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    范蓉
    • 范蓉資深企業培訓師,實戰輔導師,中國節目主持人專業委員會學術委員
    • 擅長領域: 溝通技巧 商務禮儀 職業素養 兩性關系 親子教育
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:沈陽市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    高效溝通與執行力

    主講老師:范蓉
    發布時間:2021-12-07 13:49:43
    課程詳情:

    課程大綱

    培訓背景

    為什么付出比計劃多了10倍,結果卻不到計劃收益的1/10?----執行力黑洞!

    為什么企業陷入怪圈:高層怨中層,中層怪員工,員工怨高層?---執行力危機!為什么跨部門協作困難重重,部門溝通森嚴壁壘?——溝通力欠缺!

    為什么企業的計劃和戰略一執行就走樣?----執行力不足!

    為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?----執行力不強!

    為什么企業剛剛做好、做大,貫徹出現問題?----執行力流失!

    培訓收益

    揭示執行不力的根本原因;

    提升上下級和各部門之間的協調溝通能力;

    了解執行危機的來源,學會執行力重塑與自身修煉;

    增強與其它部門的配合與工作關系;

    掌握管理者的七項有效執行手段;

    提升員工的工作積極性、主動性,成為高執行、高產出的職業人士;

    掌握執行的核心流程,并有效把握各流程的工具與方法;

    提升企業的整體執行水平以實現企業的戰略目標;

    **高互動、強實踐的案例分析和強化集訓,提升學員執行技能和企業的執行效率。

    培訓時間

    2-3天

    培訓對象

    國企、民企、外企、事業單位管理者、員工

    培訓方式

    1.課堂講授法

    2.實戰演練法

    3.角色扮演法

    4.情景模擬法

    5.游戲互動法

    6.頭腦風暴法

    7.視頻教學法

    課程大綱

    破冰、分組——導入課程

    **模塊:執行力概述

    ?  什么是執行力?

    ?  執行力是每一個人的事情

    ?  影響執行力的五個主要因素

    ?  執行力的四個要素?

    ?  構建執行的五個黃金法則?

    案例分析

    第二模塊:選擇有執行力的員工

    ?  人員招聘的困惑和挑戰?

    ?  用人中的誤區?

    ?  執行力的特質組合?

    ?  結構化面試?

    角色扮演

    第三模塊:構建執行團隊

    ?  什么是執行團隊??

    ?  執行團隊中的角色劃分與管理?

    ?  團隊發展的五個階段?

    ?  如何做好決策??

    團隊活動

    案例分析

    第四模塊:執行力的基礎 ------- 有效管理思維

    ?  心理公約團隊共識

    ?  重要的三個管理理念

    ?  走出管理的八大誤區

    實戰演練

    第五模塊:執行力的根本 ------- 團隊信念體系

    ?  習慣

    ?  管理自我支配與控制中心

    ?  態度決定一切

    ?  沒有任何借口

    ?  ABC情緒管理理論

    團隊活動

    第六模塊:執行力的保障 ------- 有效溝通

    ?  執行力來自溝通

    ?  一切問題都是溝通出了問題

    ◆  溝通的定義

    團隊溝通活動

    ü  引入溝通正題

    ü  單向溝通與雙向溝通的區別

    ü  溝通(communication)的定義

    ü  有效的溝通(effective communication)

    ◆    影響溝通的障礙

     案例分析

    ◆  為什么溝而不通

    ◆    尋找自身溝通的障礙

    ü  團隊溝通游戲選擇之一

    1.      在整個活動的組織過程中,你擔任了什么角色?

    2.      你們團隊溝通與協作情況怎樣?你認為哪些地方需要改進?

    3.      **終的活動成功了嗎?為什么?

    ü  團隊溝通游戲選擇之二 —— “螞蟻的力量”

    ◆    跨部門的多贏溝通

    ü  正確的溝通準則

    ü  ★同級相處的幾項原則

    ü  ★部門間的溝通方式

    ü  ★部門間的服務模式

    ü ★提高部門間溝通效率的方法

    ü  常用溝通技巧

    ü  ★怎樣正確對待和處理部門間的爭執與沖突

    ü  ★部門間的協作溝通技巧

    ü  ★部門間橫向溝通的要點與技巧

    ü  現場研討:

    ü  ★如何處理部門權限之間交叉地帶的事

    ü ★如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?

