《MTP中層管理干部管理技能提升》

課程背景

MTP(Management Training Program)又被譯為：管理才能發(fā)展培訓(xùn)、管理能力訓(xùn)練課程。 MTP是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。是一種管理環(huán)境變化的訓(xùn)練課程，由美國(guó)空軍在第二次世界大戰(zhàn)期間發(fā)展完成，戰(zhàn)后美軍占領(lǐng)日本，為訓(xùn)練其在日本基地管理階層，逐于1950年后引進(jìn)日本。 此項(xiàng)課程經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)激勵(lì)推廣，教材內(nèi)容為管理經(jīng)營(yíng)而修訂。目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理人員訓(xùn)練課程，接受過訓(xùn)練的中級(jí)管理干部超過百萬(wàn)，日本在戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)上能迅速恢復(fù)并高速成長(zhǎng)，MTP功不可沒。 MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以如何做為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。 MTP特色:MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決與引導(dǎo)教學(xué)。 MTP訓(xùn)練課程自2000年前后引進(jìn)國(guó)內(nèi)后，在訓(xùn)練實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)原課程的內(nèi)容固定，無(wú)法按照國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的實(shí)際需求而作調(diào)整；案例都是以日式企業(yè)為背景，不夠本土化；講課的方式也比較僵硬，不夠活潑。基于能更好的適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)，我們做出了很多的課程改良與調(diào)整。 傳統(tǒng)MTP課程 更新的MTP課程 1.課程體系并不能完全被國(guó)人接受 2.案例和背景以日式管理為主； 3.課程運(yùn)營(yíng)的方式刻板、機(jī)械，過于 結(jié)構(gòu)化； 4.課程時(shí)間1次過長(zhǎng)，不易保證，學(xué) 員的參課時(shí)間安排與投入度 5.內(nèi)容結(jié)構(gòu)固定不變… 1.結(jié)構(gòu)清晰，重點(diǎn)突出；更全面 2.以中國(guó)“人性化”管理的文化背景為主， 采用本土案例； 3.以互動(dòng)、研討、引導(dǎo)等為主，研討圍繞學(xué) 員實(shí)際工作展開； 4.為便于消化吸收，分期實(shí)施，利于工作安排； 5.根據(jù)企業(yè)實(shí)際不斷改善… 中層，是企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們直接影響企業(yè)的文化、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行、管理效率和發(fā)展。眾多企業(yè)的中層都存在儲(chǔ)多問題，甚至有很大負(fù)效應(yīng)。如何改善提升？依據(jù)企業(yè)中層干部實(shí)際情況，滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求，這是一堂針對(duì)企業(yè)中層實(shí)戰(zhàn)管理品牌課程。本課程以一個(gè)中層管理者必備的管理技能為教學(xué)點(diǎn)展開授課，以大量的方法、工具、眾多知名企業(yè)內(nèi)部案例作為教學(xué)點(diǎn)的支撐。

課程目標(biāo)

全面提升中層管理者的綜合管理技能

課程大綱

課程大綱

第 一講：角色認(rèn)知的提升

1、 中國(guó)式中層管理 在人治與法治中尋找平衡

2、 中層干部只是定位 而不一定是定格

3、 上級(jí)喜歡的什么樣的中層干部

4、 優(yōu)秀中層干部的角色定位與分析

5、 如何避免進(jìn)入中層管理角色認(rèn)知的誤區(qū)

6、 中層管理不力的團(tuán)隊(duì)特征表現(xiàn)

7、 管理干部的十大鐵律 時(shí)刻提醒自己

8、 以德服人、以情動(dòng)人、以法治人，中層干部正面影響力

9、 如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃 以學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力的提升

1、如何看待運(yùn)用中層管理的權(quán)力

2、中層干部充分了解什么是領(lǐng)導(dǎo)合力

3、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的作用層次體現(xiàn)

4、中層管理的領(lǐng)導(dǎo)力之核心

5、中層管理必須對(duì)下屬的狀態(tài)進(jìn)行診斷

6、領(lǐng)導(dǎo)力也是一門區(qū)別對(duì)待的學(xué)問

7、知人善任—人員管理中的正態(tài)分布

8、員工發(fā)展的四個(gè)不同階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

9、領(lǐng)導(dǎo)力變革從自省塑造開始

10、謀定而后動(dòng)—善于分析體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的前瞻性

第三講：執(zhí)行力與效率的提升

1、企業(yè)中20%的管理層的執(zhí)行力，決定了企業(yè)管理的效率

2、管理思想不能“落地”的七宗罪

3、揪出妨礙管理執(zhí)行的“人才”

