管理者管理技能

●課程對象
企業管理人員
●課程背景
1、企業管理層存在著不愿管理的問題；
2、企業管理層存在著不敢管理的問題；
3、企業管理層存在著不會管理的問題；
4、企業管理層存在著管理能力差的問題。
●課程目標：
1、激發管理者愿管理、敢管理的激情和動力；
2、教會管理者管理的方法和措施；
3、教會管理者提升管理能力的具體思想。
●課程時間：
一天
思考題：
1、現代社會最大的特點是什么？
2、你認為現在的你需要更加努力工作嗎？
一、剖析崗位來源和任務，激發工作激情
1、崗位是什么
2、崗位能帶來什么
3、崗位的來源
4、如何珍惜崗位
二、細研管理實施的過程，掌握管理措施
1、示范、模范解決問題
2、出主意、想辦法解決問題
3、選人、育人、用人、留人的要點
4、落實規章制度是規范化管理的重點
5、及時進行講評是團隊管理的法寶
6、及時進行處罰是管理團隊重要手段
三、研《西游記》故事，明確成功根源
1、堅定的信念，積極的心態，是成功的基礎；
2、沒有完美的個人，只有完美的團隊；
3、只有經歷許多磨難才能修成正果。
四、看《闖關東》電視劇，學解決問題思路
1、《闖關東》中山東菜館三道掙錢菜得來的啟示
2、做事的策略；
3、做事三原則
4、解決問題的思路及步驟
五、運用方法，外向管理員工的思路和措施
1、一個套路
2、兩種手段
3、三種途徑
4、四個步驟
六、強化學習，內向管理員工的思路和措施
1、明確自身責任
2、自我內外修煉
3、提升三種能力
4、研究四個層面
七、掌握批評技能，提升工作效能
1、最差層次；
2、第一個層次；
3、第二個層次；
4、第三個層次；
5、第四個層次；
6、最高層次。
八、運用系統思考的方法，全面提升管理能力
1、了解行業的趨勢和技能；
2、了解客戶的需求和心態；讓更多的客戶喜歡我們，認可我們，與我們合作。
3、了解員工的人性和現狀；讓更多的員工積極主動認真負責的工作。
4、掌握團隊建設的方法；比、學、趕、幫、超的氛圍。
5、經常進行自我修煉，提升自身影響力