管理者當教練

課程背景

幫助管理者理解教練的角色在領導團隊過程中的重要性，認識到正式和非正式教練的時機，對他們的教練能力及行為進行反饋，并提供回到實際工作中運用所學到的知識與技能的機會，促進團隊成員的行為改變，提升團隊績效。

課程目標

1、認識教導角色對個人和公司的重要性 2、提供實用的教導模式，促進行為改變 3、提供在不同情境下運用教導技能的機會，提高教導實踐能力

課程大綱

**單元: 教導基礎

為什么管理者需要教導

教導型組織-GE

教導和其他助人成長的方法的不同之處

教導的過程

教導如何產生作用

如何影響行為改變

第二單元: 教導模式

行為-績效模式

幫助員工成長的4個階段

Egan的三階段幫助模式

關注問題解決的問題

教練情境

非正式教導

正式教導

第三單元：教導技能

績效教導

教導風格

不同發展階段的員工表現

情境教導-四種教導風格與策略

教導的五項原則

第二天

教導的五項關鍵技能

-給予認可

-提問引導

提問的力量

角色扮演

-積極傾聽

-提供反饋

-挑戰信念

面對不情愿的被教導者

當被教導者缺乏承諾的時候

第四單元 教導應用

教導對任何人都適用嗎?

員工績效分析

對不同類型員工的教導策略

制定教導計劃

行動學習