管理者核心管理技能提升訓練

課程背景

企業為什么會失敗呢？20%是因為決策者錯了，因為它的戰略錯了！ 80%還是決策者錯了，因為他的執行層錯了！     中國企業與跨國公司在管理上有三個層面的差距：一是觀念，二是制度，三是能力。很多企業已開始重視觀念更新，也重視先進制度的引進，但差距依然，其主要原因是他們缺乏得力的中層管理隊伍。沒有一支高績效的執行層，有多少CEO眼睜睜地看著好的戰略、好的規劃，變形、走樣、失敗？ 本次課程正是針對提升企業管理人員執行能力的強化訓練營

課程目標

提升對管理各核心技能的認識與實踐執行力； 掌握管理技巧與提升管理影響力； 正確嫁接工作任務與工作目標并有效的分配任務； 突破管理中的溝通障礙，掌握正確的激勵方式； 激發部屬工作意愿，提升工作品質； 超越自我建立正確領導觀念，培育優秀員工，打造優質團隊。

課程大綱

一、主管的角色定位

如果在足球場上，后衛老打前峰的位置、前峰老打后衛的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業這支隊伍，像這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？

（一）、前言

主管的工作現狀如何？

是什么原因造成這個現象的？

（二）、認知管理 認識角色

1、管理的概念

2、主管的角色與定位模型

3、主管的五大職責

l 透過員工完成工作，并承擔挫敗

l 調節團隊士氣

l 增強合作性

l 實現團隊目標能力

l 培育人才，留任人才

（三）.案例分析與討論

二、時間和效率管理

一項國際調查表明：一位糟糕的經理與一位高效的經理工作效率相差可達10倍以上。你的經理是忙亂的經理還是高效的經理呢？

（一）.前言

經理的四種時間

——上司占用時間、組織占用時間、下屬占用時間、自身支配時間

（二）.時間管理的障礙與改進方法

1、三個時間暴君：會議、閑聊電話、不期而來的來訪者

2、處理對策：

① 要學會說“不”；

② 不要讓電話優于計劃好的工作；

③ 不要讓別人的優先性優于自己；

（三）、時間管理的帕累托原則：

l  20%與80%的關系

l 抵觸小事情的誘惑

l 學會如何一次做一件事情

（四）、自我時間管理的方法 ：

l 任務分類 ，檢查進度，建立提示系統

l 明確先后，確定優先， 防止拖延發生

l 合理安排，量力而為，當日事當日畢

（五）、體驗活動

——角色扮演：猴子管理法啟發

三、有效授權

   為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權？許多經理都說自己想授權，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？

　一、有效授權的障礙；

　二、授權的四種類型；

　三、授權的五個原則；

　四、授權的七個步驟。

四、員工培訓輔導——教練下屬

培訓可以提升22%的生產力，培訓 教練，可以提升88%的生產力，不會教練下屬，生產力就難以提升。

（一）、如何在崗培訓員工

——做好下屬教練的八個要點

l （二）、培訓需求分析的四個維度

l （三）、如何進行任務分解

l （四）、在職培訓四個步驟

l （五）、引導員工發展行動計劃

五、高效團隊建設

一個人不可能完美，但團隊可以；打造一支高績效的團隊，是每個老總的渴望。

一、團隊管理

1. 目標管理

2. 用人管理

3. 激勵管理

　二、老化團隊的發展問題；

　三、組織角色與團隊角色；

　四、處理團隊沖突五種方式；

　五、高效團隊的特征；建設團隊的四種途徑。

六、績效管理與考評

為什么績效評估難搞，為什么考核難以量化；作為職業經理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發展員工績效的目標。

一、診斷員工績效問題的原因

二、績效評估

1、績效評估的要素

2、績效標準的特征

3、制定績效標準的三種模式；

　三、經理在績效評估中的角色和作用；

　四、如何使用績效評估？

1、績效評估表

2、績效面談技巧

3、負面反饋技術。