非人力資源經理的人力資源管理(杜映梅)

課程目標

提高中層領導管理能力

課程大綱

一、基本理念
·小hr與大HR的區別
·現代人力資源管理與傳統人事管理的比較
·直線經理與人力資源管理部門人員的分工

二、如何做到有效招聘、選拔與面試
1）確認人員需求及時間表
·確定人員需求的情況
·擬定出需求的規格標準
·招聘人員所需要的時間
2）配合人事行政流程
·內部溝通
·確定面試次數
3）面試鄄選的技巧
·面試前的準備工作
·建立融洽關系
·提問與傾聽的技巧
·STAR方法的應用
·關于行為表現的提問技巧
·如何區別“事實”與“謊言”
·解讀身體語言（包括手、坐姿、站姿等）
·做有效的面試記錄
·結束面試的技巧

三、如何做好績效評估
·績效管理與績效評估的區別
·與員工共同制定目標
·部門經理在績效評估中的職責
·制定目標應注意的問題
·部門經理與人力資源部門的配合
·績效面談
·反饋面談后的注意事項

四、如何做好培訓
·培訓的必要性（培訓天平）
·新進人員的前期培訓（含介紹新員工、確定工作指導員、制訂工作學習日程表等）
·新進人員的在職培訓
·如何建立在職培訓體系

五、公平薪酬的建立
六、職業生涯規劃