《卓越管理系統(tǒng)與執(zhí)行力》

課程大綱

培訓(xùn)受眾:中高層管理

課程收益:了解執(zhí)行力不是依靠某個(gè)人的主動(dòng)，而要依靠企業(yè)的管理系統(tǒng)
了解人性定律和執(zhí)行定律的關(guān)系
掌握提升執(zhí)行力首先是解決責(zé)權(quán)利的問(wèn)題，掌握提升跨部門溝通要建立客戶（內(nèi)外部客戶）導(dǎo)向的流程和制度，掌握提高下屬執(zhí)行力的方式是定規(guī)矩、輔導(dǎo)和激勵(lì)

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）中國(guó)分會(huì)副主席
新加坡SQ咨詢中心認(rèn)證講師/顧問(wèn)
清華大學(xué)總裁班課程特聘講師
上海交通大學(xué)總裁班課程特聘講師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院課程特約講師
同人益有管理顧問(wèn)有限公司特約講師

課程大綱:第一單元：企業(yè)差距
背景：集合多家企業(yè)咨詢結(jié)果，分享企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題。
1.企業(yè)發(fā)展保障：目標(biāo)、責(zé)任、執(zhí)行、結(jié)果
2.管理常見(jiàn)的問(wèn)題
?方向不明，盲目決策
?角色不清，管理混亂
?合作困難，執(zhí)行力差
?創(chuàng)新障礙，文化缺失
3.差距源于執(zhí)行，執(zhí)行源自規(guī)范的管理系統(tǒng)
4.執(zhí)行不好源自人員的非職業(yè)化，組織的非規(guī)范化

第二單元：人性?規(guī)范管理?執(zhí)行
1.管理和執(zhí)行的真諦
2.人性定理和執(zhí)行力定理
3.執(zhí)行的6大條件
4.規(guī)范化是在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化上的個(gè)人性的執(zhí)行能力

第三單元：目標(biāo)：定位是關(guān)鍵
1.目標(biāo)是執(zhí)行的統(tǒng)領(lǐng) 
2.做正確的事
3.理清公司目標(biāo)
4.明確部門目標(biāo)

第四單元：責(zé)任：定位后才能就位
1.做有責(zé)任感的人
2.崗位責(zé)任與執(zhí)行
?責(zé)權(quán)利對(duì)等，讓員工成為有責(zé)任的人
?如何明確崗位的責(zé)權(quán)利
?部門職責(zé)和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指引
3.溝通是執(zhí)行職責(zé)的重要一環(huán)
4.案例分析

第五單元：規(guī)范：定位后才能就位
1.用正確的方法做事
2.規(guī)范的力量
3.流程標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行力
?以客戶為中心的工作流程及工作規(guī)范是執(zhí)行的最高理念
?如何建立以客戶為中心的流程
?流程開(kāi)發(fā)和優(yōu)化的原則和方法
?案例及練習(xí)
4.制度與執(zhí)行力
?制度是執(zhí)行的保障
?制度能夠引領(lǐng)員工的行為
?克服熟人文化保證制度的100％執(zhí)行
?制定好制度的程序和方法
?制度執(zhí)行的技巧

第六單元：結(jié)果：就位后才能到位
1.理念到位：為過(guò)程喝彩，為結(jié)果付薪
2.管理者先到位（執(zhí)行的觀念到位）
?克服舊的管理習(xí)慣
?建立目標(biāo)、責(zé)任、規(guī)范、合作、結(jié)果的執(zhí)行觀念
3.績(jī)效管理是執(zhí)行的保證
?人們只做你檢查的事情，而不是你希望的事情
?人性化考核制度與崗位職責(zé)掛鉤
?讓每個(gè)人都有進(jìn)步
4.訓(xùn)練是執(zhí)行正確的保證
?訓(xùn)練不拘泥于形式
?訓(xùn)練是個(gè)系統(tǒng)
5.激勵(lì)使白癡變天才
?并非金錢才能解決問(wèn)題
?發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心才是正道
6.員工與執(zhí)行力
?沒(méi)有職業(yè)化就沒(méi)有執(zhí)行力
?職業(yè)化塑造

第七單元：總結(jié)與回顧
?養(yǎng)成有責(zé)任、講合作、要結(jié)果的職業(yè)化習(xí)慣
?建立目標(biāo)清晰、規(guī)范管理、 結(jié)果獎(jiǎng)懲公平的執(zhí)行機(jī)制
?形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制的執(zhí)行文化