工作場景最佳實(shí)踐萃取技術(shù)

【課程背景】
企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。
組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。可以總結(jié)管理的最佳實(shí)踐，把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。
企業(yè)在發(fā)展過程中，無論是成績還是教訓(xùn)，其實(shí)都可以提煉成工作方法論。看相關(guān)書籍，不好理解；參加專業(yè)培訓(xùn)，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)化。總結(jié)自己的工作方法，對標(biāo)其他學(xué)員的工作實(shí)踐，可以整理出簡單、實(shí)用、有效的工作方法論，記憶深刻，運(yùn)用靈活。
【培訓(xùn)對象】
基層主管，中層干部，行業(yè)專家級員工
【培訓(xùn)目標(biāo)】
掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具；
掌握經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)的格式和步驟；
匯總管理經(jīng)驗(yàn)整理成冊。
【培訓(xùn)時(shí)長】
標(biāo)準(zhǔn)版 2天
精華版 1天
【教學(xué)方式】
1.講師講授
2.小組練習(xí)
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)
4.復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)
講授占50%，練習(xí)占50%
【課程大綱】
一、確定經(jīng)驗(yàn)的主題
1.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與組織經(jīng)驗(yàn)
2.組織經(jīng)驗(yàn)的類型
3.工作事件的類型
4.確定經(jīng)驗(yàn)萃取的主題
二、管理經(jīng)驗(yàn)的萃取
（一）典型案例
1.講授：關(guān)鍵詞撰寫案例
2.練習(xí)：每人寫一個(gè)案例
3.點(diǎn)評：根據(jù)案例撰寫格式解析學(xué)員案例
（二）工作場景
1.講授：工作場景的提煉
2.練習(xí)：根據(jù)案例提煉工作場景
3.點(diǎn)評：點(diǎn)評學(xué)員提煉的工作場景
（三）主要經(jīng)驗(yàn)
1.講授：經(jīng)驗(yàn)探尋有四步
2.練習(xí)：學(xué)員分析自己的案例
3.點(diǎn)評：根據(jù)原因探尋步驟點(diǎn)評學(xué)員案例
（四）詞語優(yōu)化
1.講授：詞語優(yōu)化有四明
2.練習(xí)：學(xué)員案例的詞語優(yōu)化
3.點(diǎn)評：按照四個(gè)明確格式點(diǎn)評學(xué)員成果
三、管理經(jīng)驗(yàn)的呈現(xiàn)
（一）經(jīng)驗(yàn)名稱
1.衡量標(biāo)題的三種方式
2.配一個(gè)副標(biāo)題
（二）典型案例
1.案例的背景
2.案例的任務(wù)
3.案例的行動(dòng)
4.案例的結(jié)果
（三）主要經(jīng)驗(yàn)
1.正向案例找經(jīng)驗(yàn)
2.負(fù)向案例找原因
3.一句話概述原因/經(jīng)驗(yàn)
（四）操作步驟
1.操作流程化
2.步驟簡單化
3.行為動(dòng)作化
4.標(biāo)準(zhǔn)可量化
5.難點(diǎn)要強(qiáng)化
6.一句話概述
7.一句話 一段話描述
（五）適用情況
1.說明在兩點(diǎn)之內(nèi)
2.經(jīng)驗(yàn)的使用邊界
3.經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行的注意