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    都國(guó)凡
    • 都國(guó)凡TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家,City&Guilds國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師
    • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 演講與口才 TTT 培訓(xùn)體系
    • 講師報(bào)價(jià): 面議
    • 常駐城市:成都市
    • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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    讓經(jīng)驗(yàn)傳播--場(chǎng)景化微課開發(fā)

    主講老師:都國(guó)凡
    發(fā)布時(shí)間:2021-11-04 14:41:46
    課程詳情:

    課程大綱

    課程背景:

    在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)需求的突出變化就是:移動(dòng)化、碎片化、自主化。

    經(jīng)過多年的洗禮,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求也越來越講究“對(duì)業(yè)務(wù)問題的有效解決”。

    因此,培訓(xùn)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)化、微型化、場(chǎng)景化成為日益突出的趨勢(shì)。微課也日益成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置,微課學(xué)習(xí)也將成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)必不可少的重要方式。


    但是,在企業(yè)紛紛組織內(nèi)部微課開發(fā)的同時(shí),往往存在以下幾個(gè)問題:

    1.會(huì)講大課,不會(huì)講微課。內(nèi)訓(xùn)師在傳統(tǒng)的大課堂上,有充足的時(shí)間開場(chǎng)、講解、演練、互動(dòng),一旦變成了時(shí)間緊湊的微課,反而不知如何下手。

    2.錯(cuò)把大課的簡(jiǎn)單拆解,當(dāng)做微課開發(fā)。把一個(gè)傳統(tǒng)課程經(jīng)過簡(jiǎn)單拆解,然后像拍連續(xù)劇一樣切分成微課形式,這并不符合真正的微課思維。真正高效的微課一定是場(chǎng)景化、獨(dú)立成課的,即每個(gè)微課可以單獨(dú)學(xué)習(xí)。

    3.錯(cuò)把“知識(shí)講解”當(dāng)做教學(xué)目標(biāo)。真正的場(chǎng)景化微課應(yīng)當(dāng)以“解決一個(gè)具體問題”為出發(fā)點(diǎn),缺乏了應(yīng)用場(chǎng)景的微課注定難以激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣。

    4.成品制作困難重重。微課有多種呈現(xiàn)形式,其中非常重要的就是網(wǎng)絡(luò)視頻,而這就需要微課開發(fā)者掌握必要的軟件使用。視頻制作軟件種類繁雜,如何找到簡(jiǎn)單高效的軟件,并快速的制作出合格的成品?這就成了一個(gè)擋在微課開發(fā)之路上的一座大山。


    為什么微課一定要“場(chǎng)景化”?

    如何快速的設(shè)計(jì)和制作微課?


    基于對(duì)以上問題的考量,本人開發(fā)了《讓經(jīng)驗(yàn)快速傳播--場(chǎng)景化微課開發(fā)》這門課程。面對(duì)員工的實(shí)際問題進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)的萃取,提煉成功經(jīng)驗(yàn),并設(shè)計(jì)、開發(fā)、制作微課。確保員工所學(xué)符合企業(yè)組織戰(zhàn)略需要,提升其崗位履職能力。


    課程特色:

    1.實(shí)戰(zhàn)性:以實(shí)際業(yè)務(wù)問題為起點(diǎn),進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)的萃取和提煉、腳本撰寫、開發(fā)便于學(xué)習(xí)的微課形式。

    2.簡(jiǎn)單性:開發(fā)過程運(yùn)用多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程表,選用操作簡(jiǎn)單的制作軟件,確保學(xué)員可以快速上手,迅速轉(zhuǎn)化。


    課程收益:

    1.運(yùn)用問題診斷篩選的工具,快速鎖定企業(yè)真實(shí)問題。

    2.運(yùn)用專家經(jīng)驗(yàn)萃取的方法,萃取提煉專家隱性經(jīng)驗(yàn),使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,顯性經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化。

    3.運(yùn)用微課開發(fā)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法,快速設(shè)計(jì)出符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)微課。


    教學(xué)目標(biāo):

    1.學(xué)員能夠利用問題場(chǎng)景的診斷工具,梳理亟待解決的組織問題,并確定待開發(fā)的課題清單。2.學(xué)員能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的工具,針對(duì)待解決的問題,萃取組織中的成功經(jīng)驗(yàn)。

    3.學(xué)員能夠運(yùn)用“傻瓜化”的表單工具,將所萃取的內(nèi)容設(shè)計(jì)成微課。

    4.學(xué)員至少能夠運(yùn)用一種微課錄制軟件,錄制一個(gè)約10分鐘的微課。

    5.學(xué)員能夠識(shí)別出以往微課開發(fā)過程中的缺陷,并給出具體的改進(jìn)方案。


    課程時(shí)間:2天(12h)

    授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、有帶教職責(zé)者

    授課方式:理論講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、多個(gè)游戲化互動(dòng)

    特別說明:此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版,實(shí)施前會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果再出一個(gè)針對(duì)性的版本


    課程大綱

    引入篇:

    一、微課開發(fā)的意義

    1.降低學(xué)習(xí)成本

    2.留存組織智慧

    3.順應(yīng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

    二、“場(chǎng)景化”微課的優(yōu)勢(shì)

    1.準(zhǔn)--聚焦實(shí)際問題

    2.靈--拿來即用 轉(zhuǎn)化迅速

    3.活--便于及時(shí)更新

    三、常見的微課形式

    1.面授類(課程重點(diǎn))

    2.視頻類(課程重點(diǎn))

    3.圖文類

    4.音頻類

    教學(xué)案例:傳統(tǒng)微課《PPT制作技巧》VS場(chǎng)景化微課《好好說話》

    教學(xué)互動(dòng):學(xué)員結(jié)合案例,討論分析自己聽/講過的課程有哪些優(yōu)缺點(diǎn)、是否足夠“場(chǎng)景化”


