商務禮儀

對象

一線銷售人員

目的

1.培訓結(jié)束后，學員的禮儀素養(yǎng)將得到明顯的提高； 2.培訓結(jié)束后，學員能夠熟練運用現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀； 3.培訓結(jié)束后，學院的精神面貌將會得到提升； 4.培訓結(jié)束后，學員的個人形象品牌意識將會大大提高。

內(nèi)容

第一部分：商務禮儀概念及儀態(tài)訓練

1、 禮儀概述

2、 基本儀態(tài)的動作要領(lǐng)講解及實訓（站姿、坐姿、行姿、蹲姿）

4、 眼神訓練

5、 表情訓練

6、 手勢的幾種不同含義

7、情景模擬

第二部分：會面、接待禮儀要點及禁忌

1、 行禮的方式有哪些

2、 握手禮的幾種方式

3、介紹禮儀

4、鞠躬禮儀

5、電話禮儀

6、網(wǎng)絡(luò)辦公禮儀

7、乘車禮儀

6、如何遞接名片

7、問候禮儀

8、如何引領(lǐng)客戶

9、如何開關(guān)門

第三部分：職業(yè)形象塑造

1、職業(yè)形象的構(gòu)成要素

2、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響

3、你的形象價值百萬