激勵的藝術(shù)與技巧

課程對象：

 企業(yè)所有高層/中層領(lǐng)導(dǎo)者與管理者、后備干部

課程目標(biāo)：

 掌握激勵的內(nèi)涵及基礎(chǔ)理論

 掌握員工的需求心理

 掌握人性的內(nèi)在動機(jī)需求

 掌握激勵的實(shí)用性技巧

 掌握激發(fā)人心的“鮮花”與“夢”

課程大綱：

第一單元 激勵的內(nèi)涵及理論

2 員工要求什么？

2 工作場所提供的激勵機(jī)制

2 傳統(tǒng)的理論能解釋各種新的行為嗎？

2 探索個人的心理

2 是否存在普遍的激勵因素？

第二單元 驅(qū)使我們行動的價值觀

2 價值觀體系：支持著行為的標(biāo)準(zhǔn)和原則

2 理解你自己和別人：4種價值觀類型

2 新舊價值觀對比：不同期望的撞擊

2 變化著的組織的社會的價值觀的影響

2 調(diào)整你的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，使之適應(yīng)、滿足雇員的獨(dú)特需要

第三單元 激勵不足-要付出慘重的代價

2 解決了大激勵問題

2 對付抗拒行為

2 化解矛盾

2 激發(fā)員工的創(chuàng)造性

第四單元：具體的激勵技能

2 員工激勵的操作技巧及激勵誤區(qū)

　　—員工氣質(zhì)與激勵

　　—引爆員工潛力的實(shí)用法則

　　—如何處理員工的抱怨

　　—激勵緣何無效：激勵誤區(qū)

　　—要注意給下屬描繪“共同的愿景”

　　—要注意用“行動”去昭示部下

　　—要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式

2 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何激勵下屬

　　—找到別人要的夢想，努力使員工相信你會全力幫助其實(shí)現(xiàn)夢想

　　—分析員工價值觀，并用他們的價值觀來激勵他們

　　—溝通過度比溝通不良要好

　　—有激勵人心的制度

　　—競爭體制如何使用到激勵員工當(dāng)中

　　—如何激勵知識型員工和高級經(jīng)理人

　　—如何激勵全錢型員工和事業(yè)型的員工

第五單元 有效授權(quán)激發(fā)責(zé)任心與成長

2 授權(quán)和權(quán)力

2 授權(quán)的障礙

2 授權(quán)之前提出的問題

2 技能練習(xí)：確定是否授權(quán)

2 授權(quán)的程度

2 授權(quán)的六項(xiàng)行動

第六單元 確定、追求和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)-自我激勵

2 同你的雇員“訂約”

2 效果顯著：使個人業(yè)績目標(biāo)與公司目標(biāo)結(jié)合起來

2 使目標(biāo)可衡量且看得見

2 提供產(chǎn)生激勵作用的反饋

第七單元  激勵員工的技巧與方法

2 關(guān)愛激勵法

2 尊重激勵法

2 情緒激勵法

2 行為激勵法

2 正負(fù)激勵法

2 目標(biāo)激勵法

2 授權(quán)激勵法

2 角色換位激勵法

2 公平激勵法

2 危機(jī)激勵法