敦平，深圳人資協會、地產協會、企業家協會特約企業培訓專家、深圳工會大學優秀班組長課程特聘講師、廣東深圳職業訓練學院特約講師、深圳眾人行管理培訓簽約講師；中華企管培訓網特聘講師敦平廣州亞運會特約禮儀培訓講師；8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業管理經驗。在10年企業高管崗位中，分別擔任人力資源總監、行政人資副總兼企業客戶服務中心主任、物業公司總經理、制造企業副總經理等職務，擅長企業團隊建設、員工激勵、人力資源管理體系中的績效體系及薪酬體系、企業培訓體系、客服人員的培訓師隊伍建設，根據多年的授課經驗，通過對企業員工及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

主講課程：

處理客戶服務壓力的技巧
企業如何選育留用人
行政工作統籌九大管理高級實務內訓 課
“九型人格與管理”
企業公文寫作
績效考核、薪酬管理內訓 課
卓越客戶服務人員的五項修煉
打造職業形象提升商務禮儀
和諧高效團隊的建立及管理之道”培訓大綱
以KPI為核心的績效管理課程

服務客戶：

電信行業：中國移動保定分公司；中國移動山西太原公司；河北電信；浙江移動通信……
　　地產業：勤誠達國際控股集團（房地產）；深圳泰富華地產；貴陽家喻地產；東莞匯景地產、廣東大航地產；汕頭宜華地產；成都樂安居地產、樂安居物業；福建云頂地產；重慶華都地產萬科物業；佛山萬科物業；深圳特發物業；深圳國通物業；大連中鐵諾德物業……
　　制造業：富士康集團（深圳、北京、天津）；聯益達科技有限公司；方正微電子中華企管培訓網有限公司；臺資德愛電子；比克電池；深圳格瑞普電池；中諾電話；中宇元一數碼科技有限公司；深圳天基電氣；深圳國立智能電力科技有限公司；天基電氣；北京萬方數據股份有限公司；保利協鑫能源控股有限公司；騰邦物流；揚州儀征；亞普汽車備件廠；揚州科進造船廠；揚州寶宏鞋廠；華潤怡寶食品飲料公司；揚州永豐余造紙廠；江蘇中顯集團；約克中國商貿有限公司（美國合作）；廈門林德叉車（德國）；揚州聯博藥業；上海歐雅壁紙；上海商先創（德國太陽能）；上海微創醫療器械；柳州富達機械有
　　限公司；北京愛協林熱處理系統；北京福田汽車；北京華耐家居集團；深圳紫金支點信息技術股份有限公司(金融電子)；青島啤酒；恰恰食品；貴州茅臺…
　　其它：中海油、中石化、上海交大、深圳公安系統；深圳燃氣集團；深圳國通集團、南方電網、上海通用大興汽車集團；廣州匯豐鵬汽車4S店；南航、中國企業大學（深圳市職業經理）；深圳騰邦集團、貴州家喻裝飾、成都農業銀行；深圳職業訓練學院；山西太原晉商銀行、山西太原農村信用社、中信證券集團、 廣州華鼎擔保有限公司、深圳水務集團、廣西北海旅游從業人員（酒店賓館、導游）