培訓項目的策劃與運營

課程大綱：

第一天上午

學習項目的策劃

《搭建學習項目架構》

如何構建學習項目的架構？

如何界定學習項目的四個階段？

“學習項目鉛筆圖”案例

對運營師而言，哪個階段最重要？

什么是“啟動效應”？

《深度分析客戶需求》

學習項目策劃者的使命是什么？

如何滿足客戶需求？

“結果規劃輪”案例

第一天下午

項目成功的結果無法量化衡量怎么辦？

如何保證行為和結果的實現？

不同場景下的q5話術

如何巧妙借助客戶契約來達成共識？

《精準匹配用戶需要》

客戶和用戶一樣嗎？

什么是學習價值鏈？

“學習價值鏈”案例

如何鏈接客戶和用戶？

如何巧妙借助用戶契約來完成結果？

第二天上午

學習項目的運營

《運營師的價值及運營sow》

運營師的價值何在？

運營師的角色定位是什么？

誰是學習項目的干系人？

什么是sow表？

《準備--如何做好開班激活》

預熱的作用有哪些？

“入”的組合拳該怎么打？

如何進行氛圍預熱？

“學習攻略”案例

微信紅包的運營技巧有哪些？

第二天下午

《學習--如何激發過程參與度》

激發過程參與度有哪些招？

激活小游戲有哪些類型？

如何快速組建班委？

如何做好班委運營？

《轉化--如何推動提升轉化度》

什么是學習廢品？

為什么學習轉化這么重要？

推動學習轉化的關鍵舉措有哪些？

《慶祝--如何啟動結訓觸點》

結訓的總基調是什么？

結訓的流程有哪些？