移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)與管理

課程目標(biāo)

加深對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道理解，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)和管理能力

課程大綱

1 概述

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展

1.1.1 沒(méi)有圍墻的花園

1.2 強(qiáng)勁的對(duì)手

1.2.1 蘋(píng)果AppStore

1.2.2 網(wǎng)站開(kāi)始做手機(jī)

1.2.3 基于通訊錄的應(yīng)用

1.3 得渠道者得天下

2 電信企業(yè)渠道管理

2.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道的價(jià)值

2.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能

2.3 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)型

2.4 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道特點(diǎn)

2.5 營(yíng)銷(xiāo)渠道匹配

2.5.1 與客戶群匹配

2.5.1.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶群分析及渠道匹配

2.5.2 與產(chǎn)品匹配

2.5.2.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)屬性及渠道匹配

3 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道現(xiàn)在與問(wèn)題

3.1 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道現(xiàn)狀

3.1.1 實(shí)體渠道成為主要營(yíng)銷(xiāo)渠道

3.1.2 地區(qū)渠道差異明顯

3.1.3 電子渠道異軍突起

3.2 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道存在問(wèn)題

3.2.1 實(shí)體渠道銷(xiāo)售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比較困難

3.2.2 自有渠道營(yíng)銷(xiāo)能力不足

3.2.3 精確化營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步

4 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道拓展與提升

4.1 自有渠道

4.1.1 VIP經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升

4.1.2 VIP經(jīng)理激勵(lì)

4.2 實(shí)體渠道

4.2.1 服營(yíng)廳賣(mài)場(chǎng)化轉(zhuǎn)型

4.2.2 體驗(yàn)環(huán)境與設(shè)備

4.2.3 體驗(yàn)式銷(xiāo)售技能

4.3 社會(huì)渠道

4.3.1 社會(huì)渠道分析

4.3.1.1 社會(huì)渠道PEST分析

4.3.1.2 社會(huì)渠道SWOT分析

4.3.2 社會(huì)渠道拓展策略

4.3.2.1 選擇標(biāo)準(zhǔn)

4.3.2.2 拓展策略

4.3.2.3 拓展實(shí)施方案

4.3.3 社會(huì)渠道營(yíng)銷(xiāo)策略

4.3.3.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式

4.3.3.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式及渠道匹配

4.3.4 社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)策略

4.3.4.1 建立“業(yè)務(wù)-渠道-營(yíng)銷(xiāo)-用戶”思維數(shù)據(jù)庫(kù)

4.3.4.2 建立分層分級(jí)管理機(jī)制

4.3.4.3 建立合作培訓(xùn)體系

4.3.4.4 建立完善的支撐系統(tǒng)

4.3.4.5 建立考核、酬金激勵(lì)制度

4.3.5 社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)借鑒

4.3.5.1 SP開(kāi)發(fā)社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)

4.3.5.1.1 新浪無(wú)線業(yè)務(wù)社會(huì)渠道案例

4.3.5.1.2 手機(jī)游戲社會(huì)渠道案例

4.3.5.2 互聯(lián)網(wǎng)公司社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)

4.3.5.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)

4.3.5.4 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)

4.4 電子渠道

4.4.1 Web2.0與長(zhǎng)尾理論

4.4.2 微營(yíng)銷(xiāo)與濕營(yíng)銷(xiāo)

4.4.3 電子渠道策略

4.4.3.1 開(kāi)放性

4.4.3.2 個(gè)性化設(shè)置

4.4.3.3 注重體驗(yàn)

4.4.3.4 精確化營(yíng)銷(xiāo)

5 案例分析

5.1 XX移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道效能提升方案