? 曾任美國戴斯酒店集團(tuán)（中外酒店白金獎十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監(jiān)、首席培訓(xùn)師

? 曾任湖南省培聯(lián)副會長

? 17年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，訓(xùn)練1000+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

? 國家電網(wǎng)、中國煙草、中國移動特邀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師

? ＨＫＴＣＣ國際注冊培訓(xùn)師

? AACTP國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師

? 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)咨詢項目咨詢師

? 全國專業(yè)人才職業(yè)技能培訓(xùn)高級企業(yè)培訓(xùn)師

? 中國煙草省級演講比賽輔導(dǎo)參賽選手榮獲一等獎

? 千聊杯全國講師大賽“最佳課堂演繹呈現(xiàn)獎”獲獎?wù)?/p>

? 聚焦式會話、團(tuán)隊共創(chuàng)、世界咖啡等行動學(xué)習(xí)實(shí)踐者

擅長領(lǐng)域：

TTT 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、課堂呈現(xiàn)、課程設(shè)計與開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師比賽/輔導(dǎo)

【個人簡介】

愛子老師擁有17年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，致力于以提升企業(yè)績效為目標(biāo)，將培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，推進(jìn)各層級培訓(xùn)的開展。在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果。在企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)中，從挑選內(nèi)訓(xùn)師到專業(yè)訓(xùn)練到考核，從初級到中級到高級，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀師資人才。當(dāng)時其負(fù)責(zé)籌建的企業(yè)商學(xué)院項目，不僅為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)，還為企業(yè)的上游客戶、下游客戶進(jìn)行培訓(xùn)，為企業(yè)創(chuàng)收。

多年來，愛子老師專注企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，擅長互動體驗式教學(xué)，愛子老師獨(dú)創(chuàng)的互動教學(xué)法，在多家企業(yè)落地實(shí)施，在數(shù)百場教學(xué)中親自示范，讓受訓(xùn)講師會用、愛用，讓參訓(xùn)學(xué)員喜歡、喜愛，讓課堂氛圍輕松、愉快，互動效果、滿意效果、返聘效果倍增。

愛子老師服務(wù)政府、企事業(yè)單位近2000家，全國受訓(xùn)學(xué)員近 100000 人次，學(xué)員滿意度達(dá) 99%以上，被學(xué)員評價為有趣，有料，有度，有范的培訓(xùn)導(dǎo)師。在擔(dān)任湖南全省《職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》導(dǎo)師期間，訓(xùn)練各行各業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 1000 余位，經(jīng)愛子老師授課輔導(dǎo)的內(nèi)訓(xùn)師均在不同領(lǐng)域中發(fā)揮著作用。

部分成功案例：

【授課風(fēng)格】

● 體驗互動性：愛子老師擅長互動培訓(xùn)，注重學(xué)員參與和體驗；擅長用自己的激情調(diào)動學(xué)員的熱情，有效營造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，讓課堂三分鐘有掌聲有笑聲，讓學(xué)員在互動體驗愉悅的氛圍中理解、掌握。

● 生動落地性：愛子老師授課激情富有生命力，形象生動且有感染力，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合；講授與訓(xùn)練相結(jié)合；示范與互動相結(jié)合；演練與點(diǎn)評相結(jié)合；善用啟發(fā)式教學(xué)，行動學(xué)習(xí)教學(xué)，大量運(yùn)用實(shí)際案例，生動幽默講解，深入淺出，務(wù)實(shí)性、可操作性極強(qiáng)。

【主講課程】

一、TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師系列

《金牌講師-體驗互動式TTT訓(xùn)練營》

《經(jīng)驗傳承-組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》

《能說會道-公眾演說》

二、行動學(xué)習(xí)系列

《行動學(xué)習(xí)-促動技術(shù)訓(xùn)練營》

《行動學(xué)習(xí)-世界咖啡工作坊》

《行動學(xué)習(xí)-團(tuán)隊共創(chuàng)工作坊》

三、禮儀系列

1. 《終端銷售禮儀及溝通技巧》

2. 《新員工職場禮儀與實(shí)用溝通技巧》

3. 《銀行服務(wù)禮儀》

4. 《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀》

5. 《銷售禮儀與客戶溝通》

6. 《全面商務(wù)禮儀訓(xùn)練營》

7. 《汽車4S店服務(wù)禮儀》

8. 《民企高端商務(wù)接待禮儀》

9. 《門店銷售禮儀與服務(wù)營銷》

10. 《國際商務(wù)接待禮儀》

11. 《餐飲服務(wù)禮儀》

12. 《會議禮儀》

13. 《政務(wù)禮儀》

14. 《變訴為金-投訴處理技巧》

二、比賽、輔導(dǎo)系列：《禮儀大賽輔導(dǎo)與評委》、《服務(wù)大賽輔導(dǎo)與評委》

三、培訓(xùn)項目——《高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班》

1. 學(xué)員能夠按禮儀培訓(xùn)師形象進(jìn)行打造，形象專業(yè)

