非人力資源員工管理

課程目標

通過講解，學員分組討論，結合案例分析的授課方法，快速提升中高層管理者的職業技能并能使其所率領的團隊的整體素質和工作效率有較大的改進。 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧 了解選、育、用、留才之各項人力資源作業 讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作

課程大綱

**部份: 管理者的員工管理責任

從管理學成果看人的管理

知識經濟時代的新型的員工關系

HR在現代企業中的角色

非人力資源經理的人員管理職責

第二部份:盤點你的員工隊伍

管理的前提---了解你的團隊

人力資源盤點作用與方法

優化你的團隊

第三部分:人力資源管理原理與操作實務

1、當好伯樂---識人

2、當好教練---塑人

3、當好將軍---用人

4、當好益友---激勵與留人

當好政委---建立和諧的員工關系

1、當好伯樂---識人

理念： 人才服務戰略---------確立人才戰略

原則大于技巧---------制訂考核標準

設計決定成功---------設計面試過程

工具： 結構化面試法, 情景面試法, 行為面談,測評中心,勝任力模型

討論： 如何充分發揮面試的邊際效應

如何辟免試用期間的人才流失

2、當好教練---育人

理念: 一石三鳥------為什么要培訓

培訓什么---如何確定培訓方向與內容

培訓管理----建立適合自已的培訓體系

培訓并非唯一的學習方法

工具： 培訓需求調查方法, 公司/部門培訓計劃制訂, 培訓效果的測量方法

討論： 培訓是否多多宜善，培訓機會是否應該平均分配 ？ 為什么培訓沒有效果

3、當好將軍---用人

理念： 用人之長VS 木桶理論

企業管理就是績效管理

什么才是好的績效管理

充分利用考核結果

工具 目標管理(MBO)，平衡計分卡(BSC)，KPI分解法，績效面談法

討論 考核結果還是考核過程

如何對待 "調皮的優等生"

4、當好益友---留人與激勵

理念； 人被什么激勵

從雙因素理論與公平理論看薪酬哲學與薪酬結構的設計

非物質激勵的方法與效用

職業發展規劃

工具：崗位評估，薪酬調查，薪酬結構設計，職業生涯規劃

討論：企業要留住哪些人,如何留法?

如何解決新員工比老員工起薪高的內部矛盾?

5、當好政委---建立和諧的員工關系

理念： 人性假設：X與Y理論

權力的黃金法則

十個常見的員工關系問題的處理

工具： 幾個勞動法常識，同理心溝通，管理員工的 "茶壺效應

討論： 領導風格測試

執行力不強是誰之過

第四部分:員工管理的高境界----文化管人

如何創造優秀的管理文化

"無為而治"在企業管理實踐中的借鑒

第五部分非HR主管應如何配合HR管理部門

遵照現行人事作業流程

公司對人力資源管理的要求

確定人力資源部門可提供的資源