高績效營銷團隊建設與管理

課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**章 如何才能打造真正高績效的團隊

　　一、關于團隊的正確理解

　　1、團隊（Team）新解

　　2、有效團隊具備的特征

　　3、團隊合作對于組織的好處：

　　? 提出新的觀點和看法

　　? 作出高質量的決定

　　? 更好地解決問題

　　? 順利地進行改革

　　? 提高雇員的滿意程度

　　4、團隊合作對于個人的好處：

　　? 接受新的挑戰

　　? 更好地利用自己的才華與能力

　　? 有利于成長和學習

　　? 更多地分享組織的成績

　　? 作為團隊的一部分而得到激勵

　　? 更好地決定關系到自身利益的問題

　　5、構成團隊的五要素（5P）

　　? 目標（purpose）

　　? 定位(place)

　　? 職權(power)

　　? 計劃(plan)

　　? 人員(people)

　　二、 高績效營銷團隊呼喚狼性回歸

　　1、 一切都從認識狼開始

　　2、 缺乏狼性團隊的特征

　　3、 狼性營銷團隊六大特征

　　互動討論：當前營銷團隊建設中存在的主要問題有哪些？

　　互動討論：你認為打造高效營銷團隊的主要策略有哪些？

　　第二章 高績效營銷團隊凝聚力與執行力提升

　　一、關于團隊執行力的思考

　　1、執行為何不力？

　　2、什么才是真正的執行力？

　　真正的執行力=意愿×（能力 策略）

　　案例：毛澤東與蔣介石團隊的執行力為何相差如此之大

　　3、決定團隊執行力的根本在于團隊管理者的領導力

　　案例：孫武練兵

　　二、團隊管理如何從業務高手到成功管理者的成功轉變

　　1、營銷經理不應是業務高手

　　案例：從的我一篇文章《營銷經理不是救火隊長》說起

　　2、團隊管理者要當好教練而不是老師

　　討論：老師與教練的區別

　　案例：某體校籃球教練的尷尬事

　　案例分析：馬謖失街亭誰之過？

　　3、營銷經理如何成為教練式的管理者

　　案例：劉邦的成功之道

　　? 卓越教練四步曲

　　? 實戰技能訓練

　　? 公開競崗機制

　　案例：假如我是總經理

　　? 從績效考核到績效管理

　　? 營銷經理要做的九件事

　　案例：韋爾奇的用人、育人策略

　　4、不同類型的營銷人員如何進行有效的教練

　　? 人材（新業務型）

　　? 人裁（混日子型）

　　? 人才（持才自傲型）

　　? 人財（德才兼備型）

　　互動討論：你如何理解教練型管理者？如何做一個優秀的教練？

　　情景模擬：扮演一個教練型管理者處理一個日常工作問題。

　　三、如何打造一流的團隊精神與凝聚力

　　1、建立和諧的團隊建立文化

　　? 優秀的文化是一種宗教！

　　? 為信仰而戰的軍隊，是不可戰勝的！

　　案例：韋爾奇一段話給我們的啟示。

　　案例：海爾患絕癥員工后的心愿的啟示。

　　2、確定普遍認同的團隊目標

　　案例：毛主席拉隊伍

　　3、團隊管理者如何建立高效的溝通機制

　　? 溝通的方式

　　? 溝通的原則

　　? 有效溝通十二大策略

　　故事分享：兩個乞丐的故事、賣鉛筆人的故事

　　游戲：贊美對方（5分鐘時間，贊美同桌10條以上的優點）

　　案例：少年科大生的成長故事

　　練習：對不起這是我的錯

　　案例分析：韋爾奇的溝通藝術

　　4、團隊管理者如何有效激勵員工

　　? 激勵的目的

　　? 激勵的方式

　　? 馬斯洛需求理論

　　? 高效的精神激勵方法

　　案例：韋爾奇的激勵人

　　案例：劉備摔阿斗的故事

　　四、如何提高營銷人員的戰斗力

　　1、 營銷人員可能的素質現狀

　　? 素質參差不齊

　　? 流動性偏大

　　? 忠誠度較低

　　? 戰斗力不強

　　? 凝聚力較弱

　　案例：來去三句話的經銷商業務員

　　2、 提升營銷人員的戰斗力與凝聚力的根本

　　? 穩定軍心的四大策略

　　? 感情

　　? 前景

　　? 待遇

　　? 成長

　　? 成功營銷的532工具

　　? 狼性營銷太極工具

　　? SPIN問詢模式溝通工具

　　? 具殺傷力的FABEC產品介紹工具

　　案例：我當年是如何提升業務人員的戰斗力和凝聚力的