群策群力 集思廣益-開(kāi)會(huì)是門(mén)技術(shù)活兒

張良全
【課程背景】
在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，中高層管理者常常遇到各種難度不一的開(kāi)會(huì)困境：
態(tài)度問(wèn)題：不參加、不重視、不發(fā)言、不執(zhí)行、不滿情緒、敷衍了事；
行為問(wèn)題：打斷、跑題、語(yǔ)言暴力、表達(dá)混亂、老好人、一言堂等；
理念問(wèn)題：目標(biāo)沖突、觀念沖突、路線沖突、優(yōu)先級(jí)沖突、能力沖突、權(quán)力沖突等。
以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們分析大概會(huì)有以下幾個(gè)原因：
企業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)性共識(shí)，導(dǎo)致方向模糊，各自為政，一盤(pán)散沙；
缺乏統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)的會(huì)議管理制度和規(guī)則，導(dǎo)致開(kāi)會(huì)變成吵架，誰(shuí)嗓門(mén)大誰(shuí)有理；
成員個(gè)體性格不同，處事和溝通方式各不相同。
有爭(zhēng)論才有高論，咱們傳統(tǒng)文化里面，往往擅長(zhǎng)的是吵架，而不是辯論。激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，中高層管理者怎么才能讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)在基本方向上達(dá)成結(jié)構(gòu)性共識(shí)？ 如何建立高效可控的會(huì)議管理制度，避免低效的吵架和無(wú)謂的辯論呢？如何通過(guò)會(huì)議溝通，集思廣益群策群力，做出上下同心，執(zhí)行有力的決策？又如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的聰明才智，引爆工作熱情，建立人人為我我為人人的組織文化呢？進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢？

本課程切入企業(yè)開(kāi)會(huì)溝通的場(chǎng)景，討論別人的故事，解決自己的問(wèn)題，通過(guò)大量討論和練習(xí)、還原現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)員掌握案例背后鮮為人知的團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)規(guī)則；理論結(jié)合實(shí)踐，通俗易懂，一看就懂，一聽(tīng)就會(huì)，一練就熟，想用就用。
【課程收益】
掌握通用議事規(guī)則的十二核心原則；
掌握動(dòng)議六要素和動(dòng)議過(guò)程；
掌握主持會(huì)議的基本技巧和工具。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)：圍繞企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景；
通俗：深入淺出靈活接地；
過(guò)程：循循善誘環(huán)環(huán)相扣；
落地：工具方法馬上能用。
【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)等高級(jí)管理人員，經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)等中級(jí)管理人員
【課程時(shí)間】6-7小時(shí)
【課程大綱】
一、企業(yè)開(kāi)會(huì)中蘊(yùn)含著哪幾個(gè)方面的重要問(wèn)題？
1、由于開(kāi)會(huì)管理制度不完善導(dǎo)致哪些問(wèn)題？
打斷、跑題、超時(shí)、暴力溝通等
2、管理者領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)開(kāi)會(huì)有哪些影響?
一言堂、老好人、不發(fā)言等
3、組織愿景目標(biāo)體系如何影響開(kāi)會(huì)效率？愿景、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、架構(gòu)等
案例：視頻案例、討論、互動(dòng)
二、怎樣建立健全企業(yè)的開(kāi)會(huì)管理制度？
1、主持中立原則
會(huì)議主持人有哪些作用？主持人需要具備哪些能力？
主持人怎樣保持中立？怎樣更換主持人？
組織領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任主持人的利和弊？案例：視頻：家庭會(huì)議、小組互動(dòng)、課堂練習(xí)
2、動(dòng)議中心原則
怎樣提出一個(gè)完善的動(dòng)議？會(huì)議處理動(dòng)議包括哪幾個(gè)步驟？
動(dòng)議“出圈”了怎么辦？針對(duì)議題的各種意見(jiàn)，怎么靈活處理？
案例：視頻：劉英要買(mǎi)自行車(chē)、課堂練習(xí)
3、機(jī)會(huì)均等原則
為什么開(kāi)會(huì)大家都不發(fā)言？會(huì)議怎樣實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)均等？
什么是公平？什么是好制度/壞制度？
員工執(zhí)行力包含哪些要素？企業(yè)怎樣激發(fā)員工的主動(dòng)性？
案例：視頻：麻柳鄉(xiāng)修路、華為基本法
4、立場(chǎng)明確原則
會(huì)議中怎樣做到立場(chǎng)明確？
為什么企業(yè)中那么多老好人？領(lǐng)導(dǎo)者該如何對(duì)待不同的聲音？
案例：華為藍(lán)軍、通用汽車(chē)、京東、奈飛
5、發(fā)言完整、限時(shí)限次、一時(shí)一件原則
怎么解決打斷、跑題、超時(shí)、暴力表達(dá)的問(wèn)題？如何懲戒？
怎樣提高成員的語(yǔ)言表達(dá)能力？有哪些會(huì)議管理工具？
案例：特朗普競(jìng)選、聯(lián)合國(guó)大會(huì)等
6、面對(duì)主持原則
面對(duì)主持有哪些象征含義？
主持重要，領(lǐng)導(dǎo)怎么辦？尊重是放到心里還是落到實(shí)處？
案例：亞馬遜、華盛頓
7、文明表達(dá)原則
怎樣表達(dá)不文明？為什么不能質(zhì)疑對(duì)方動(dòng)機(jī)？
8、充分辯論原則
企業(yè)開(kāi)會(huì)應(yīng)該怎樣保證充分辯論？
辯論有哪些規(guī)則和邏輯，如何避免中國(guó)式辯論？
9、多數(shù)裁決原則
企業(yè)應(yīng)該選擇多數(shù)裁決嗎？民主表決能做出最好的決策嗎？
企業(yè)該怎樣建設(shè)自己的決策體系？
案例：華為
10、服從裁判原則
怎樣確保會(huì)議的決定能夠貫徹執(zhí)行？大大提高企業(yè)的執(zhí)行力？