2. 贈送學(xué)員禮儀培訓(xùn)課件 60 套

3. 獲得高級禮儀培訓(xùn)師證書

4. 學(xué)員能夠開展線下禮儀培訓(xùn)（3小時起）

【培訓(xùn)項目】

一、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》

項目交付：

1. 內(nèi)訓(xùn)師操作手冊

2. 內(nèi)訓(xùn)師管理制度

3. 講師大賽流程與評分標(biāo)準(zhǔn)

4. 學(xué)員能夠設(shè)計并制作培訓(xùn)課件

5. 學(xué)員能夠操作體驗式培訓(xùn)活動

6. 學(xué)員能夠開展線下培訓(xùn)課

二、《經(jīng)驗萃取-課程設(shè)計與案例開發(fā)》

1. 產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件不低于 20 門（數(shù)量根據(jù)客戶要求）

2. 形成企業(yè)的課程體系（電子版）

【服務(wù)客戶】

知名企業(yè)：中國煙草、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國鐵建、中國能建、中郵通信、國家電網(wǎng)、新奧燃?xì)狻⒈笨厮畡?wù)、長沙排水、空港實(shí)業(yè)、衡邵高速、益常高速、巴陵石化、BP 石油、聚源石油化工、中國農(nóng)業(yè)銀行、東莞銀行、農(nóng)商銀行、湖南出版投資控股集團(tuán)、青島啤酒、金碟軟件、索菲亞全屋定制、裕湘食品、紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)、石門人民醫(yī)院

建筑/房產(chǎn)/物業(yè)：時代中國地產(chǎn)、富基集團(tuán)、長房集團(tuán)、高嶺建設(shè)集團(tuán)、青竹湖建設(shè)集團(tuán)、保利物業(yè)、戴德梁行、華信物業(yè)、麓隱青竹湖別墅、豪布斯卡物業(yè)、君和物業(yè)

酒店/餐飲/景區(qū)：銅官窯新華聯(lián)麗景酒店、湖南佳興世尊酒店、紫鑫戴斯大酒店、蓉園賓館、

臨武國際大酒店、花港國際大酒店、雅士亞豪生酒店、翔天酒店管理公司、泊富名致服務(wù)公寓、

潯龍河文旅、南岳衡山 5A 景區(qū)、世界之窗 4A 景區(qū)、木格措 4A 景區(qū)、武陵源 5A 景區(qū)、海底世界 4A 景區(qū)、華誼電影小鎮(zhèn) 4A 景區(qū)、茅巖河 4A 景區(qū)、寶峰湖

生產(chǎn)制造行業(yè)：山河智能、長重機(jī)械、鑫政集團(tuán)、優(yōu)冠實(shí)業(yè)集團(tuán)、上海凡貝、金鵬印務(wù)、廣汽三菱、金色農(nóng)豐、海特農(nóng)化、金葉眾望、金為鋅鋼、萬家樂、新視電子、武陵酒業(yè)

汽車/交通：廣汽豐田 4S 店、廣汽菲克 4S 店、華豐 4S 店、德友名車 4S 店、萬眾校車

政府/教育：湖南省人民政府、湖南省殘聯(lián)、長沙市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、長沙縣政務(wù)中心、株洲市云龍示范區(qū)、株洲市不動產(chǎn)中心、金井鎮(zhèn)人民政府、東宜社區(qū)、農(nóng)業(yè)大學(xué)、東山學(xué)校、生物機(jī)電學(xué)校、佳興商學(xué)院、格物教育、攜君教育、創(chuàng)夢者教育、悅職教育、伊頓幼兒園……

其它客戶：紅海人力集團(tuán)、珍奧集團(tuán)、申億五金、百萬金賦、天職國際會計師事務(wù)所、福湘木業(yè)、恒昌律師事務(wù)所、富麗真金、國瓴基金、蕾琳國際、南國麗人、佳貝艾特、圣湘生物集團(tuán)