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- 張旭婧北京大學(xué)沃頓法商研究院副主任,北京大學(xué)企業(yè)管理課題專家
- 擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀 領(lǐng)導(dǎo)力 溝通技巧 企業(yè)文化
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<ul id="8eaoi"></ul> 課程大綱
一、 關(guān)于禮儀的序言
1． 營銷員為什么要講禮儀？禮儀是否就是女性的事？
2． 產(chǎn)品沒有腿，是靠有腿的人把它銷出去的。
3． 禮儀的重要性：
4．什么是禮儀？
5． 禮儀的分類
6．我們今天主講：營銷員在商務(wù)場合的禮儀常識。
二、外表形象
1、發(fā)型：
2、穿出風(fēng)采
3、音容笑貌，迎面而來。
4、言行舉止，充滿教養(yǎng)與自信。
三、交際禮儀常識
1． 握手禮
2． 鞠躬禮
3． 作揖禮
4． 拱手禮
5． 頷首禮
6． 欠身禮
7． 致意禮
8． 擁抱禮
9． 介紹禮
10．名片禮
11．電話禮
11．手機(jī)禮
13．座次禮
四、安排客戶就坐
五、如何請客吃飯
六、如何使用公事包
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