuàng)新：管理者的學(xué)習(xí)加速器
1. 整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)
2. 趕超式學(xué)習(xí)：占取競爭優(yōu)勢
3. 反思式學(xué)習(xí)：實(shí)現(xiàn)自我跨越
4. 研發(fā)式學(xué)習(xí)：沉淀管理工具
五、深度修煉：提高你的情商領(lǐng)導(dǎo)力
1. 建立個(gè)人愿景
2. 全方位認(rèn)識真實(shí)的自我
3. 四種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的解析與認(rèn)知
4. 基于同理心的關(guān)系管理
5. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)情感共鳴的8項(xiàng)原則

第二講：管理者核心能力的五項(xiàng)修煉
修煉一：良好的組織溝通能力
1. 溝通的目的
2. 溝通之表達(dá)、傾聽、詢問、觀察、攻心技巧修煉
3. 職場溝通分類與核心原則
案例1：無奈的主管
案例2：康偉與梅雪的故事
修煉二：基于員工能力提升的教練技術(shù)應(yīng)用
1. 技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)向調(diào)試性領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變?
2. 教練技術(shù)的定義及作用
3. 教練技術(shù)“取”出員工的智慧
1）傳統(tǒng)管理與管理教練的區(qū)別
2）教練輔導(dǎo)“取”出員工智慧的程序
3）“取”的問題架構(gòu)
4. 教練技術(shù)的核心要點(diǎn)
模擬訓(xùn)練：績效輔導(dǎo)四問
5. OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)
1）啟動(dòng)“三心”，助力成長
2）事先計(jì)劃，做好過程管理
3）因人而異，做好不同類型的員工培養(yǎng)
案例研討：差異輔導(dǎo)
4）日常教練的5項(xiàng)技巧
模擬練習(xí)：制定OJT在職輔導(dǎo)計(jì)劃
修煉三：授權(quán)管理——有效授權(quán)與控制
1. 為什么需要授權(quán)?
2. 授權(quán)之不足與改善方法
3. 授權(quán)的時(shí)機(jī)
視頻案例：行森與玉林修
4. 授權(quán)的步驟與要領(lǐng)
視頻案例：李云龍授權(quán)的天龍八部法
5. 放權(quán)程度因人而異
6. 預(yù)案管理保證有備無患
7. 授權(quán)溝通的4D流程
模擬演練：一次成功的授權(quán)
修煉四：人性激勵(lì)的能力
1. 掌握員工的需求，改善員工的行為
案例訓(xùn)練：馬斯洛需求層次理論的應(yīng)用
2. 有效激勵(lì)的原則
3. 激勵(lì)的技巧和方法
4. 新生代員工的激勵(lì)技巧
修煉五：情境領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的來源
1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2）影響力的來源
2. 建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析
3）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟
3. 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1）個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度分析
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議
3）情境問題分析