    **講:梳理業(yè)務(wù)場(chǎng)景 確定問題清單

    一、篩選業(yè)務(wù)問題的標(biāo)準(zhǔn)

    1.新--新業(yè)務(wù)、技術(shù)、方法

    2.關(guān)--關(guān)鍵技能、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

    3.頻--頻繁出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題

    二、確定課題清單

    1.定課題

    2.定目標(biāo)

    3.定對(duì)象

    4.定內(nèi)容方向

    教學(xué)案例:課程《保險(xiǎn)銷售技巧》的梳理過程

    提供工具:場(chǎng)景分析表單、課題確認(rèn)清單

    學(xué)員實(shí)操:學(xué)員**頭腦風(fēng)暴的形式,以小組為單位共創(chuàng)待開發(fā)的課題


    第二講:萃取關(guān)鍵內(nèi)容

    一、析出業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

    1.難點(diǎn)--關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)

    2.痛點(diǎn)--典型錯(cuò)誤操作

    二、針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)選取典型案例

    1.典型性

    2.完整性

    3.挑戰(zhàn)性

    4.真實(shí)性

    三、典型案例還原

    1.STAR 案例萃取法

    2.SCQA案例還原法

    四、典型案例分析

    1.行為分析

    2.動(dòng)因分析

    3.結(jié)果分析

    五、知識(shí)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)化處理

    1.切分關(guān)鍵步驟

    2.提煉關(guān)鍵詞

    3.知識(shí)點(diǎn)建模

    1)字訣法

    2)圖形法

    3)表單法

    教學(xué)案例:《如何做紅燒獅子頭》《上下級(jí)溝通技巧》

    提供工具:STAR工具表、SCQA工具表、案例動(dòng)因分析表

    學(xué)員實(shí)操:(1)學(xué)員**小組研討的方式,萃取一個(gè)可視化任務(wù)

    (2)學(xué)員**搭檔合作的方式,萃取一個(gè)自己的實(shí)際工作任務(wù)


    第三講:設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)

    一、確定課程類型及授課重點(diǎn)

    1.態(tài)度類--營(yíng)造情感沖擊

    2.知識(shí)類--牢記知識(shí)概念

    3.技能類--能夠獨(dú)立應(yīng)用

    二、勾--激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

    1.講師介紹

    2.引發(fā)學(xué)習(xí)興趣

    1)反面案例 給出痛點(diǎn)

    2)給定情景 提出挑戰(zhàn)

    3)績(jī)效差距 利益誘導(dǎo)

    3.介紹價(jià)值

    4.介紹內(nèi)容

    三、學(xué)--引發(fā)深度學(xué)習(xí)

    1.面授微課

    1)呈現(xiàn)案例

    2)提出問題

    3)小組討論

    4)學(xué)員分享

    5)講師點(diǎn)評(píng) 給出方法

    2.線上微課

    1)呈現(xiàn)案例

    2)提出問題

    3)講師分析 給出方法

    四、練--促進(jìn)技能內(nèi)化(線上微課無此環(huán)節(jié))

    1.三種技能類型的練習(xí)策略

    1)人際類--情景模擬、角色扮演

    2)操作類--實(shí)操練習(xí)、仿真練習(xí)

    3)智慧類--案例分析、沙盤模擬

    2.演練環(huán)節(jié)四步法

    1)給定練習(xí)任務(wù)

    2)布置練習(xí)場(chǎng)景

    3)組織練習(xí)過程

    4)反饋評(píng)估總結(jié)

    五、收--鞏固學(xué)習(xí)效果

    1.回顧知識(shí)點(diǎn)

    2.布置作業(yè)

    3.一句話升華

    教學(xué)案例:10分鐘微課《如何吃灌湯包》《非暴力溝通》

    提供工具:《微課程教學(xué)設(shè)計(jì)流程表》

    學(xué)員實(shí)操:(1)學(xué)員**小組研討的方式,運(yùn)用《流程表》共同設(shè)計(jì)一個(gè)通用技能的微課

             (2)每個(gè)學(xué)員運(yùn)用《流程表》設(shè)計(jì)自己微課的教學(xué)過程


    第四講:視頻制作

    一、視頻錄制時(shí)的講解技巧

    1.聲音洪亮

    2.語速適當(dāng)加快

    3.避免目光游離

    二、UMU手機(jī)端視頻制作

    1.錄制功能

    2.互動(dòng)功能

    3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

    三、PPT直接錄制視頻

    1.錄制功能

    2.導(dǎo)出功能

    四、Video Editor電腦端視頻剪輯

    1.剪輯功能

    2.字幕功能

    3.音效功能

    4.插入PPT功能

    五、視頻的云端管理(非自有平臺(tái))

    1.上傳平臺(tái)(以騰訊視頻為例)

    2.建立專輯

    3.制作分享鏈接

    教學(xué)案例:視頻微課《酒店的服務(wù)技巧》《FABE銷售法》

    提供工具:UMU、Video Editor、Office2010

    學(xué)員實(shí)操:(1)學(xué)員使用手機(jī)各自錄制一個(gè)10分鐘視頻微課

             (2)學(xué)員使用PPT自帶功能錄制一個(gè)10分鐘視頻微課

             (3)學(xué)員使用Video Editor對(duì)視頻進(jìn)行剪輯處理

             (4)學(xué)員使用騰訊視頻電腦端,對(duì)視頻進(jìn)行上傳、分組、鏈接分享的操作


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    賈倩

    注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    晏世樂

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    文小林

    實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

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