零售銀行V交叉銷售課程大綱

【課程名稱】：零售銀行交叉銷售
【課程分類】：個金條線銷售技能提升
【培訓對象】：個金條線零售精英
【核心講師】：高紅印
【關 鍵 詞】：交叉銷售、定義、工具、步驟、客群
【學習目標】：
1．理解交叉銷售定義
2．針對零售條線如何進行交叉銷售
3．分客群營銷交叉銷售
4．未來交叉銷售情境
【課程學時】：6個小時
【課程簡介】：
國內銀行零售業務發展非常迅速，各家銀行之間競爭也越發激烈。為了加強自身競爭
力，深度發掘自有資源，實現資源效應最大化，各家銀行紛紛開始在交叉銷售上做文章
。這說明銀行已經充分意識到，實施交叉銷售是加快個人金融業務發展，完成零售銀行
轉型的重要途徑。
【課程大綱】：
1、交叉銷售理論與誤區
2、交叉銷售的工具、流程與技巧
3、交叉銷售的未來
【課程案例】：
1、iPhone產品案例
2、4大類客群，10類細分客群營銷案例
3、活用交叉銷售道具 實際應用案例


課程中，講師授課50%，案例教學30%，學員實踐 分享20%