序言:
跨部門協作一直是職場人的一個難題,也是老生常談的話題。它不像部門內部成員的合
作,而是涉及到多個利益方,難度是倍增的。兩個部門的協作難度可以認為是1 1>2,如果是三個部門,恐怕是1 1 1>3,跨部門協作的復雜性可見一斑。
課程簡介:
為確保跨部門溝通的順暢性,在正式通之前需要哪些準備工作?本課程中,您將學習到跨部門協作的基本原則,以及學會跨部門協作前的心態調整。學會在跨部門溝通中,如何借助“5W1H溝通法”把話說清楚,以及如何說服溝通對象,學會有助于跨部門協作的內部溝通的技巧、官官相護的技巧、頭腦風暴的技巧,以及高階領導協調的技巧。
課程大綱:
第1節 跨部門協作,我們需要具備怎樣的心態?
第2節 如何進行順暢的跨部溝通?(上)
第3節 如何進行順暢的跨部門溝通?(下)
第4節 跨部門協作有幾招?
第5節 上層路線應對跨部門溝通障礙