一、針對六個月內新人的快樂電銷第一部:能學秘籍 電銷人前幾個月的培訓是最重要的!此時培訓幫助電銷新人打好基本功、建立正確認知以及重要技巧,將能為其電銷發展奠定良好基礎。本部課程將匯整了電銷新人應該首先建立的重要認知、必備習慣及關鍵技巧,讓學員成功展開快樂電銷的第一步。 二、針對六個月到一年以內電銷伙伴的快樂電銷第二部:快學秘籍 打了一陣子電話,電銷人或多或少遇到業績瓶頸,此時需要改變話術應用、精進銷售技巧,讓他們能在電銷崗位上突破現況,晉升到另一層次。本部課程將以銷售技巧為主,協助伙伴們補充銷售力、突破瓶頸,繼而持續成長。 三、針對一年以上電銷伙伴的快樂電銷第三部:樂學秘籍 電銷資深老人們或因過于熟悉每日工作而呈現疲態或負面思維,此時需要重燃他們對這份工作的熱情,本部課程除了頂級技巧之外,將補充學員的動力與持續力,學員肯定自己的工作價值、樂在工作,補充續航力再創績效高峰。
【快樂電銷**部:能學秘籍】
單元大綱 | 單元目標與內容說明 | 教學方式 |
電銷大未來— 你不可不知的電銷心世界 l 我與電銷大未來 l 電銷成功方程式 l “非誠勿擾”電銷啟示錄 l 預約成功—開打前的事前準備 | 透過視頻與講師講授方式,介紹電銷未來發展、構成電銷業績的方程式、四種電銷客戶類型解析以及事前準備的正確作法,強化學員對于電銷特性的了解與認同;進而產生正確的工作態度、掌握應該專注的客戶類型、及從哪里著手提升業績,展開成功的**步。 | ü講師講授 ü分組討論 ü學員分享 ü視頻教學 |
如何贏在“喂”— 有效的開場技巧 l 降低客戶抗力的銷售力公式 l 銷售力公式之“左右開弓” l “洋蔥法則” | 電銷員常在打通電話之后就想著要成交,這樣的心態往往導致客戶的反感,此時再好的話術、再好的產品都無用武之地。事實上,打通電話后首要目的應該是“爭取繼續說下去的機會”。本單元即在教授學員做好此事,為后面的成功鋪好路! | ü講師講授 ü分組練習 ü講師反饋 |
讓話術變畫術之 “比擬描繪” l 比擬描繪的五種效果 l 電銷產品比擬描繪話術規劃 | 根據行銷界經驗,「比擬描繪」是銷售員在介紹產品與增加說服力的環節上有效的技巧之一。本單元將深入教授其中精髓,并幫助學員發展立馬可用的話術,強力提升學員的銷售績效。 | ü講師講授 ü視頻教學 ü分組練習 ü講師反饋 |
讓話術變畫術之 “化功能為利益” l 產品功能v.s.客戶利益 l 創造感動人心的客戶利益 l 練習:學員產品的功能/利益 | 很多人可能聽過或學過此一技巧,但真正能把這個技巧弄通并精準效應用的人卻是少數。本單元將透過視頻教學方式,傳達本技巧的關鍵精神,并由講師帶動大家將此一技巧有效的應用在實際銷售上,立馬提升銷售績效。 | ü講師講授 ü視頻教學 ü分組練習 ü講師反饋 ü動漫教學 |
開口就有好處— 開口促成的技巧 l 開口促成的四種結果 l 促成技巧與話術研討 | 在電銷員辛勤撥打電話與認真介紹產品之后,終究要歡喜收割,本單元在于強化電銷員的促成勇氣,并有效提升電銷員的促成技巧,讓每一次的銷售都有豐富的收獲。 | ü講師講授 ü分組練習 ü講師反饋 |
“邀姚咬要”發音法 l 正確的腹式呼吸與發音 l 電銷員的養聲之道 | 正確發音也是電銷員必備的能力之一,是支持電銷員維護嗓音與持續力的基礎。本單元將教授正確發音法,幫助電銷員護嗓、保業績,在電銷之路上走得長久、走得快樂 | ü講師講授 ü視頻教學 ü實操練習 |
電銷必備三好習慣 l 三好習慣讓你成功持續不斷 l 如何養成電銷三好習慣 | 好習慣就是讓成功持續的關鍵基礎。“電銷三好習慣”正是帶給電銷員持續成功的重要課程。本課程除了教授電銷三好習慣之外,更帶領學員討論出專屬于自己、具體可行的好習慣,為持續成功鋪好路。 | ü講師講授 ü分組討論 ü講師反饋 |
電銷高手成功故事、課程技巧綜合應用、重點整理、學習心得分享、行動承諾 |
【快樂電銷第二部:快學秘籍】
單元大綱 | 單元目標與內容說明 | 教學方式 |
