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    椿樺
    • 椿樺《南方都市報》新聞記者與編輯,《南葉》文學雜志社編輯部主任
    • 擅長領域: 危機管理 公文寫作
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:廣州市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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    《輿情應對與危機公關》

    主講老師:椿樺
    發布時間:2021-11-30 12:32:51
    課程詳情:

    課程大綱

    一、企業輿論環境分析

       1.網絡時代下的企業輿論壓力

       2.負面輿情對企業的幾大影響

       3.當前企業所處的輿論環境分析


    二、輿情監測

       1.輿情監測的意義

       2.怎樣實施輿情監測

       3.輿情分析研究


    三、輿情處置與危機公關

      1.快速反應

    2.先發制人

      3.尋求第三方力量

      4.化危為機


    四、應對輿情的錯誤方式

      1.刪岾封口

      2.匆忙上陣

      3.自說自話

      4.反應遲鈍

      ……

    五、輿情管理

      1.專業人才培訓

      2.新聞發言人

      3.意見領袖溝通

      4.公共關系維護

      5.內部問題快速解決

      6.引導媒體參與


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