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    高定基
    • 高定基資深銷(xiāo)售講師,資深服務(wù)講師,資深海底撈講師
    • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 大客戶營(yíng)銷(xiāo)
    • 講師報(bào)價(jià): 面議
    • 常駐城市:廣州市
    • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
    • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    主講課程

    海底的極致服務(wù)與背后邏輯
    客戶服務(wù)
    【課程背景】海底撈,中國(guó)最大的餐飲上市公司——市值2000億人民幣市值逼近全球最大餐飲集團(tuán)百勝——市值2300億人民幣是中國(guó)排名第二的餐飲上市公司——呷哺市值的19倍海底撈為什么市值這么高?是因?yàn)樘貏e好吃嗎?非也,好吃的火鍋很多是因?yàn)殚T(mén)店數(shù)量最多嗎?非也,比呷哺都少,和幾萬(wàn)家門(mén)店的百勝?zèng)]法比是因?yàn)椴粍?dòng)產(chǎn)等固定資產(chǎn)多嗎?非也,門(mén)店幾乎都是租的那憑什么支撐起這么高的市值?而且市值還有繼續(xù)上升空間憑什么
    傳統(tǒng)企業(yè)如何做好服務(wù)
    客戶服務(wù)
    【課程背景】馬云:未來(lái)三十年,是服務(wù)別人的競(jìng)爭(zhēng)張瑞敏:我們的理念是從賣(mài)產(chǎn)品變成賣(mài)服務(wù)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,服務(wù)還不升級(jí)嗎?服務(wù)不升級(jí),憑什么和電商競(jìng)爭(zhēng)?工匠精神做產(chǎn)品,匠心精神做服務(wù)你的產(chǎn)品很好,為什么客戶越來(lái)越少?為什么一件事沒(méi)做好,客戶就轉(zhuǎn)身離去?消費(fèi)者不僅僅是買(mǎi)產(chǎn)品,同時(shí)也想圖個(gè)好服務(wù)未來(lái),缺少的不是產(chǎn)品,不是品質(zhì),而是服務(wù)服務(wù)不是要不要做的問(wèn)題,而是怎么做的問(wèn)題服務(wù)經(jīng)濟(jì)比重越來(lái)越大,服務(wù)升級(jí)是必然
    銷(xiāo)售高手談判秘訣
    營(yíng)銷(xiāo)技能
    【課程背景】客戶愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,但要討價(jià)還價(jià),怎么辦?客戶報(bào)價(jià)已經(jīng)很低了,賣(mài),利潤(rùn)微薄甚至虧本,怎么辦?客戶討價(jià)還價(jià),你不答應(yīng)或不會(huì)談判,客戶扭頭便走,怎么辦?客戶要求優(yōu)惠折扣,你不懂拒絕,客戶跑向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎么辦?很多銷(xiāo)售人員其他都做得很好,一旦遇到價(jià)格問(wèn)題就跑單,怎么辦?&nbsp;談判都懂,但擅長(zhǎng)的不多。談判看起來(lái)容易,但執(zhí)行起來(lái)不容易。談判是銷(xiāo)售中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因?yàn)殛P(guān)系到利潤(rùn)。價(jià)格是銷(xiāo)
    建材家居隱性渠道開(kāi)發(fā)與管理
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    【課程背景】客戶去哪里了?客戶被誰(shuí)攔截了?誰(shuí)的手上有客戶?誰(shuí)能影響客戶決策?如何獲得客戶資源?如何輕松贏取訂單?一個(gè)重要途徑就是——尋找隱性渠道隱性渠道在哪里?如何開(kāi)發(fā)?如何緊密合作?如何做長(zhǎng)久的生意?本課程應(yīng)運(yùn)而生,讓你的隱性伙伴無(wú)處不在!&nbsp;【學(xué)習(xí)收益】1.明確有哪些隱性渠道2.掌握隱性渠道開(kāi)發(fā)技巧3.掌握共贏合作管理真諦&nbsp;【培訓(xùn)對(duì)象】 建材家居導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)老總&
    店鋪促銷(xiāo)策劃與實(shí)施
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    【課程背景】促銷(xiāo)是4P理論的核心內(nèi)容沒(méi)有促銷(xiāo)就沒(méi)有發(fā)展那么,如何做好促銷(xiāo)?如何促銷(xiāo)出最好的效果?這就必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N(xiāo)管理促銷(xiāo)是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)促銷(xiāo)是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)促銷(xiāo)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)促銷(xiāo)是體力活,更是技術(shù)活促銷(xiāo)看似簡(jiǎn)單,實(shí)則非常繁瑣本課程徹底解決促銷(xiāo)管理的問(wèn)題讓每個(gè)店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)都成為促銷(xiāo)高手&nbsp;【課程收益】1.掌握促銷(xiāo)策劃內(nèi)容2.掌握促銷(xiāo)執(zhí)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)3.掌握促銷(xiāo)管理的方法和細(xì)節(jié)&nbsp;【課程時(shí)長(zhǎng)】 1
