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    董希杰
    • 董希杰企業績效管理專業教練,個人生命成長專業教練,領導素質培訓資深講師,生命潛能體驗式工作坊認證導師
    • 擅長領域: 領導力 溝通技巧 TTT 銷售技能 執行力
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    顧問式銷售培訓 (內訓)

    主講老師:董希杰
    發布時間:2021-12-29 15:26:08
    課程詳情:

    課程大綱

    **章  課程定向:

    1、課程導入的意義

    2、收獲價值的方法

    3、課程守則

    4、什么是銷售?

    A、銷售方式的沿革與演進

    B、認清銷售的本質案例1:賣想要還是賣需要?

    C、認清銷售的本質案例2:賣價格還是賣價值?

    D、認清銷售的本質案例3:賣心動還是賣感動?

    E、認清銷售的本質案例4:畜牧業還是屠宰業?


     

    第二章  什么是顧問式銷售?

    1、顧問式銷售的定義

    2、顧問式銷售與傳統式銷售的區分

    3、顧問式銷售的實施要點

    A、以掌握客戶信息為前提

    B、以主導客戶意向為手段

    C、以建構雙贏思維為核心

    D、以建立信任關系為基礎


     

    第三章  顧問式銷售的五個進階策略

    1、意前期(pre-contemplation)—引發客戶察覺現況與期望的差距,凸

    顯需求                      

    2、意識期( contemplation)—引導客戶清晰改變的好處與不改變的危機

    3、準備期(preparation)—收集信息、匯集資源,提供解決方案促成行動

    4、行動期(action)—客戶作出選擇并采取購買行為

    5、維系期(maintenance)—追蹤客戶使用清況并獲取反饋,并促進下一

    次的需求機會


     

    第四章 顧問式銷售基本能力操練

    1、聆聽:中立且主動地聆聽

    A、聆聽的要點

    B、妨礙聆聽的關鍵

    C、聆聽能力的操練

    2、提問:問正確的問題

    A、提問的要訣

    B、多問開放式問題,小心封閉式問題

    C、提問能力操練

    3、區分:同中求異,異中求同

    A、區分的效用

    B、區分的要訣

    C、區分能力的操練

    4、回應:基于事實的反饋有力量

    A、回應的效用

    B、回應的要訣

    C、回應能力的操練


     

    第五章 客戶需求的分析與掌握

    1、面對客戶的10個基礎意識

    2、SPIN顧問式技巧解構

    3、顧客購買行為七階分析

    4、解決問題模型?創造價值模型

    5、TBP需求分析八步法


     

    第六章  如何做好顧問式銷售

    1、基礎思維:一個中心,兩個基本點

    2、顧問式銷售的獵人哲學

    3、顧問式銷售的四個基本態度

    4、驅動客戶的四個關鍵按鈕

    4、顧問式銷售的10字原則


     

    第七章 客戶異議的處理—嫌貨才是買貨人

    1、客戶異議的本質

    2、處理客戶異議的基本原則

    3、處理客戶異議的四個步驟


     

    第八章 顧問式銷售的高境界—感召

    1、感召的定義—既買你的產品,又成你的粉絲

    2、感召成功的關鍵秘訣

    A、立場 態度

    B、次數 速度

    3、導致感召失敗的四個誤區

    4、判定感召層次的七個階段

    總結: 課程回顧與盤點


     


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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