TWI一線主管管理技能訓練

課程背景

1、一個優秀的員工提拔成班組長后為什么不能成長為合格的班組長?是授權不夠?還是激勵不到位?是班組長執行力不夠?還是主管的領導力有問題?是班組長素質不夠高還是公司教的管理方法不夠好? 2、一個優秀的員工晉升為班組長后;他們對產品的材料，工藝，設備等都是很熟悉的---他們擅長的是制造技術，但對管理技術，卻普遍缺乏認識，從作業員到管理員，這種角色的變化常常令他們無所適從；---管理是一門科學，也是一門藝術，對于基層管理者來說更是一門技術，本課程力圖將管理理論轉化成基層干部能吸收的管理技術，使他們能充分勝任崗位需求并為組織創造績效。 3、我們從角色認知出發,通過換位思考,傳授管理基礎理論,輔導管理基本技能,挖掘出班組長本身的潛能;在這個課程中,學員是主角,老師引導他們認識自己,認識身邊的人,身邊的事,進一步明確自己的責權利,找到自己的方向和坐標; 班組長，領導下級，服務同級，服從上級，深刻領會上級意圖，熟練運用管理工具，合理調配資源，以最小的投入轉化出最大的產出，用責任，智慧，勤力，創新捍衛公司的榮譽和利益；本課程就是致力于培訓這樣一支班組長隊伍……

課程目標

1、學習怎樣盤點自己，定位自己，強化班組長角色認知。 2、了解怎樣分析部下，了解同級，理解上級，換位思考，強化同理心! 3、消化基本的管理理論；管理應知，使基層管理如虎添翼； 4、掌握必要的管理技巧；管理應會，使班組管理游刃有余；

課程大綱

課程綱要

課程規則介紹

**單元 一線主管的角色定位

(一) 一流的生產現場與現場主管

(二) 效率與效果：現場管理的兩個支柱

(三) 現場主管的角色定位

(四) 現場主管、班組長在班組管理中的職責

(五) 現場管理之屋

(六) 班組的日常管理與班組長的一天

(七) 現場班組長的管理框架

角色討論:

第二單元  有效的工作教導（JI）與部屬培育

(一) 員工為何不去做的原因

(二) 員工培養過程中的障礙

(三) 在崗指導技巧現場經常出現的問題

(四) 發現員工培訓的**時機

(五) 何時需要培訓與指導

(六) 技能培訓的注意點

(七) 實踐：面對面指導技巧

第三單元  工作方法（JM）與現場改善

(一) 操作改善的ECRS原則

(二) 操作改善分解表

(三) 作業標準的制定方法

(四) 簡化動作的經濟原則

(五) 操作改善分解表

(六) 何時需要更改作業標準

互動討論：工作中改善案例分享

第四單元  工作關系（JR）管理與團隊管理

(一)沖突問題的來源

(二)了解自己的人性特征

(三)人際問題發生原因，后果

(四)人際關系的基本原則

(五)如何溝通與激勵

(六)人際問題案例研討

(七)如何改變下屬的不良習慣與行為

(八)如何采取有效的督促行動和批評下屬

(九)激勵的基本原則與方法

(十)問題員工的管理

第五單元  班組現場安全管理（JS）

(一)現場管理者對安全生產的責任

(二)現場安全防范3E措施

(三)安全操作四階段法

(四)ABC建立班組現場安全文化

(五)課程總結與行動計劃

視頻賞析:安全為了誰

第六單元  管理的總結

(一)從重點管理，全面管理到自主管理

(二)管理的技術面，科學面，藝術面

(三)天生個性與后天養成

互動分享：你心里的優秀領導

課程收尾

1.課程回顧

2.優勝組激勵

3.解疑答惑

4.合影留念