產(chǎn)品管理與創(chuàng)新

課程大綱

單元一、產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理的定義1. 什么叫產(chǎn)品

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的主要職能

3. 產(chǎn)品全生命周期的基本概念

4. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型單元二、戰(zhàn)略和商業(yè)模式分析1. 愿景、使命、價(jià)值觀

2. 產(chǎn)品vs用戶

3. 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型

4. 產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心

5. 技術(shù)S曲線和產(chǎn)品路線圖

6. 產(chǎn)品上市戰(zhàn)略8步走

7. 商業(yè)模式分析：維他命、止痛藥、安定片

8. 案例分析：護(hù)城河哪家強(qiáng)，Airbnb vs Uber

9. 案例分析：引流品 利潤(rùn)品

單元三、創(chuàng)新方法和工具運(yùn)用1. 企業(yè)創(chuàng)新管理分類

2. 產(chǎn)品創(chuàng)新章程PIC

3. 經(jīng)典創(chuàng)新方法之SCAMPER

4. 經(jīng)典創(chuàng)新方法之六頂思維帽

5. 克里斯坦森的創(chuàng)新分類：持續(xù)性創(chuàng)新與破壞性創(chuàng)新

6. 游戲化設(shè)計(jì)的創(chuàng)新行為分析

7. TRIZ創(chuàng)新工具箱

8. 跨界創(chuàng)新案例：育嬰器的產(chǎn)生和迭代單元四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析和需求分析1. 商業(yè)畫(huà)布模型和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

2. 競(jìng)品分析

3. 波士頓矩陣分析

4. 技術(shù)鴻溝分析

5. Kano模型分析

6. SWOT分析與演練

7. 產(chǎn)品組合工具：泡泡圖

8. 成本和財(cái)務(wù)分析：盈虧平衡分析單元五、用戶調(diào)研方法1. 用戶細(xì)分：利基市場(chǎng)分析，大明，笨笨，小閑

2. 用戶調(diào)研方法

a) 定性調(diào)研方法：用戶訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法

b) 定量調(diào)研方法 ：?jiǎn)柧碚{(diào)查

3. 如何提高與客戶溝通的效率

a) 研究用戶心理：同理心

b) 表達(dá)練習(xí)：結(jié)構(gòu)化

c) SMART原則與MECE法則

4. 用戶故事和人物志單元六、產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)1. GPA路徑管理

2. 產(chǎn)品規(guī)劃的兩大原則：核心價(jià)值與用戶場(chǎng)景

3. 產(chǎn)品功能流程和用戶體驗(yàn)地圖（突出“峰-終體驗(yàn)”）

4. 產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)三要素

a) 角色   b) 場(chǎng)景    c) 任務(wù)

5. 常用原型設(shè)計(jì)工具介紹單元七、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2. 幾種不同的跨職能團(tuán)隊(duì)矩陣結(jié)構(gòu)

3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：Stage-Gate案例分析

4. 敏捷開(kāi)發(fā)

a) 敏捷宣言和開(kāi)發(fā)原則

b) 敏捷Scrum的三個(gè)重要角色

c) 敏捷Scrum的三個(gè)重要工件

d) 敏捷Scrum的四個(gè)重要會(huì)議

e) 敏捷開(kāi)發(fā)的常用工具：燃燒圖案例分析

5. 看板設(shè)計(jì)與應(yīng)用

6. 項(xiàng)目管理的核心：WBS和風(fēng)險(xiǎn)管控單元八、產(chǎn)品營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)1. 產(chǎn)品營(yíng)銷的4P分析：Product、Price、Promotion、Place

2. 產(chǎn)品營(yíng)銷的4C分析：Consumer、Cost、Convenient、Communication

3. FFAB模型

4. ATAR銷售預(yù)測(cè)分析

5. 如何做出讓人眼前一亮的營(yíng)銷文案

6. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的三個(gè)套路：用戶運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

7. 案例分析：銷售額=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X復(fù)購(gòu)率單元九、產(chǎn)品全生命周期各階段策略分析1. 導(dǎo)入期及產(chǎn)品策略

2. 成長(zhǎng)期及產(chǎn)品策略

3. 成熟期及產(chǎn)品策略

4. 衰退期及產(chǎn)品策略