實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通與銷售技巧

【課程引言】

21世紀(jì)是一個(gè)社交化的社會(huì)。生活中的每一天我們都會(huì)與別人交流。溝通隨時(shí)隨地都伴隨著我們，溝通是我們工作、生活的潤(rùn)滑油。溝通是消除隔膜，達(dá)成共同遠(yuǎn)景、朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的橋梁和紐帶。溝通更是學(xué)習(xí)、共享的過(guò)程，在交流中可以學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技巧，提高個(gè)人修養(yǎng)，不斷完善自我。

而溝通的關(guān)鍵則在于能否及時(shí),有效的掌握信息,因?yàn)橹挥形覀冋_完整的掌握信息,才能更好的進(jìn)行交流與溝通。

如果你真想推動(dòng)你自己的職業(yè)生涯發(fā)展，在你目前工作的公司或雇主那里找一份銷售的工作或者做一份與銷售有關(guān)的兼職。不管你是為其他人工作還是擁有自己的公司還是你的工作從未涉及到與客戶互動(dòng)，銷售技巧都非常有用。

今天任何一個(gè)門派的思想都不能解決和詮釋全部的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也就是說(shuō)今天是高度的價(jià)值多元化的時(shí)代，“少則得”“多則惑”，必須高度綜合古今中外的智慧才能夠給今天的人以啟發(fā)。《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通與銷售技巧》是實(shí)現(xiàn)高度綜合的智慧，讓人學(xué)會(huì)自治，接近圣人才能夠成為“剩人”。

你能夠走多遠(yuǎn)取決于與誰(shuí)通行，與實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師通行，就可能帶著實(shí)戰(zhàn)理論走向碩果累累的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)和未來(lái)。 課程時(shí)間：

1-2天（6課時(shí)/天）

課程對(duì)象：

企事業(yè)單位各層級(jí)管理者和員工

課程大綱：

一、 實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通的天龍八部

1、 運(yùn)用DISC技術(shù)判斷溝通對(duì)象的性格特點(diǎn)

2、優(yōu)雅的態(tài)度

3、 “一見鐘情”

4、 等對(duì)方把話說(shuō)完

5、 提高情商---學(xué)會(huì)控制自己的情緒

6、 能夠站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題

7、 撫拍

8、 退一步、海闊天空

二、 如何建立和客戶互動(dòng)的信任關(guān)系

1、 深入理解建立信任的基礎(chǔ)

2、 善用細(xì)節(jié)、以小博大打動(dòng)客戶的心

3、 和時(shí)間進(jìn)行一場(chǎng)馬拉松

三、 巧用杠桿、約見**大領(lǐng)導(dǎo)的技巧

1、 千里之堤毀于蟻穴

2、 讓客戶自愿引薦高層的技巧

3、 精彩活動(dòng)、火上澆油，不得不見

四、 高效執(zhí)行、投標(biāo)必知四大殺傷力武器

1、 雙方對(duì)決，唯快不破

2、 知己知彼，百戰(zhàn)不殆

3、 專業(yè)PK忽悠

4、 行業(yè)淹沒法則

五、 商務(wù)溝通細(xì)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)看

1、 熟知中國(guó)風(fēng)俗的“禮尚往來(lái)”

2、 探底客戶喜好的七情六欲

3、 必須聽懂“話中話”

4、 中國(guó)式吃飯的必知禁忌

六、 行業(yè)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

1、 成為行業(yè)銷售高手的必有理念一二三

2、 學(xué)會(huì)看懂行業(yè)大數(shù)據(jù)

3、 學(xué)會(huì)分層營(yíng)銷

4、 銷售很有“”錢途”

七、 分享總結(jié)