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    丁玲莉
    • 丁玲莉國家人力資源管師,營銷師,OH卡教練
    • 擅長領(lǐng)域: 品牌營銷 情緒與壓力管理 溝通技巧
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:上海市
    • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
    • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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    情緒減壓管理

    主講老師:丁玲莉
    發(fā)布時間:2023-06-27 15:15:58
    課程領(lǐng)域:通用管理 壓力與情緒管理
    課程詳情:

    課程背景:

    你的企業(yè)員工是否遇到如下問題:

    1.心情時好時壞,心情不好時,工作效率低下。

    2.心情不好時,對客戶的服務(wù)態(tài)度變差。

    3.忍不住對下屬發(fā)脾氣,不能很好地下達(dá)指令,讓員工內(nèi)心感到委屈。

    4.表面鎮(zhèn)靜自若,長期將不愉快埋在心底,不及時排解情緒壓力導(dǎo)致生悶氣。

    5.遇到重要工作任務(wù),無法承受壓力。

    如何才能幫助員工快速的整理思路,開發(fā)出一門情緒管理、結(jié)構(gòu)合理的課程框架呢?如何才能使他們始終保持積極心態(tài)并投入工作激情?

    針對此情況,丁老師開發(fā)了2天版本《員工情緒減壓管理》課程,可以幫助他們在極短時間內(nèi),掌握情緒管理技巧,獲悉幸福人生的底層邏輯。

    課程收益:

    1.了解情緒管理的重要性;

    2.有效提前預(yù)防,使員工們掌握舒壓方法,避免壓力堆積;

    3.迅速掌握轉(zhuǎn)化負(fù)面/混亂情緒的技巧,具備正能量及調(diào)節(jié)力;

    4.學(xué)會有效人際關(guān)系管理,提高員工的情商力。

    教學(xué)目標(biāo):

    1.了解情緒,提高員工自我的情緒意識;

    2.運用心理學(xué)投射原理(心靈圖卡),剖析情緒產(chǎn)生的深層次原因;

    3.能夠撰寫出可衡量的情緒區(qū)域,并給出對應(yīng)課堂檢驗方式;

    4.能夠針對不同的情緒類型,設(shè)計對應(yīng)的演練環(huán)節(jié);

    5.提供覺察日記打卡工具,有效跟蹤課程落實到職場應(yīng)用的效果。

    課程時間:兩天(6小時/天)

    授課對象:針對職場人士

    授課方式:理論講授、案例分析、小組討論、經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練、游戲互動

    課程大綱

    引入

    1.情緒冰山

    2.企業(yè)員工的情緒困惑

    一、情緒的來源

    本節(jié):了解情緒觸發(fā)機制,每個人都是OK的

    1.1人人都會面臨的問題

    三重腦,與身俱來

    不要和女人講道理

    再成功的人也有情緒問題

    1.2對情緒的五個誤解

    積極情緒是好的,消極情緒是不好的

    只要控制好自己,“壞情緒”就不會影響我們

    只有“負(fù)面情緒”被消除,我們才會過得更好

    流露情緒是軟弱的表現(xiàn),比如男兒有淚不輕彈,上司就該無所不能

    情緒是不由自主,不受控制的怪物

    二、情緒的覺察

    本節(jié):覺察每個情緒背后的價值

    2.1中國特色情緒觀

    中庸之道

    記憶留存

    壓力狀態(tài)及脈輪測試

    壓力狀態(tài)及脈輪測試解析

    2.2培養(yǎng)情緒覺察的能力

    理想化的三種狀態(tài)

    如何分辨情緒

    覺察負(fù)面情緒、鏈接正面情緒

    情緒能量層級——霍金斯能量層級

    情緒和馬斯洛理論的關(guān)系

    找找你的激情源動力

    2.3情緒背后的價值

    煩躁的價值

    憤怒的價值

    抑郁的價值

    內(nèi)疚的價值

    三、學(xué)會接納自己與他人

    本節(jié):允許一切的發(fā)生

    3.1何為接納

    本我原始屬性

    自我適應(yīng)社會的自己

    超我活得通透自在

    松一松你的人生規(guī)條

    人際距離:親密距離、個人距離、社會距離、公眾距離

    3.2練習(xí)如何接納自我

    自我認(rèn)可不是自我欺騙

    練習(xí):雙人鏡

    不完美本來就是完美

    練習(xí):優(yōu)點自我肯定N+1

    你是你自己的人生導(dǎo)演

    練習(xí):做一回人生導(dǎo)演

    增加自我接納的練習(xí)

    練習(xí):肯定句式,想一個你渴望成功的場景,成功人士的特質(zhì)

    3.3職場禁忌

    職場口訣:四爭四不爭

    職場禁忌:泄密、目中無人、背后說人壞話、太羅嗦、亂傳話、高調(diào)做人

    3.4職場見招拆招

    大BOSS,不可怕

    競爭對手,怎么應(yīng)對

    被人陷害,怎么辦

    如何擺脫“老好人”標(biāo)簽

    重視對方,真誠的贊美

    四、及時轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒

    本節(jié):體驗覺察日記的魅力

    4.1信念的力量

    魯豫有約,人生沒有過不去的坎兒

    我命由我不由天,滾蛋吧,負(fù)面君

    自嘲讓你放松

    信念挑戰(zhàn)P

    清醒的樂觀,量力而行

    4.2選擇和當(dāng)下

    墨菲定律:意念影響結(jié)果

    皮格馬利翁效應(yīng):積極暗示,容易夢想成真

    搞清一個概念:負(fù)面情緒和混亂情緒

    快樂是一種選擇

    活在當(dāng)下

    4.3提升被誤解的能力

    放下執(zhí)念,談何容易【種子故事】

    培養(yǎng)同理心

    同理心的概念

    換位思考

    情緒轉(zhuǎn)移效應(yīng):情緒會傳染.