你不可不知的 電銷成功法則 | 電銷員成功的核心條件是什么? 本單元將**電銷成功方程式告訴您,成功的必備條件。 | ü講師講授 ü分組討論 ü學員分享 |
【電銷高招補充站】 凌波微步銷售法(攻式) l 聰明提問探尋客情 l 誠心傾聽精準回應 l 優勢提問激發需求 l 產品亮點滿足需求 | 協助學員掌握軟問題的設計應用關鍵,藉此有效掌握客戶需求;并進而以優勢問題激發客戶需求、用產品亮點滿足需求。 此一系列銷售技巧串連運用為凌波微步銷售法,將能有效提升學員的銷售力,幫助學員精準掌握客戶需求、更能有效打動客戶。 | ü講師講授 ü講師示范 ü分組練習 ü講師反饋 |
【電銷高招補充站】 凌波微步銷售法(守式) l 啟(開啟心門真心傾聽)的心法 l 承(精準回應取得好感)的技巧 l 轉(輕巧轉折默默主導)的話術 l 合(聰明提問取得共識)的秘技 | 電銷員必須具備“銷售力”以便邁向成交之路,但是,有銷售必有抗力,所以,電銷員需要具備解決客戶異議與反對問題的“防御力”。 本單元將以凌波微步之守式來傳授電銷異議處理的進階心法與技巧,讓學員有能力產生防御話術,提升異議處理的能力。 | ü 講師講授 ü 分組練習 ü 實例演練 ü 講師反饋 |
時間大富翁 l 時間如何變成金錢 l 電銷職場的五個時間管理法則 l 練習:時間管理法則應用篇 | **五個時間管理法則的方法說明,指導學員養成良好習慣,做好目標與時間的雙重管理,以便在電銷工作中提升行銷效率。 | ü 講師講授 ü 分組討論 ü 講師反饋 |
成功在握之促成技巧(II) l 促成時機大搜索 l 購買訊號集結號 l 促成方法大匯整 | 線上的促成機會有時如白駒過隙,稍縱即逝,如何進行把握?**本單元課程,將與學員分享線上的促成時機與促成方法,從而做到積極促成、歡喜收割。 | ü 講師講授 ü 分組練習 ü 講師反饋 |
情緒管理三步走 l 電銷員做好情緒管理的好處 l 我的情緒測試 l 有效管理情緒的三步驟 | 本單元提供具體的電銷員舒壓妙方與情緒管理的秘技,讓電銷員能做好自我管理,讓工作更穩定、更快樂!提供幾個常用的電話行銷心靈雞湯與情緒管理、自我激勵的原則,幫助學員保持戰斗力與行銷續航力。 | ü 講師講授 ü 學員分享 ü 講師反饋 |
電銷靈魂之聲情并茂技巧 l 聲音特質分析與運用技巧 l 提升電話魅力的六種技巧 l 聲音表情實戰演練 | 以實作練習開發學員的聲音“資產”,并能立馬運用于工作上,優化溝通氛圍,增進客戶好感度與成交機會。 | ü 講師講授 ü 實例演練 ü 講師反饋 |
電銷高手成功故事分享、課程技巧綜合應用、重點整理、學習心得分享、行動承諾 |
【快樂電銷第三部:樂學秘籍】
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你不可不知的電銷樂事 l 電話行銷好好玩 l 那些年,我們一起打過的電話 l 我的電銷成績單 | 電銷工作看似簡單卻又繁復,經過一年的工作,我們是否對于電銷工作有了自己的理解呢?本單元課程將帶領學員從特別角度出發,重視審視自己每日工作,從而找到電銷工作非凡之處,持續燃燒工作激情。 | ü講師講授 ü學員分享 |
讓話術變畫術之「具象化描繪」 l 具象化3D畫面構成要素 l 六大原則強化具象化描繪的能力 l 練習:學員產品的具象化話術規劃 | 一字一句如何在客戶腦海中架構出生動畫面?本單元將**技巧講授與練習,幫助學員將言語從平凡變化為絢麗,變“話術”為“畫術”,營造輕松愉悅的溝通氛圍,從而降低客戶抗力,爭取客戶好感度。 | ü 講師講授 ü 學員分享 ü 講師反饋 |
姚氏象限圖話術規劃 l 理性分析 VS 感性呼喚的技巧與話術運用 l 正面訴求 VS 反面訴求的技巧與話術運用 l 特別應用:姚氏象限圖話術規劃 |
其他課程授課見證
李睿旎還沒有發布授課見證
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