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    鄭奕
    • 鄭奕中國科學(xué)院客座教授;北京大學(xué)客座教授;上海交通大學(xué)客座教授
    • 擅長領(lǐng)域: 員工管理 管理技能提升 電話營銷 陽光心態(tài) 服務(wù)營銷
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:濟(jì)南市
    • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
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    團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

    主講老師:鄭奕
    發(fā)布時間:2021-07-09 15:28:01
    課程詳情:

    第一講:執(zhí)行的大根大本——團(tuán)隊(duì)職業(yè)化(一天)
    一、中國企業(yè)的管理陷入了管理的怪圈
    二、為什么我們的團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力
    1. 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的缺失
    2. 沒有“是非觀”、只有“得失觀”,我們的執(zhí)行成本居高不下
    3. 中國教育缺失——“道法術(shù)”的錯位和道德教育的弱化
    4. 企業(yè)沒有TEM——全面道德倫理管理
    三、什么是中國企業(yè)的職業(yè)化?
    1、為什么中國企業(yè)缺乏職業(yè)化?
    2、缺乏職業(yè)化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀描述
    3、中國企業(yè)界需要什么樣的人才?
    四、執(zhí)行力的大根大本
    1、要想讓員工做正確的事。先讓員工做正確的人
    2、做“正確的人”的根本:五倫關(guān)系是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂和根
    五、中國文化的核心與現(xiàn)代企業(yè)管理文化
    1.“道”乃超越時空的大自然運(yùn)行規(guī)律;
    2.“德”為人遵循大自然規(guī)律的人的行為
    3.“孝”是道德之根。是中國教育的根本。
    4.中國價值體系中最核心因素:仁、義、禮、智、信、
    5.中國企業(yè)“企業(yè)文化的”根本——《弟子規(guī)》
    六、中國企業(yè)的職業(yè)化信仰——團(tuán)隊(duì)大型現(xiàn)場互動
    1、現(xiàn)場心靈自我禪修與感恩訓(xùn)煉,與心靈對話
    2、團(tuán)隊(duì)分享:我們需要感恩哪些人
    七、儒家文化與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    1、《弟子規(guī)》弟子規(guī)是什么?
    2、《弟子規(guī)》在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的應(yīng)用
    3、《弟子規(guī)》的“孝”——“始于父、終于君”
    4、尊重父母才會尊重領(lǐng)導(dǎo)尊重客戶,敬畏“道”遵循“德”才會敬畏制度、推動考核
    八、在企業(yè)里如何踐行《弟子規(guī)》的六大方法
    1、從“當(dāng)下”開始
    2、從“自己”做起
    3、從“小事”起步
    4、從“禮儀”規(guī)范
    5、從“活動”拉動
    6、從“承諾”落地
    第二講:執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向(半天)
    一、不結(jié)果的困惑
    沒有結(jié)果,企業(yè)靠什么生存?沒有結(jié)果,戰(zhàn)略不就是一句空話?執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動,只有結(jié)果才能讓我們生存,才能說明你的價值。
    二、不結(jié)果的根源是什么?
    一是態(tài)度問題,不愿意做結(jié)果,二是認(rèn)識問題,不懂得什么是結(jié)果;三是能力問題,做不出結(jié)果,但是,大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
    三、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
    我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?是許多人沒有搞清楚,執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果,每天上班,只是完成了任務(wù),而拿什么與客戶做交換?那才是結(jié)果。
    1、什么是任務(wù):完成“三個事”;
    2、什么是結(jié)果:結(jié)果“三要素”;
    3、現(xiàn)場結(jié)果訓(xùn)練——說出下周要做的任意一件事,看看是否符合結(jié)果定義“三要素”?
    四、結(jié)果訓(xùn)練——執(zhí)行工具“月報月計劃”
    1、受訓(xùn)企業(yè)“月報月計劃”現(xiàn)場修正
    2、現(xiàn)場訓(xùn)練如何制定“月報月計劃”
    第三講:執(zhí)行的方向-----客戶價值 (半天)
    一、什么是客戶?
    客戶好像每天都在與我們在一起,實(shí)際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執(zhí)行的方向更加清晰,客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業(yè)回報的來源。
    二、什么是客戶價值?
    為客戶提供價值是執(zhí)行的方向,戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。
    價值競爭的時代,客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。
    在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。
    三、什么是內(nèi)部客戶價值,如何提供?
    只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值,建立內(nèi)部客戶價值鏈,才可能傳遞給外部客戶強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)品牌。
    四、客戶價值的修煉和訓(xùn)練
    “反省五訓(xùn)”,我為客戶做了什么?用結(jié)果定義每天的客戶價值,讓我們的一切努力都為了客戶,讓我們一切爭論的裁判權(quán)交給客戶,讓我們像500強(qiáng)一樣聚焦客戶價值,訓(xùn)練出一支以客戶價值為導(dǎo)向的強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
    五、現(xiàn)場制定受訓(xùn)企業(yè)“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”解決方案
    第四講:執(zhí)行的模式——金藍(lán)盟5A執(zhí)行模式實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練(一天)
    一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的? 
    1、是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國?是創(chuàng)造了三星的奇跡?是什么讓ABM持續(xù)變革?
    優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式,就是制度執(zhí)行力。
    2、經(jīng)典案例:GE的戰(zhàn)略是如何運(yùn)營的? 
    3、案例小組討論:企業(yè)執(zhí)行不力的五大深層原因
    4、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)的角色與誤區(qū)
    1) “領(lǐng)”:衣領(lǐng)、帽領(lǐng)、頭領(lǐng)——承擔(dān);
    2) “導(dǎo)”:導(dǎo)電、導(dǎo)體、導(dǎo)入——溝通;
    3) “溝通”對執(zhí)行的重要性
    二、5A執(zhí)行模式
    1、結(jié)果清楚:
    實(shí)戰(zhàn)解密一:如何推行開放溝通的溝通環(huán)境;
    實(shí)戰(zhàn)解密二:如何打造感恩文化和凝聚力;
    實(shí)戰(zhàn)解密三:通過實(shí)戰(zhàn)咨詢六定法,如何績效提高
    2、明確方法:
    實(shí)戰(zhàn)解密四:如何企業(yè)自己做執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),制定與優(yōu)化流程;
    3、過程檢查:
    實(shí)戰(zhàn)解密五:如何通過組織變革,使企業(yè)高效運(yùn)行,解放了企業(yè)總經(jīng)理;
    4、及時獎罰:
    實(shí)戰(zhàn)解密五:如何挺力推行承諾制的落地;
    5、改進(jìn)復(fù)制:
    實(shí)戰(zhàn)解密六:如何提煉企業(yè)自己沉淀的價值觀,打造屬于自己獨(dú)有的企業(yè)文化;
    6、5A執(zhí)行模式現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)實(shí)操訓(xùn)練


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