《優(yōu)秀職業(yè)人修煉之道——管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》

優(yōu)秀職業(yè)人修煉之道
——中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升

課程背景：
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)三類(lèi)“迷失”的員工：一類(lèi)是部分年輕的新員工，由
于踏入社會(huì)不久，工作經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)生涯規(guī)劃缺失或不盡合理，以致工作找不到努力
的方向，職業(yè)發(fā)展找不到航向，工作能力和職業(yè)素養(yǎng)難以提高；另一類(lèi)則是部分工作若
干年的中層管理干部，雖然擁有了一定工作經(jīng)驗(yàn)、技能和資歷，但由于對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展
的認(rèn)識(shí)不夠深入和全面，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展缺乏進(jìn)一步的合理規(guī)劃，對(duì)個(gè)人工作能力和
職業(yè)素質(zhì)缺少更高的目標(biāo)和要求，以致對(duì)工作產(chǎn)生了倦怠甚至迷茫，工作熱情匱乏，危
機(jī)意識(shí)和進(jìn)取精神不足，個(gè)人職業(yè)生涯難以更好地向前發(fā)展；還有一類(lèi)則是新晉升的管
理干部，由于團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)不足，管理者的角色定位不準(zhǔn)，管理方法偏失，以致團(tuán)隊(duì)
戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，部門(mén)業(yè)績(jī)難以提升，給自身的工作和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)帶來(lái)了困惑和障礙。
本課程主要針對(duì)企業(yè)中層管理干部及新晉管理人員進(jìn)行個(gè)人職業(yè)方面的指導(dǎo)設(shè)計(jì)，引
導(dǎo)他們進(jìn)入正確的職業(yè)發(fā)展路徑，同時(shí)輔以職業(yè)精神和工作觀(guān)念等方面的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)團(tuán)
隊(duì)管理的一些技能方法，使他們能夠建立正確的工作價(jià)值觀(guān)，積極努力地投入到日常各
項(xiàng)工作去，促進(jìn)員工和企業(yè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。

課程收益：
● 樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀(guān)，使管理干部愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上
● 了解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義和方法，為管理干部的職業(yè)發(fā)展提供科學(xué)指南
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能方法，提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)能力
● 培養(yǎng)健康的職業(yè)心態(tài)，使管理干部能積極快樂(lè)地投入工作
● 激發(fā)管理干部的職業(yè)危機(jī)感和工作進(jìn)取精神，增強(qiáng)企業(yè)活力
● 長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)眼界，悟人生，增本領(lǐng)，振精神

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理干部和新晉管理人員
課程方式：專(zhuān)題講授、實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、工具方法、案例分析、視頻賞析、現(xiàn)場(chǎng)討論、師生互
動(dòng)