4、先服從后指揮 沒有服從力則沒有執(zhí)行力

5、中層管理的重修課 責(zé)任心就是**執(zhí)行力

6、結(jié)果思維 升級(jí)下屬的執(zhí)行意愿

7、迎難而上 走出消極執(zhí)行的思想誤區(qū)

8、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的良性循環(huán) 有效分工與合理授權(quán)的維度

9、制度是執(zhí)行的保障 制度才是真伯樂

10、高效運(yùn)用時(shí)間管理的方法 提升辦事效率

第四講：溝通力的提升

1、管理溝通的定義與重要性

2、管理溝通中正式與非正式渠道的運(yùn)用

3、管理溝通有效的6個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

4、如何提高會(huì)議管理與溝通決策效率的方法

5、如何建立與員工溝通的有效通道

6、如何妥善處理跨部門之間溝通

7、從墨子思想分析上下級(jí)溝通細(xì)節(jié)

8、注意與下屬溝通的時(shí)機(jī) 管理溝通的臺(tái)前幕后技巧

9、溝通中的聆聽、表達(dá)、察言觀色技巧

10、溝通也是一種能力 會(huì)問也是一門學(xué)問

第五講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)力的提升

1、管理者給團(tuán)隊(duì)注入了什么文化

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思想統(tǒng)一與行為統(tǒng)一

3、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)文化之間的深度提煉

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力的磨煉—如何給予團(tuán)隊(duì)存在感與榮譽(yù)感

5、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)—如何營(yíng)造集體參與的學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展的五種不同階段及應(yīng)注意問題

7、相互補(bǔ)臺(tái)VS相互拆臺(tái) 團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗的警醒

8、如何有效化解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中成員間的沖突

9、團(tuán)隊(duì)發(fā)展—每個(gè)人的能力發(fā)掘與作用發(fā)揮

10、團(tuán)隊(duì)和諧—有容乃大 心存感激

第六講：?jiǎn)T工培養(yǎng)與激勵(lì)的提升

1、不教而誅為之虐，企業(yè)的人不等于企業(yè)人

2、員工培育的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

3、重視及克服培育員工的障礙

4、如何做好傳、幫、帶，輔導(dǎo)員工的八步教練法

5、注重下屬員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)

6、激勵(lì)成本激增 但不要走入激勵(lì)誤區(qū)

7、對(duì)員工批評(píng)與表?yè)P(yáng)的過程中應(yīng)注意事項(xiàng)

8、馬斯洛需求論與雙因素激勵(lì)法的指導(dǎo)性

9、薪資、職務(wù)、晉升激勵(lì) 沒有這些基礎(chǔ)其他激勵(lì)皆困難

10、激勵(lì)下屬的十三種方法  有心（新）意

第七講：目標(biāo)與績(jī)效管理的提升

1、中層的目標(biāo)管理三部曲 制定 不同業(yè)績(jī)視角的困擾 …

2、中層的目標(biāo)管理三部曲 執(zhí)行 操作化 程序化 量化 …

3、中層的目標(biāo)管理三部曲 評(píng)估 行不行 值不值 達(dá)成才是目地…

4、目標(biāo)管理的常見問題分析

5、目標(biāo)計(jì)劃分解WBS工作法的應(yīng)用

6、中層管理績(jī)效管理三大關(guān)注點(diǎn) 脫離業(yè)績(jī)談績(jī)效就是故意扯淡

7、 中層管理別把人事考核混淆于績(jī)效考核 案例分析

8、滾動(dòng)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核 彌補(bǔ)HR考核的盲點(diǎn)

9、基于中層管理對(duì)下屬工作的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

10、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 目標(biāo)管理與中層對(duì)下屬的績(jī)效改善

第八講：壓力與情緒管控力的提升

1、認(rèn)知壓力產(chǎn)生的關(guān)鍵與累積效應(yīng)

2、壓力與工作績(jī)效的關(guān)系分解

3、情緒的A、B、C類型分析

4、什么是情緒及認(rèn)清情緒產(chǎn)生的特性

5、中國(guó)式壓力與情緒的劣根性

6、安心、安身、安家、安業(yè)

7、人生中尤為重要的AQ-逆境商

8、改善事物的四項(xiàng)基本法則

9、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)題 化壓力成動(dòng)力

10、釋放壓力與調(diào)節(jié)情緒的十八種方法

課程總結(jié)