結(jié) 構(gòu) 性 思 維 訓(xùn) 練

v 課程背景

作為職場(chǎng)人士，你在工作中是否會(huì)遇到以下情況？

? 開會(huì)時(shí)，大家面對(duì)冗長(zhǎng)的討論卻沒(méi)有結(jié)論——會(huì)議無(wú)效！

? 寫報(bào)告，面對(duì)一堆信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆，亦或煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結(jié)論，退回重寫——報(bào)告無(wú)效！

? 向上級(jí)匯報(bào)工作15分鐘，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說(shuō)啥——匯報(bào)無(wú)效！

? 領(lǐng)導(dǎo)安排工作，卻抓不住上級(jí)的核心要求——接受指令無(wú)效！

結(jié)構(gòu)性思維就是用來(lái)解救這樣的職場(chǎng)人士的！結(jié)構(gòu)性思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，它能有效幫助人們掌握思考、表達(dá)問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)性思維的習(xí)慣。掌握金字塔原理（即結(jié)構(gòu)性思維模式），可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清自己如何組織內(nèi)容，該說(shuō)些什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使表達(dá)過(guò)程更加切合受眾的需要。

v 課程目標(biāo)：

1.幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，提高結(jié)構(gòu)化思維能力并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。

2.使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)基本特征，并能掌握運(yùn)用。

3.使學(xué)員在日常工作中，能運(yùn)用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效。

4.使學(xué)員能學(xué)會(huì)如何有結(jié)構(gòu)的完成各類書面材料，并且條理清晰、重點(diǎn)突出。

v 課程收益

1.改善邏輯：讓員工的邏輯更清晰、思考更精準(zhǔn)

2.優(yōu)化思維：使員工養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，從而重點(diǎn)突出、層次分明地快速傳遞和接收信息

3.提升能力：讓員工建立結(jié)構(gòu)化分析和解決問(wèn)題的方法，提升應(yīng)對(duì)棘手工作難題的能力

4.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率

v 課程綱要

【第一部分】結(jié)構(gòu)性思維的核心理念

導(dǎo)論：凡事物皆有其結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)事物須看透其結(jié)構(gòu)  

1、結(jié)構(gòu)使事物成為一個(gè)有機(jī)體——系統(tǒng)，凡事物皆有結(jié)構(gòu)  

2、事物的結(jié)構(gòu)決定了事物的性質(zhì)，改變其3、結(jié)構(gòu)將使事物的性質(zhì)發(fā)生變化  

4、事物的結(jié)構(gòu)是可知的，認(rèn)識(shí)事物須看透其結(jié)構(gòu)  

【成果落地】理解客觀世界中結(jié)構(gòu)的重要意義  

第一章：理念篇——結(jié)構(gòu)性思維改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)  

第一節(jié)：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善  

1、思考結(jié)構(gòu)是人們對(duì)客觀事物的主觀反應(yīng)  

2、思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為  

3、思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善  

第二節(jié)：三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維  

1、理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)  

2、重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、更其匹配環(huán)境  

3、呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)  

第二章：方法篇：結(jié)構(gòu)性思維三層次模型解析  

第一節(jié)：理解，接收信息并解析其結(jié)構(gòu)  

1、識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)  

2、判斷：判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系  

3、概括：一句話概括所有內(nèi)容  

第二節(jié)：重構(gòu)，重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)

1、重構(gòu)“四核”——結(jié)構(gòu)性思維的四基本原則  

（1）“論”：結(jié)論先行  

（2）“證”：以上統(tǒng)下  

（3）“類”：歸類分組  

（4）“比”：邏輯遞進(jìn)  

2、運(yùn)用MECE原則確保結(jié)構(gòu)清晰     

第三節(jié)：呈現(xiàn)，結(jié)構(gòu)羅盤，結(jié)構(gòu)思維形象化  

1、第一步：“配”關(guān)系，4種類模式16中關(guān)系  

2、第二步：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配圖示  

3、第三步：“上”包裝，簡(jiǎn)化、整合、類比包裝  

【第二部分】想清楚說(shuō)明白  

第一章：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題定課題  

第一節(jié)：SCQA分析法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)定問(wèn)題  

1、S（情景）：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述  

2、C（沖突）：顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題  

3、Q（疑問(wèn)）：選出待完成重要課題  

4、A（方案）：提出假設(shè)性解決方案  

第二節(jié)：根據(jù)不同需求選擇不同表達(dá)模式  

1、標(biāo)準(zhǔn)式：S—C—Q—A  

（1）開門見(jiàn)山式：A—S—C  

（2）突出信心式： C—S—A  

（3）突出憂慮式：Q—S—C—A  

第二章：基于目標(biāo)定主題  

第一節(jié)：確定目標(biāo)，“AB法則”讓表達(dá)有的   

1、A（明確受眾）：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景、明確受眾  

2、B（期望行為）：希望表達(dá)后對(duì)方達(dá)成哪些行為

第二節(jié)：設(shè)定主題，“SAP法則”讓表達(dá)觀點(diǎn)明確  

1、S（簡(jiǎn)單）：用受眾易于理解的語(yǔ)言描述  

2、A（準(zhǔn)確）：確保主題精準(zhǔn)的為目標(biāo)服務(wù)  

3、P（利益）：主題包含受眾關(guān)注的利益點(diǎn)  

第三章：縱向結(jié)構(gòu)分層次  

第一節(jié)：自上而下，疑問(wèn)回答做分解        

1、第一步：設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式  

2、第二步：回答問(wèn)題，提前想好答案事半功   

第二節(jié)：自下而上，概括總結(jié)做聚合        

1、第一步：列出要點(diǎn)，收集信息并羅列要點(diǎn)  

2、第二步：分類命名，分類后并將信息命名  

3、第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論   

第三節(jié)：上下結(jié)合，兩種方式不可分        

第四章：橫向結(jié)構(gòu)選順序  

第一節(jié)：選擇演繹，讓說(shuō)服更有力  

1、標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說(shuō)服力  

2、常見(jiàn)式：最常見(jiàn)、實(shí)用的說(shuō)服方式  

3、封閉式分類的技巧：預(yù)設(shè)分類，2*2矩陣  

第三節(jié)：因需而動(dòng)，兩種順序選其一  

1、演繹適用于需要說(shuō)服對(duì)方時(shí)  

2、歸納適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)  

第五章：形象表達(dá)做演示  

第一節(jié)：賣點(diǎn)包裝，讓觀點(diǎn)容易記  

1、類比：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝  

2、引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝  

3、整合：通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合以達(dá)到包裝的主題  

第二節(jié)：形象表達(dá)，讓演示更有效  

1、第一步：“配”關(guān)系，4種類模式16中關(guān)系  

2、第二步：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配圖示  

3、第三步：“上”包裝，簡(jiǎn)化、整合、類比包裝