課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)你的工作
一、我們究竟為何要工作？
1. 故事里的工作啟示
思考：工作有哪些意義和價(jià)值？
2. 打開(kāi)工作價(jià)值的六重天
案例：了不起的Ades
二、我在為誰(shuí)工作？
1. 工作的三種境界
視頻賞析：派克魚(yú)市場(chǎng)的快樂(lè)因子
2. 我在為自己工作
案例：齊瓦勃的職場(chǎng)燈塔
思考：企業(yè)里工作最累的人通常是誰(shuí)？
3. 收獲工作的五份“工資”
三、你的工作其實(shí)很有意思
1. 你的工作充滿(mǎn)機(jī)緣
2. 工作體現(xiàn)你的價(jià)值
3. 工作讓你收獲和成長(zhǎng)
案例：海底撈成就中國(guó)最牛服務(wù)員
4. 克服你的職業(yè)倦怠
案例：山姆與霍華的逆襲之路
思考：關(guān)于工作的6個(gè)自問(wèn)
5. 成功，從萬(wàn)事中學(xué)來(lái)
案例：斯特恩的成功之門(mén)
6. 探究熱門(mén)職業(yè)的真相
案例：名人職業(yè)啟航之路
思考：什么樣的工作是好工作？
案例：紀(jì)連海的執(zhí)著
7. 平凡世界里的精彩人生
案例：郭小平與他的紅絲帶
第二講：開(kāi)啟正確的職業(yè)航向
一、選擇比努力重要
1. 天生我材必有用
案例：漸凍人的新生
案例：賴(lài)斯的“彎道超車(chē)”
思考：你的人生目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃？
課堂印記：人生900格
2. 向陽(yáng)花木易為春
案例：巴菲特一語(yǔ)驚醒接班人
知識(shí)窗：職業(yè)選擇洋蔥圖
二、職業(yè)選擇的智慧
1. 風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量
案例：周鴻祎價(jià)值千金的800元
2. 以終為始是正道
案例：潘石屹人生聚變之謎
3. 選對(duì)平臺(tái)良木棲
案例：“高富帥”蔡崇信的人生急轉(zhuǎn)彎
三、職業(yè)規(guī)劃的八步法
1. 確定志向與理想
知識(shí)窗：舒特生命彩虹圖
2. 全面自我評(píng)估
3. 評(píng)估生涯發(fā)展機(jī)會(huì)
4. 選擇正確的職業(yè)
知識(shí)窗：霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試
5. 選擇職業(yè)發(fā)展路徑
6. 設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
知識(shí)窗：職業(yè)生涯三葉草模型
7. 制定行動(dòng)計(jì)劃與措施
8. 持續(xù)評(píng)估與改進(jìn)
案例：王寶強(qiáng)的職業(yè)航線(xiàn)圖
第三講：建立正知正覺(jué)的信念
1. 你的情緒你做主
知識(shí)窗：ABC情緒理論
寓言故事：狐貍的不同結(jié)局
2. 提煉情緒的正能量
案例：總經(jīng)理被誣陷以后
三、堅(jiān)定信念的力量
1. 建立你的信念系統(tǒng)
案例：唐勞綺事件帶給我們的啟示
2. 施展換框法的魔力
知識(shí)窗：《秘密》中的秘密
問(wèn)題與思考：領(lǐng)導(dǎo)這是在給我“穿小鞋”嗎？
四、建立正確的職業(yè)信念
1. 世上沒(méi)有白吃的苦
案例：90后廠(chǎng)長(zhǎng)的明星之路
2. 失敗是成功之母
3. 不平的世界有平衡
數(shù)據(jù)調(diào)查：公務(wù)員的有幸與不幸
4. 因果相循，舍得相依
案例：商界奇葩金士頓
5. 大家好，才是真的好
視頻賞析：六號(hào)女生的蝶變
五、塑造陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)
1. 利導(dǎo)的心態(tài)
案例：3M爆品煉成記
2. 不計(jì)較的心態(tài)
案例：霍斯特的艱難成功路
3. 接受事實(shí)的心態(tài)
案例：楊瀾的事業(yè)重生
4. 寬容共情的心態(tài)
視頻賞析：米勒上尉共情化解團(tuán)隊(duì)危局
5. 主動(dòng)進(jìn)取的心態(tài)
案例：花旗銀行的小女生
6. 懂得感恩的心態(tài)
案例：陸強(qiáng)華敗亡沉思錄
六、正三觀(guān)，悟人生
1. 探求事業(yè)的正解
思考：你真的事業(yè)有成嗎？
2. 撥開(kāi)成功的迷霧
思考：現(xiàn)代社會(huì)的三顆毒瘤
3. 破解金錢(qián)的困局
案例：《金錢(qián)論》背后的故事
4. 重塑自己的命運(yùn)
案例：蓮心向南開(kāi)的當(dāng)代女詩(shī)仙
思考：性格決定命運(yùn)
知識(shí)窗：幸存者偏差

第四講：掌握人際交往與溝通之道
一、人際交往的重要性
1. 從大數(shù)據(jù)看人際關(guān)系
2. 人際關(guān)系中的成功人生拼圖
1）尊重
案例：敗也蕭何——孫宏斌折戟沉沙自毀前程
2）寬容
案例：成也蕭何——孫宏斌涅槃重生再鑄輝煌
3）平等
4）真誠(chéng)
案例：銷(xiāo)售之神吉拉德的深刻教訓(xùn)
5）相互理解
案例：一只雞引發(fā)的明朝亡國(guó)禍
6）互利合作
案例研討：海盜如何分珠寶？
三、人際交往的人性法則
1. 神奇的馬斯洛需求層次理論
小測(cè)試：西游記團(tuán)隊(duì)成員的需求層次
思考：別人為什么愿意與你相處？
2. 因時(shí)而變，因人而交
知識(shí)窗：市場(chǎng)規(guī)范與社會(huì)規(guī)范
四、人際交往的十大大技巧
1. 換位思考，具同理心
視頻賞析：劉邦真情換激情
2. 建立情感賬戶(hù)
案例：褚時(shí)健東山再起
3. 扣動(dòng)人際關(guān)系的“熱鍵”
4. 無(wú)事要登“三寶殿”
案例：財(cái)務(wù)經(jīng)理的“神助攻”
5. 莫?jiǎng)铀说摹安说亍?/span>
6. 考慮周全，注意細(xì)節(jié)
案例：一碗羊肉湯引發(fā)的歷史悲劇
7. 遵循人際交往的“牛頓第三定律”
案例：艾森豪威爾的神奇“御上術(shù)”
8. 注意群體效應(yīng)
案例：孔融讓梨之后
9. 妙用“人艱不拆”
案例：小萍的芳華為何黯然失色？
10. 揚(yáng)善于堂前，懲惡于屋后
案例：中原大戰(zhàn)背后的一段隱情
五、打開(kāi)溝通的知識(shí)窗
1. 溝通的概念及重要性
案例：丈夫?qū)ζ拮拥幕貜?fù)
知識(shí)窗：貢獻(xiàn)式溝通
2. 溝通的機(jī)理
知識(shí)窗：?jiǎn)坦锎翱?/span>
案例：丈夫的贊美為何變成了憤怒？
游戲與思考：折紙游戲
3. 溝通方法的分類(lèi)
課堂游戲：你的聲音是有味道的
4. 與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通的基本大法
案例研討：史上最“牛”女秘書(shū)沉思錄
六、高效溝通的十大魔法
1. 魔法之一：“非常”溝通有奇效
案例：超級(jí)女聲的“非常”待遇
2. 魔法之二：學(xué)會(huì)“調(diào)頻”是高招
知識(shí)窗：神奇的七步契合術(shù)
3. 魔法之三：尊重人性很重要
視頻賞析：職場(chǎng)新銳的管理創(chuàng)新為什么失敗了？
案例：魏征的凄慘與馬周的榮光
4. 魔法之四：注意細(xì)節(jié)不胡鬧
案例：人情練達(dá)郭子儀
5. 魔法之五：“敏感區(qū)域”忌輕佻
6. 魔法之六：批評(píng)贊美分寸妙
案例：李叔同的倒鞠躬
影視賞析：經(jīng)理這么批評(píng)關(guān)雎?tīng)柷‘?dāng)嗎？
7. 魔法之七：溝通氛圍營(yíng)造好
思考：為什么酒桌上能拉近人際關(guān)系？
8. 魔法之八：時(shí)空不合莫“發(fā)騷”
案例：官場(chǎng)沉浮看溝通
9. 魔法之九：肢體語(yǔ)言別小瞧
知識(shí)窗：溝通的SOLER技術(shù)
課堂游戲：凝視的感覺(jué)
10. 魔法之十：撥動(dòng)心弦是王道
視頻賞析：職場(chǎng)裁員專(zhuān)家的超級(jí)溝通術(shù)
課堂測(cè)試：遇到這些事，我們?cè)撊绾螠贤ǎ?/span>

