站穩講臺--內訓師授課技巧

課程大綱

內訓師往往是由業務專家兼任，他們有滿肚子的干貨，遇到實際情況可以侃侃而談，但是一旦走上講臺，要面對一群員工做一個正式的教學時，往往缺乏章法。不但讓學員缺乏收獲，也很容易打擊他們自己的講課積極性。他們的授課技能需要得到提升，但與此同時，他們又沒有足夠的時間和精力，去系統的學習課堂上的呈現技巧。

如何才能快速的整理思路，設計出一門馬上就能講的課程呢？

針對此情況，都老師開發了2天版的《站穩講臺--內訓師授課技巧》，可以幫助他們在有限的時間內，掌握課堂呈現的關鍵技巧。

課程收益：

1.提升內訓師對培訓中重要概念的認知，能夠更加正確的認識培訓工作。

2.使內訓師快速掌握課程設計及呈現的技巧，具備登臺授課的能力。

教學目標：

1.能夠套用PEE結構或PRM結構，設計一個知識點的完整講解，并陳述其設計思路。

2.能夠運用“勾教練收”4步法設計一個約15分鐘的完整微課。

3.能夠運用至少3種教學互動，改裝原有課程。

4.能夠完善一個時長半天左右的課程，并以3線譜（課程五線譜的簡化版）的形式呈現。

5.能夠識別典型課程中的常見錯誤，并給出解決方案。

課程時間：2天（12h）

授課對象：企業內訓師、培訓管理者、有帶教職責者

授課方式：理論講授、案例分析、實戰演練、大量的游戲互動

特別說明：此大綱為標準版，實施前會根據調研結果再出一個針對性的版本

課程大綱

引入篇：

一、培訓與教育的不同

1.對產出要求明確

2.能解決實際問題

二、衡量培訓是否有效的終極標準

1.對于組織：績效提升

2.對于學員：行為改變

三、如何確保學員發生行為改變

1.講得清

2.記得住

3.用得上

教學案例：《安全生產培訓》

學員互動：以小組研討的形式討論：如何讓《安全生產培訓》真正改變學員行為？

**講： 勾--聚焦問題、激發興趣

一、學員的學習動機分類

1.囚禁型

2.度假型

3.社交型

4.學習型

二、激發學員動機的3種底層邏輯

1.反例刺激、給出痛點

2.給定情景、提出挑戰

3.績效差距、利益誘導

三、勾的3種常用方法

1.故事案例法

2.視頻圖片法

3.游戲互動法

教學案例：《保險知識培訓》的開場設計、《時間管理》的開場設計

學員實操：（1）以小組研討的形式，分析自己常見的學員屬于哪種動機類型

         （2）以小組為單位，為《保險知識培訓》設計一個開場

         （3）使用至少一個開場方式，重新設計自己課程的開場

第二講：教--講解新知

一、講的清晰--結構化

1.PEE直接講解法

1）P：給出觀點

2）E：解釋論證

3）E：案例論證

2.PRM間接講解法

1）P：給出問題

2）R：解釋分析

3）M：給出方法

3.“庫珀”體驗式講解法

1）情景體驗

2）反思總結

3）提煉方法

4）應用實踐

教學案例：《非暴力溝通》課程片段、《情緒管理》課程片段

學員實操：（1）以小組為單位，用一種結構化方式為《情緒管理》設計一個知識點的講解

         （2）用至少一種結構化方式，為自己課程中的一個知識點設計講解過程

二、講的形象--右腦化

1.右腦化教學的優勢

1）降低理解難度

2）避免課堂枯燥

3）塑造課程價值

2.右腦式教學的常用方式

1）舉例

2）類比

3）視頻

4）圖片

3.右腦式教學的適用場景

1）難以理解的概念

2）枯燥乏味的知識

3）缺乏共鳴的理念

教學案例：《心腦血管疾病知識》課程片段、《企業文化》課程片段

學員實操：（1）以小組為單位，為一個枯燥難懂的知識點設計右腦化的教學

         （2）為自己課程中的一個知識點（枯燥、難懂、缺共鳴）設計右腦化的教學過程

三、學的有趣--互動化

1.教學互動的好處

1）增加課堂趣味

2）增強知識內化

3）降低講師壓力

2.常用的教學互動形式

1）小組研討法

2）提問回答法

3）團隊共創法

4）游戲競賽法

5）角色扮演法

6）積分激勵法

教學案例：老張的“傳統講授式教學”VS老王的“互動式教學”

學員實操：（1）以小組為單位，為一個“講授式”課程設計互動式的教學

         （2）為自己課程中的一個課程片段，增加至少4個教學互動環節

第三講：練--從“知道”到“做到”

一、講師的理解誤區

1.知道了，等于做到了

2.太簡單，不需要演練

3.時間緊，課后自己練

二、演練的三重價值

1.熟練掌握技能

2.暴露潛在問題

1）難度適中

2）案例逼真

3）高頻典型

3.轉變學習態度

1）我真的可以

2）培訓真有用

三、3種技能類課程的演練方式

1.動作技能：實操訓練

2.人際技能：角色扮演

3.智慧技能：案例分析

四、演練三步法

1.我做你看

2.我帶你做

3.你做我看

教學案例：失敗的《銷售技巧培訓》

學員實操：（1）以小組為單位，為課堂案例《銷售技巧培訓》設計合理的演練環節

         （2）識別自己待講課程的技能類別

（3）根據技能類別，為自己的課程設計合理的演練環節

第四講：收--總結回顧、號召行動

一、以學員為中心的總結回顧

1.互教互學回顧法

2.海外游學回顧法

3.知識競賽回顧法

二、號召行動

1.未來計劃

2.行動清單

學員實操：為自己的課程設計一個有效的收尾環節

第五講：課程整體編排

一、課程心電圖

1.心電圖的作用

1）教學“施工圖”

2）教學“預測表”

2.合格的課程心電圖的特點

1）教學方式多變

2）同一方式<20min

3）上午弱 下午強

二、編寫課程三線譜（課程五線譜的簡化版）

1.內容線

2.時間線

3.方法線

教學案例：本課程的心電圖和五線譜展示

學員實操：（1）畫出自己課程的心電圖，并根據走勢優化教學過程

（2）制作自己課程的三線譜