    4.4覺察日記

    ABC理論

    為何被B牽著鼻子走,病態(tài)模式,恐怖化、應(yīng)該化、合理化

    分辨事實和判斷

    覺察日記的作用

    學(xué)以致用不如用以致學(xué)

    五、轉(zhuǎn)化情緒之團(tuán)隊協(xié)作

    本節(jié):傾聽與表達(dá)

    5.1傾聽

    3F傾聽

    贊美的力量

    5.2贊美練習(xí)

    有效表達(dá)yes,and

    5.3隊員協(xié)作——英雄之旅

    幸福的底層邏輯,感知“因”,影響到“果”

    換個角度看世界:焦點在哪里、結(jié)果就在那里

    OH卡自我探索

    英雄之旅:設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo),協(xié)力完成任務(wù)

    六、解壓篇

    本節(jié):健康為本,工作更有保障

    6.1什么是精力及如何管理精力

    平衡壓力與恢復(fù)

    效率VS效能

    6.2通過平衡飲食營養(yǎng)和改善睡眠質(zhì)量提升能量

    吃出輕盈

    高枕無憂

    6.3穴位敲擊法

    七種主要情緒對應(yīng)的穴位

    五行敲擊法

    6.4肢體解壓法

    高能姿勢

    運動解壓

    個性展示

    其他課程

    打造金牌店長
    門店管理
    課程背景:沒有淡季的市場,只有淡季的思想。你的門店是否遇到以下問題?1、進(jìn)店客人少,如何多渠道“搶”客進(jìn)店?2、客戶不斷變化,如何更懂客戶的心?3、賣點都清晰,怎么就是很難成交?4、客戶消費越來越理性,怎么提升業(yè)績?5、新員工難培養(yǎng),老員工執(zhí)行差,如何做好員工輔導(dǎo)技術(shù)?問題還有很多,方法總比問題多,如何使店長更具備盈利思維,能夠有系統(tǒng)有方法的帶好團(tuán)隊,提升業(yè)績?丁老師結(jié)合10年品牌運營實戰(zhàn)咨詢和輔
    情緒減壓管理
    壓力與情緒管理
    課程背景:你的企業(yè)員工是否遇到如下問題:1.心情時好時壞,心情不好時,工作效率低下。2.心情不好時,對客戶的服務(wù)態(tài)度變差。3.忍不住對下屬發(fā)脾氣,不能很好地下達(dá)指令,讓員工內(nèi)心感到委屈。4.表面鎮(zhèn)靜自若,長期將不愉快埋在心底,不及時排解情緒壓力導(dǎo)致生悶氣。5.遇到重要工作任務(wù),無法承受壓力。如何才能幫助員工快速的整理思路,開發(fā)出一門情緒管理、結(jié)構(gòu)合理的課程框架呢?如何才能使他們始終保持積極心態(tài)并投
    賞奢品創(chuàng)價值2天版
    其他
    課程背景:當(dāng)你的客戶穿戴奢侈品時,你是否可以快速識別?當(dāng)你的客戶穿戴奢侈品時,你是否可以判斷客戶的經(jīng)濟(jì)實力?當(dāng)你的客戶穿戴奢侈品時,你是否可以了解客戶的基本喜好?懂點奢侈品,不僅幫助員工提升個人審美力,更幫助員工提升社交力,提升銷售成交率。識客不意味著挑客,但意味著給顧客介紹更適合他的產(chǎn)品和提供更適合的服務(wù)。在社交的場合,識別客戶喜歡的品牌,增加談資,拉近和客戶的距離。在銷售的場合,通過識別客戶喜
    職場有效溝通
    溝通技巧
    課程背景:企業(yè)運營過程中,不知您有沒有發(fā)現(xiàn)如下問題。1.為什么跟有些同事溝通很順暢,而有些同事是溝通就不順?2.為什么我和同事的溝通風(fēng)格永遠(yuǎn)不在一個頻道?3.為什么下級總是不理解你的指令,執(zhí)行難以到位?4.為什么和領(lǐng)導(dǎo)溝通總有障礙,往往難以達(dá)成共識甚至計劃?5.為什么和有些人越溝通就越上火?課程目標(biāo):1.課程首先幫助學(xué)員認(rèn)知自己的行為風(fēng)格,認(rèn)知九型;2.讓學(xué)員深刻領(lǐng)會:溝通的核心是同理心,以對方的
    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學(xué)員評價:

    賈倩

    注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

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    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學(xué)員評價:

    晏世樂

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

    講師課酬: 面議

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    文小林

    實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

    講師課酬: 面議

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