第五講：修煉職業(yè)長(zhǎng)青之道
課堂分享：企業(yè)的終極期望
一、練好職業(yè)長(zhǎng)青的基本功
1. 擦亮職場(chǎng)個(gè)人品牌
案例：羅活活活出精彩人生
2. 因?yàn)殡y，才好玩
視頻賞析：這樣的員工你愛(ài)不愛(ài)？
3. 請(qǐng)身兼兩責(zé)
4. 擁有危機(jī)意識(shí)
案例：甲骨文裁員風(fēng)波的冷思考
5. 培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
案例：扎克伯格，好習(xí)慣成就大事業(yè)
二、打造職業(yè)長(zhǎng)青的升級(jí)包
1. 建立個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例：左宗棠的彪悍人生
2. 走出職業(yè)“舒適區(qū)”
思考：熱力學(xué)第二定律的啟示
案例：“劈柴哥”的谷歌登頂之路
3. 釋放工作“正能量”
4. 團(tuán)隊(duì)讓你更出色
案例：梁穩(wěn)根的三一戰(zhàn)隊(duì)
5. 學(xué)習(xí)是你永遠(yuǎn)的工作
案例：比爾·蓋茨的更夫升職記

第六講：成為優(yōu)秀管理者
一、理清管理者的角色定位
1. 管理者的八大角色
2. 管理者的角色錯(cuò)位
思考：老板為什么會(huì)聘請(qǐng)管理者？
影視賞析：管理干部就要這樣干！
案例研討：工廠(chǎng)員工罷工了，總經(jīng)理該如何處理？
二、堅(jiān)定管理者的正念
1. 既要管，更要理
2. 銘記德魯克的忠告
3. 權(quán)力是下屬給的
案例：朱元璋上位之道
4. 發(fā)揮管理者的最大價(jià)值
5. 威存于理，功存于眾
6. 是英雄，就來(lái)成就團(tuán)隊(duì)
視頻賞析：霍去病的帶兵之道
7. 尊崇企業(yè)管理的倫理
三、練好團(tuán)隊(duì)管理的十八般武藝
1. 你要像個(gè)管理者
2. 做“四有”領(lǐng)導(dǎo)者
案例：朱元璋義氣得天下
3. 用好團(tuán)隊(duì)管理的四把“金鑰匙”
4.“玩轉(zhuǎn)”五類(lèi)下屬
案例研討：杜經(jīng)理如何管理好這幾名員工？
5. 將能而君不御
6. 你會(huì)激勵(lì)嗎？
視頻欣賞：孫權(quán)是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
7. 牢記帶兵的“熱爐法則”
影視賞析：陸遜的治軍之道
8. 識(shí)人之短，用人之長(zhǎng)
9. 敢于讓錯(cuò)的人下車(chē)
10. 勤“栽花”，少“栽刺”
11. 不教而殺謂之虐
知識(shí)窗：三步帶兵法
12. 善于工作反思與改進(jìn)
知識(shí)窗：ARR工作法
13. 管理好自己的時(shí)間
哈佛經(jīng)典案例：莫把“猴子”背上身
14. 建立良好的組織文化
案例：稻盛和夫拯救日航公司
15. 關(guān)注未來(lái)，勇于變革
案例：納德拉為何能托起微軟的明天？
16. 建立學(xué)習(xí)型組織
案例：湘軍為什么這樣“牛”？
思考：如何建立學(xué)習(xí)型組織？