品質管理人員必備技能一日通

課程大綱

【課程大綱】

第一講：品質與品質控制概論控

何謂品質及如何理解品質

企業中常見的“品質”錯誤觀念

品質控制的定義

品質控制的演變

全面質量管理與ISO9000

QA與QC的區別與聯系

品質檢驗員的職責認知

何謂檢驗、試驗、驗證

第二講：品質控制規劃

檢驗策劃

進料檢驗控制策劃

制程檢驗控制策劃

成品檢驗控制策劃

如何確定抽樣檢驗

隨機抽樣方式

MIL-STD-105E(GB2828)簡介

第三講：檢驗作業控制

品質檢驗的方法

進料（貨）檢驗（IQC）：

進料檢驗項目、方法、依據、要點、檢驗結果的處理

生產過程檢驗（IPQC）

過程檢驗項目、方法、依據、要點、檢驗結果的處理

過程產品品質檢驗（FQC）

半成品檢驗項目、方法、依據、要點、檢驗結果的處理

成品出貨檢驗（OQC）

成品檢驗項目、方法、依據、要點、檢驗結果的處理

統計技術簡介

分層法、調查表、排列圖、因果分析圖、控制圖

質量管理常用的工作方法和分析方法

PDCA管理循環、5W2H法、頭腦風暴法

常用量具使用方法與維護保養

品質異常的反饋及處理流程

突發事件處理方案