    ◆   溝通中常用的語言技巧

    ü   贊美的技巧。

    ü   批評的技巧。(引入hot stover的全新理念)

    ü   迎合的技巧。

        案例分析    小組討論

    ü   語言溝通中的其他常用技巧

    ◆   溝通中的非言語技巧

    ü  肢體語言

    ü  表情

    ü  傾聽技巧

    ü  情緒掌控

       情境模擬和游戲互動

    ◆   傾聽與反饋(坦決式溝通模式)

    ü  什么是坦決式溝通模式

    ü  明確反饋方法:啤酒模式BEER

    ü  傾聽技巧

    ü  如何說“不”

    ◆   溝通風格

    1、溝通風格測試 (現場診斷,了解自身溝通風格)

    2、溝通風格認知 (四種類型)

    3、溝通風格在工作中的運用

    1)   如何與不同風格的上司進行溝通

    2)   如何與不同風格的下屬進行溝通

    互動游戲

    1、一切都是溝通出了問題

    1)沒有溝通哪有管理?

    2)溝通拉響了管理的警報。

    3)無效溝通的十大特質

    4)有效溝通的十大規律

    5)成功的溝通心法

    案例分析

    Delegation

    ?  執行力來自授權  

    u  Team新解?

    u  授權的含義

    u  授權的三個重點

    ü  將工作交給員工

    ü  令員工對結果負責

    ü  提供完成工作必須的資源及權力

              測試: 看看您的授權技巧

    授權的流程?

    八個不能授權的理由

    授權的原則和誤區?

    ü  哪些工作可以授權?

    ü  授權給哪些下屬?

    Video視頻案例分享

    Motivation

    ?  執行力來自有效激勵

    執行力中的激勵

    五種激勵理論在管理中的應用?

    激勵金字塔?

    激勵百寶箱?

    如何留住執行人才?

    實戰模擬?

    A Coach

    ?  執行力來自教練教導  

    如何教導您的下屬

    介紹整體情況

    逐步解釋

    總結鼓勵

    互動游戲

    專業教練技巧

    鼓勵

    建議

    贊賞

    Video視頻案例分享

    第七模塊:執行力的制勝法寶—— 高效管理工具

    目標平衡輪

    團隊活動

    幫你制定目標

    幫你如何達成目標

    實戰模擬

    ?  幫你學會鋪排計劃,合理利用時間的方法

    1.計劃管理的PDCA管理循環

    2.目標管理SMART原則

    3.計劃分解的5W2H方法

    4.管理工具--甘特圖的應用

    5.高效時間管理的20個方法

    案例分析:聯想(中國)公司高效執行力

    分享:企業高效執行力培訓三步走!

    討論:明天的道路——企業如何做好高效執行力?

    ?  結果與任務-----執行就是要結果

    1、結果是什么

    我們每天做的是結果?還是做的是任務?許多人沒有搞清楚。

    公司是以結果做商業交換的平臺。

    結果三要素:——有時間、有價值、可考核;客戶價值是做結果的方向。

    2、什么是任務,什么是結果?

    完成差事:領導要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應付了事:差不多就行了。

    無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結果。

    3、結果種種

    無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。

    4、如何做結果

    結果外包法;底線結果法

    分享:高效執行力培訓四部曲!

    分享:高效執行力內訓五步驟!

    分享:企業高效執行力六技巧!

    案例分析:某藥業集團所面臨的高效執行力難題!

    執行的四十八字真經——執行訓練的要領

    執行的八字方針:認真**、聰明第二

    不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是**認真做事超過對手。

    二、執行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復

    什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?

    鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。

    案例分析:某公司高效執行力

    三、執行的二十四字戰略:

    決心**、成敗第二

    速度**、完美第二

    結果**、理由第二

    第八模塊、課程總結(實踐與應用)

    1、重點知識回顧

    2、互動:問與答

    3、學員:總結與行動計劃

    4、集體合影


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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