目標與計劃管理

破冰：（案例分析： **互動讓學員提出他們面臨的有關提升管理績效的問題和挑戰，由此來引出為什么進行目標管理） 

　　模塊一、目標與計劃管理概述 
　　一、什么是目標？（頭腦風暴） 
　　故事與案例 
　　二、一起來思考：有了目標，還缺乏什么？引入目標與計劃管理的概念 
　　目標與計劃管理的概念 
　　目標與計劃管理的真諦 
　　三、目標與計劃管理的要素 
　　目標的制定 
　　目標的分解 
　　目標的實施 
　　目標的考評與獎懲 
　　四、目標與計劃管理的作用 
　　五、目標與計劃管理的六個特征 
　　六、目標 VS 目的 VS 計劃 

　　模塊二、目標的制定與分解 
　　一、頭腦風暴：如何制定目標？ 
　　目標制定的三大法則 
　　二八法則 
　　SMART法則 
　　承諾法則 
　　案例分享 
　　二、設定目標的七個步驟 
　　討論：目標制定強調個人英雄主義、還是強調團隊整體業績？ 
　　目標制定以上層導向為主、還是以下層導向為主？ 
　　如何制定工作總目標 
　　如何與下屬設定目標 
　　三、融合溝通是目標制定的關鍵 
　　四、團隊目標溝通 
　　五、如何召開高效的目標會議？ 
　　實戰演練 
　　六、目標與計劃管理流程 
　　1．工作的基本程序 
　　2．設定總體目標 
　　3．目標分解與計劃 
　　4．計劃過程的把控 
　　5．執行結果的檢查和經驗反饋 
　　七、目標制定的程序 
　　自上而下的目標制定：明白老板的幻想和意圖 
　　自下而上的目標制定：激發你的下屬，使目標更有實現的基礎 
　　團隊（部門）的劃分：按業績領域 
　　挑戰你的團隊（部門）：確立即合理又有挑戰的團隊目標 
　　目標的實時調整 
　　八、實戰練習：有效的目標的制定與分解 
　　練習1、總公司年度目標制定與分解 
　　練習2、部門年度目標制定與分解 

　　模塊三、目標的實施 
　　九、目標執行力 
　　什么是團隊執行力 
　　我們的團隊為什么執行不力? 
　　構成執行的核心要素 
　　提升團隊執行力的十大關鍵 
　　十、如何將目標轉化為計劃 
　　隨時跟進——及時反饋 
　　目標跟進的目的 
　　目標跟進的步驟 
　　目標跟進的原則 
　　實戰演練： 練習1、總公司年度目標追蹤； 練習2、個人年度目標檢查； 
　　及時調整——不斷改進 

　　模塊四、目標實施中的時間管理 
　　一、時間管理，事件管理 
　　我們可以選擇事件，主動控制時間 
　　學習優先矩陣，建立輕重緩急概念 
　　二、分析阻礙成效提高的十大障礙及相應對策 
　　三、建立一套有效的自我管理的實用工具 
　　四、利用時間管理系統對溝通進行管理 

　　模塊五、解決團隊沖突 
　　一、什么是沖突 
　　二、何時會存在沖突 
　　三、化解隔閡的方法 
　　四、結束沖突的過程 

　　模塊六、目標績效的評估與改進 
　　一、如何進行目標實施的總結與評價（成果考評） 
　　自我總結 
　　團隊總結 
　　團隊間互評 
　　上級評價 
　　召開有效總結會議 
　　二、結果的運用：有效的目標獎懲 
　　三、PDCA循環：制定目標改進計劃 

　　模塊七、提高管理效率的重要技巧 
　　一、計劃控制：制定目標管理計劃表（分享500強企業管理電子表格） 
　　二、留有余地：進退自如，不要逼上梁山 

　　模塊八、總結與提升 
　　一、概括總結 
　　二、研討：兩天的學習你學到了什么，哪些對你有用？ 
　　三、行動計劃：制定如何應用所學來提高目標管理能力的行動計劃（按PPT步驟去做） 
　　四、教練式咨詢：為學員提供輔導，確保實施的可行