    在線客服的溝通秘訣
    電話銷(xiāo)售
    【課程背景】如今,在線客服和銷(xiāo)售成為常態(tài)為什么客戶咨詢很久后還不下單?為什么客戶得到解答后還不高興?為什么客戶突然離去、不再回頭?為什么客戶動(dòng)不動(dòng)就要退貨和投訴?為什么客戶不滿意就發(fā)帖公告全世界?一個(gè)重要原因,就是缺乏在線溝通技能因?yàn)闇贤ú粫场贤ú坏轿弧贤ㄥe(cuò)誤客戶弄丟了,不知道怎么丟的客戶提出問(wèn)題,不能給予滿意答復(fù)客戶抱怨和投訴,只知道機(jī)械地應(yīng)付突發(fā)情況,缺乏應(yīng)對(duì)能力,公司損失慘重如何最大程度
    互聯(lián)網(wǎng) 大客戶銷(xiāo)售獨(dú)孤九劍
    大客戶營(yíng)銷(xiāo)
    【課程背景】客戶有了固定的供應(yīng)商,關(guān)系緊密,牢不可破,連水都潑進(jìn)不去,如何找到突破口,獲得成功的機(jī)會(huì)?敲開(kāi)客戶的大門(mén),發(fā)現(xiàn)坐滿了形形色色的銷(xiāo)售人員,很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈,而勝利者卻只有一個(gè),怎么辦?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你有更多的優(yōu)勢(shì)和更多的先機(jī),甚至不是一個(gè)重量級(jí),如何抓住機(jī)會(huì)?如何巧施計(jì)謀、贏得最終勝利?大客戶銷(xiāo)售一般是面對(duì)工程招標(biāo)、生產(chǎn)資料采購(gòu)、大宗商品采購(gòu)等的銷(xiāo)售,資深新銷(xiāo)售講師高定基認(rèn)為,開(kāi)發(fā)渠道經(jīng)
    互聯(lián)網(wǎng) 區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)孤九劍
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    【課程背景】不管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如何侵蝕,實(shí)體經(jīng)濟(jì)依舊強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、加盟商依然是重要的商業(yè)主體時(shí)代在巨變,經(jīng)銷(xiāo)商用麻袋裝錢(qián)要求加盟的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去經(jīng)銷(xiāo)商可選余地成百上千,面對(duì)眼花繚亂的品牌,難以抉擇經(jīng)銷(xiāo)商正在代理商同行品牌,不會(huì)輕易改弦易轍如何說(shuō)服商家經(jīng)營(yíng)我品牌,不僅是體力活,更是技術(shù)活以前招商容易,如今沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力和高超水平,難于上青天面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng),如何成功拿下山頭?面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的抗拒,如何高效
    大客戶銷(xiāo)售之投標(biāo)謀略
    大客戶營(yíng)銷(xiāo)
    【課程背景】明明可以順利競(jìng)標(biāo),卻輕敵上陣,導(dǎo)致前功盡棄。明明有希望中標(biāo),卻忽視投標(biāo)謀略,導(dǎo)致功虧一簣。明明產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),卻不注重?fù)寴?biāo)策略,導(dǎo)致半途而廢。明明可以扭轉(zhuǎn)局面,卻不懂得絕地反擊,導(dǎo)致功敗垂成。招投標(biāo)很多坑,一不小心被坑殺。招投標(biāo)很多套,一不小心被套路。從被動(dòng)迎戰(zhàn)到主動(dòng)布局,彰顯實(shí)力和智慧。掌控投標(biāo)謀略,成就銷(xiāo)售傳奇!備注:本課程對(duì)企業(yè)和政府招標(biāo)項(xiàng)目不做具體區(qū)分。&nbsp;【課程時(shí)長(zhǎng)】&
    留量時(shí)代的客戶關(guān)系管理
    互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    【課程背景】以前是流量時(shí)代,不缺客戶;如今是留量時(shí)代,流量依然很重要,留住客戶更需要。以前一個(gè)滿意的客戶正面影響很小,如今一個(gè)滿意的客戶可以影響更多的潛在客戶。以前信息不透明,客戶不滿意無(wú)關(guān)大局;如今人人自媒體,客戶發(fā)個(gè)負(fù)面帖,影響很大。開(kāi)發(fā)客戶的成本越來(lái)越高,開(kāi)發(fā)新客戶的成本比留住老客戶的成本高很多,留住客戶更有利。商業(yè)的成功就是不斷積累客戶和留住客戶的過(guò)程,客戶關(guān)系管理做得好的企業(yè)和商家都不會(huì)
    授課見(jiàn)證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    賈倩

    注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    鄭惠芳

    人力資源專(zhuān)家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    晏世樂(lè)

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢顧問(wèn)

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    文小林

    實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

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