<ul id="8eaoi"></ul> 課程模塊 | 單元內容 |
（ 第一天上午9：00—12:00 ） | |
第一章 班組長的工作職責
| 1、班組長在企業中的地位和作用（課堂演練） 2、生產型企業對班組長的一般要求 3、班組長的工作任務 4、怎樣的主管才算是一個好的班組長 5、如何成為一名優秀的現場主管 6、班組長一日工作全貌 7、PDCA管理循環在班組管理中的運用 |
第二章 班組長的職業心態
| 1、優秀班組長的五種心態 2、優秀班組長的七個習慣 3、班組長目標管理及分解（課堂演練） 4、有效管理十個法則 5、班組必備十個觀念 |
第三章 班組長必備工具— 6S 管理
| 1、生產型企業6S管理規范的要求 2、6S 目的與八大作用 3、6S 紅牌作戰與問題票處理（情景模擬練習） 4、6S 推行實施的工具應用 5、6S 內部稽核制度與查核標準 6、6S 推行重點與案例分析 |
第四章 班組長管理工具— 早會管理
| 1、如何組織班組―早會（現場演練） 2、早會實施的方法 3、早會報告單的使用 4、早會實施中十個注意事項 |
（ 第一天下午 14：30-17：30 ） | |
第五章 班組長管理工具—現場管理
| 1、現場管理定義（課堂演練） 2、現場八種常見的問題 3、一流現場與一流的員工 4、成功與失敗的現場管理者 5、班組長要明白的五個問題 6、現場管理原則 |
第六章 班組長管理工具— 安全管理
| 1、班組長者對安全生產責任的認識 2、事故發生的原因剖析與危險源分析 3、消除不安全的狀態與行為 4、人的安全行為與環境不安全狀態 5、安全管理教育培訓 6、應知應會的案例分析 7、安全事故‘四不傷害’與‘四不放過’的運用技巧 8、安全管理的三大抓手 |
（第二天上午 9：00-12：00） | |
第七章 班組長管理工具— 有效溝通
| 1、性格特質與溝通密碼解析 2、溝通之：正式與非正式、向上與向下、平行溝通的方法 3、溝通的模型建立與演練 4、溝通中五個常用技巧（課堂演練） 5、跨部門溝通的技巧與演練 6、如何建立良好的人際溝通互動關系 7、解決溝通問題的八個步驟 8、用正確的方法讓班組長成為團隊明星 |
第八章 班組長管理工具— 情緒管理
| 1、認識管理者的情緒變化與壓力源 2、班組長解除壓力的方法（課堂演練） 3、EQ高的管理者與EQ低的管理者在工作中的特點 4、消極管理者的閉關大法 5、運用情緒管理的七大手法（情景模擬練習） |
第九章 班組長管理工具— 自我管理
| 1、強烈的工作意愿 2、以身作則、向上管理、尊重自己 3、做正面、積極、正派的人 4、超越平庸，做最棒的員工 5、對工作心懷感激，為自己而努力工作 6、給一線班組長的十個建議 7、對待上司與公司、對待同仁與部屬 8.對待自己、對待工作任務的理解 |
（第二天下午 14：30-17：30） | |
第十章 班組長管理工具— 員工管理
| 1、馬斯洛需求理論與當今員工的需要 2、及時激勵與正激勵是使團隊迫切需要的正能量 3、為什么一分鐘表揚在前，一分鐘批評必須在后 4、五步法工作教導是如何做好新員工培訓的有力抓手 5、效率性團隊的建設 6、如何在班組內創造愉快的工作氛圍 7、四種員工喜歡的溝通手法（情景模擬練習） 8、班組日常人員管理問題及對策 |
第十一章 班組長管理工具— 員工培養
| 1、在崗培訓的關鍵點 2、班組培訓的內容 3、多能工訓練（情景模擬練習） 4、OJT教練技術五種方法（情景模擬練習） 5、副手培養計劃
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第十二章 班組長管理工具— 執行力培養
| 1、行力就是不折不扣得到結果 2、為什么說沒有做到就是沒有結果！ 3、為什么說班組執行力就是企業的核心競爭力? 4、看看柯班長是如何做出結果？（案例分析） 5、從直奔結果，看班組執行力 6、一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有結果 |
