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                    鄧新明
                    
    
                    
    
                    	
      
                        	
    • 鄧新明武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授博導(dǎo)
      • 
                        	
    • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
																戰(zhàn)略管理
																								領(lǐng)導(dǎo)力
																								數(shù)字化轉(zhuǎn)型
																								企業(yè)文化
																								執(zhí)行力
								                            
      • 
                        	
    • 講師報(bào)價(jià)：
                        										面議
								                        	
      • 
                        	
    • 常駐城市：武漢市
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    • 學(xué)員評(píng)價(jià)：
                            									暫無評(píng)價(jià)
								   
								發(fā)表評(píng)價(jià)

                            
      •    
                                                  
                                                        
    • 助理電話：
                            	18264192900    
                            	QQ：2703315151
                            	                            	微信掃碼加我好友
                            	                            
      • 
                                                      	
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    【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系，成為主流客戶的主辦行、首問行：l&nbsp;需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力，做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l&nbsp;需要對(duì)客戶有更豐富的畫像和深入洞察，找準(zhǔn)客戶共性和特性需求，通過專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l&nbsp;需要制定配套的政策和機(jī)制保障，以商機(jī)獲取和管理能力為載體，通過高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶，提煉出業(yè)
    
         			
    
										
    
         			
    從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展之道
    
          			
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    【課程背景】l&nbsp;數(shù)智化時(shí)代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系l&nbsp;戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式l&nbsp;客戶營(yíng)銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶觸達(dá)與價(jià)值提升。l&nbsp;客戶運(yùn)營(yíng)體
    
         			
    
										
    
         			
    商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)行業(yè)趨勢(shì)分析與企業(yè)趨勢(shì)分析
    
          			
    銀行保險(xiǎn)
    
          			
    【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系，成為主流客戶的主辦行、首問行：l&nbsp;需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力，做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l&nbsp;需要對(duì)客戶有更豐富的畫像和深入洞察，找準(zhǔn)客戶共性和特性需求，通過專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l&nbsp;需要制定配套的政策和機(jī)制保障，以商機(jī)獲取和管理能力為載體，通過高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶，提煉出業(yè)
    
         			
    
										
    
         			
    “以客戶為中心”描繪的金融五篇大文章
    
          			
    銀行保險(xiǎn)
    
          			
    【課程背景】當(dāng)前，商業(yè)銀行發(fā)展面臨深刻變革，從存款立行，到信貸為王。在客戶需求低迷，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是現(xiàn)階段同業(yè)面臨的普遍難題。今年以來，貫徹落實(shí)“五篇大文章”成為重點(diǎn)工作。五篇大文章，不是零散的五個(gè)點(diǎn)，而是商業(yè)銀行專注主責(zé)主業(yè)，不斷提升“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵。是以普惠、綠色、養(yǎng)老的客群建設(shè)，強(qiáng)化科技賦能、數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。但在此過程中，我們也會(huì)遇到一系
    
         			
    
										
    
         			
    信用卡客戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)課程
    
          			
    數(shù)字化
    
          			
    【課程背景】擬借助一天的培訓(xùn)，推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)著力解決以下幾方面問題：（1）優(yōu)化獲客模式，打通數(shù)字化閉環(huán)經(jīng)營(yíng)與跨條線融合經(jīng)營(yíng)壁壘：當(dāng)前，各個(gè)分中心普遍存在獲客模式單一，過于依靠砸費(fèi)用、送禮品、廣地推等方式拓客，導(dǎo)致獲客越來越難。為此，一方面要推動(dòng)數(shù)字化的獲客體系建設(shè)，重點(diǎn)聚焦：一是存量客戶轉(zhuǎn)推薦，能夠借助數(shù)字化能力，分析哪些客戶會(huì)做轉(zhuǎn)推薦、探索更好推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)推薦等。二是跨條線融合，能夠與當(dāng)?shù)胤中袑?shí)現(xiàn)融
    
         			
    
										
    
         			
    影子銀行與交叉金融業(yè)務(wù)
    
          			
    金融管理
    
          			
    【課程收益】l&nbsp;了解影子銀行過去十余年的發(fā)展歷程l&nbsp;熟悉監(jiān)管在整治影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象方面的舉措l&nbsp;探討影子銀行與交叉金融發(fā)展的前景【課程特色】宋海林博士將結(jié)合服務(wù)眾多銀行的豐富經(jīng)驗(yàn)，深入講解影子銀行與交叉金融的前世今生【課程對(duì)象】需要了解相關(guān)內(nèi)容的學(xué)員【課程時(shí)間】半天（6小時(shí)/天）【課程大綱】一、&nbsp;過去十余年，影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象與監(jiān)管整治關(guān)鍵
    
         			
    
															
    
         					
    
		
    

		
    
			
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    馬成功
    
		Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人
		
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    賈倩
    
		注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
		
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    鄭惠芳
    
		人力資源專家
		
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    晏世樂
    
		資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
		
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    常駐城市：深圳市
    
		
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    文小林
    
		實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
		
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    常駐城市：深圳市
    
		
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