?高績效團隊建設

課程大綱

伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，已經不能使一個企業、一個組織、一個部門取得成功，個人英雄主義已經不復存在。全球成功企業的事實已經證明，企業想要獲得組織持續成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團隊創建高績效團隊。

    高績效團隊建設與管理是企業可持續發展的內在動力，是提升人力資源使用效率的戰略高地。建設與管理高績效團隊是企業內部各級管理人員的必修課。

了解高績效團隊的特征；

掌握團隊建設的原則、程序和方法；

掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

掌握有效提升團隊領導能力的技巧；

學習團隊激勵的技巧

?課程特色

理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；

操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的；

生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。

【課程綱要】

**章、高績效團隊的建設

一、什么是團隊

1、認識團隊（1 1=？）

2、團隊與群體的區別

★ 討論：分析團隊與工作群體**本質的區別是什么？

二、高績效團隊的特征

1、明確的目標   （目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）

2、相互信任     （信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是**有效的？）

4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）

5、分工與協作   （在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵   （沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛？)

★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團隊的成員

1、如何選擇團隊的成員

→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員

2、團隊成員的關系如何協調

3、如何解決成員的沖突

四、高績效團隊建設的每階段問題及處理方法

第二章、激勵管理  低效率靠管理，高效率靠激勵

一、激勵的誤區

→物質激勵 精神激勵  正激勵

負激勵 四種激勵方法的關系

→物質激勵是**主要的因素嗎？

→精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么？

二、激勵的四原則

→公平原則

→系統原則

→時機原則

→清晰原則

三、激勵管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格雙因素理論

5、強化理論  美國心理學家斯金納

6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標設定理論

四、激勵的方法

1、信任        認可- 表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）

2、承擔責任       (為什么要為下屬承擔責任)

3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）

4、薪水與升遷     （物質基礎還要有保障）

5、工作興趣       （如何才能把工作當成是一種興趣？）

6、合理的制度     （公平、公正、公開）

7、工作氣氛       （是一種軟化劑）

8、企業目標與使命