<ul id="8eaoi"></ul> 1 前言
1.1什么項目、項目經理
1.2項目管理難點
1.3PMP和PMBOK
2 項目啟動
2.1啟動原因
2.2相關準備
2.3第一份正式文件
2.4第一次匯報
3 項目相關方管理
3.1識別相關方
3.2相關方分析
4 項目范圍管理
4.1深化設計
4.2需求管理
4.3收集方法
4.4需求分析
4.5確定范圍
4.6分解工作
4.7控制范圍
5 項目進度管理
5.1估算工具
5.2計劃制定工具
5.3優化計劃工具
6 項目成本管理
6.1實施費用建議
6.2項目預算
7 項目團隊管理
7.1激勵理論
7.2塔克曼模型
7.3沖突管理
7.4團隊建設
8 項目質量管理
8.1五種質量管理水平
8.2質量成本
8.3質量工具
8.4持續改進
9 相關方管理
9.1知己知彼
10 項目溝通管理
10.1梅拉賓法則
10.2溝通模型
10.3有效果的溝通
11 項目風險管理
11.1風險和墨菲定律
11.2識別風險
11.3定性分析
11.4規劃和實施應對
12 項目采購管理
12.1采購注意事項
13 項目跟蹤
13.1會議管理
13.2各類報告
13.3內部審計
13.4關于變更
13.5項目驗收
