問題解決型微課開發(fā)

課程大綱

課程背景：

在移動互聯(lián)時代，學(xué)員對學(xué)習(xí)的突出變化就是：移動化、碎片化、自主化。

微課化也日益成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置，微課學(xué)習(xí)也將成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)必不可少的重要方式之一。

但是，在企業(yè)紛紛組織內(nèi)部微課開發(fā)的同時，往往存在以下幾個問題：

1.傳統(tǒng)大課會講，變成微課后反而不會了。內(nèi)訓(xùn)師在傳統(tǒng)的大課堂上，有充足的時間開場、講解、演練、互動，一旦變成了時間緊湊的微課，反而不知如何下手。

2.錯把大課拆解，當(dāng)做微課開發(fā)。把一個傳統(tǒng)課程經(jīng)過知識點(diǎn)的簡單拆解，然后像拍連續(xù)劇一樣切分成微課形式，這并不符合真正的微課思維。真正高效的微課一定是場景化、獨(dú)立成課的。每個微課可以單獨(dú)學(xué)習(xí)，并且聚焦于解決一個真實(shí)問題，這種微課形式才更加符合趨勢。

3.成品制作困難重重。微課有多重呈現(xiàn)形式，其中非常重要的就是網(wǎng)絡(luò)視頻，而這就需要微課開發(fā)者掌握必要的軟件使用。視頻制作軟件種類繁雜，如何找到簡單高效的軟件，并快速的制作出合格的成品？這就成了一個擋在微課開發(fā)之路上的一座大山。

到底什么樣的課程才叫微課？如何設(shè)計(jì)和制作微課？如何讓微課與員工崗位的能力成長產(chǎn)生關(guān)聯(lián)？運(yùn)用什么樣的軟件來開發(fā)微課……？

基于對以上問題的考量，本人開發(fā)了《問題解決型微課開發(fā)》這門課程。面向員工的崗位任務(wù)進(jìn)行組織智慧的萃取，提煉成功經(jīng)驗(yàn)，并設(shè)計(jì)、開發(fā)、制作微課。確保員工所學(xué)符合企業(yè)組織戰(zhàn)略需要，提升其崗位履職能力。

課程特色：

1.實(shí)戰(zhàn)性：以企業(yè)崗位為實(shí)操對象，進(jìn)行**實(shí)踐萃取和提煉，腳本撰寫，針對問題解決，學(xué)以致用。

2.簡單性：開發(fā)過程的SOP化，制作軟件的選擇重在便利，確保學(xué)員可以快速上手，迅速轉(zhuǎn)化。

課程收益：

1.運(yùn)用問題診斷篩選的工具，快速鎖定企業(yè)真實(shí)問題。

2.運(yùn)用專家經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，萃取提煉專家隱性經(jīng)驗(yàn)，使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，顯性經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化。

3.運(yùn)用微課開發(fā)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法，快速設(shè)計(jì)出符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)微課。

教學(xué)目標(biāo)：

1.學(xué)員可以開發(fā)出1個10分鐘的線下微課，并能夠完整呈現(xiàn)課程內(nèi)容。

2.學(xué)員至少能夠運(yùn)用一種微課錄制軟件，錄制一個10分鐘微課。

2.學(xué)員能夠識別出以往微課開發(fā)過程中的缺陷，并陳述出具體的改進(jìn)方案。

課程時間：2天（12h）

授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、有微課開發(fā)任務(wù)的骨干員工

授課方式：理論講授、案例分析、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動

課程大綱

微課開發(fā)引入篇：

一、微課開發(fā)的意義

1.順應(yīng)學(xué)習(xí)趨勢

2.留存組織智慧

3.激發(fā)學(xué)習(xí)熱情

二、微課開發(fā)的三大原則

1.短--降低學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)

2.準(zhǔn)--解決實(shí)際問題

3.活--便于及時更新

三、常見的微課形式

1.視頻類

2.音頻類

3.圖文類

4.面授類

**講：聚焦真實(shí)場景

一、鎖定開發(fā)主題

1.新--新業(yè)務(wù)、技術(shù)、方法

2.關(guān)--關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

3.痛--影響績效**大的痛點(diǎn)

二、細(xì)分開發(fā)主題

1.細(xì)分到具體的業(yè)務(wù)場景

2.辨識需優(yōu)先開發(fā)的場景

三、界定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.在什么情況下開始執(zhí)行

2.理想的執(zhí)行過程是什么

3.理想的業(yè)務(wù)結(jié)果是什么

第二講：萃取解決方案

一、析出業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

1.難點(diǎn)--關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)

2.痛點(diǎn)--典型錯誤操作

二、針對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)選取典型案例

1.典型性

2.復(fù)制性

3.真實(shí)性

三、典型案例還原

1.STAR 案例萃取法

2.SCQA案例還原法

四、典型案例分析

1.行為分析

2.動因分析

3.結(jié)果分析

五、微課開發(fā)的兩個極端

1.度娘化--缺實(shí)踐方法

2.個性化--缺可借鑒性

第三講：設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)

一、勾--激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

1.設(shè)計(jì)微課標(biāo)題

2.設(shè)計(jì)開場方式

? 反面案例 給出痛點(diǎn)

? 給定情景 提出挑戰(zhàn)

? 績效差距 利益誘導(dǎo)

二、學(xué)--引發(fā)深度學(xué)習(xí)

1.呈現(xiàn)案例

2.小組討論

3.學(xué)員分享

4.講師分析

三、練--促進(jìn)技能內(nèi)化

1.三種技能類型的練習(xí)策略

? 人際類--情景模擬、角色扮演

? 操作類--實(shí)操練習(xí)、仿真練習(xí)

? 智慧類--案例分析、沙盤模擬

2.結(jié)構(gòu)化練習(xí)四步法

? 給定練習(xí)任務(wù)

? 布置練習(xí)場景

? 組織練習(xí)過程

? 反饋評估總結(jié)

四、查--檢查學(xué)習(xí)效果

1.是否記住

2.是否理解

3.是否會用

第四講：視頻制作

一、UMU手機(jī)端視頻制作

1.錄制功能

2.互動功能

3.數(shù)據(jù)功能

二、PPT直接錄制視頻

1.錄制功能

2.導(dǎo)出功能

三、CamtasiaStudio電腦端視頻剪輯

1.剪輯功能

2.字母功能

3.畫中畫功能