《催化師引導技術》

課程目標

1、掌握行動學習催化基本體系及基礎理論； 2、能夠在企業中作為引導師展開集體研討，熟練掌握各類催化師的引導技術； 3、運用解決問題五步法解決企業棘手問題，創造企業受益，提升績效。

課程大綱

**單元 研討方法

1、 什么是群策群力；

2、 群策群力與世界名企；

3、 群策群力與五級領導者；

4、 催化師存在的意義；

5、 催化師的角色。

第二單元 引導核心技能

1、 四大核心技能是什么；

2、 如何保持中立；

3、 如何有效傾聽；

4、 如何有效提問；

5、 如何驗證假設。

第三單元 催化師的工具方法

1、 頭腦風暴；

2、 定量分析與定性分析；

3、 **；

4、 團隊列名；

5、 魚骨圖；

6、 決策矩陣；

7、 談話棒。

第四單元 過程研討

1、 解決問題的五步法；

2、 定義問題；

3、 分析問題；

4、 歸納排序；

5、 解決方案；

6、 行動計劃。

第五單元 行動學習

1、 行動學習的定義；

2、 行動學習對企業經營的價值；

3、 行動學習和培訓的區別

4、 行動學習的理論基礎-KOLB經驗圈

5、 行動學習的關鍵步驟；

6、 行動學習的6個要素（問題、學習小組、質疑與反思、催化師、學習承諾、輔助行動）；

7、 行動學習的6個角色；

8、 區分過程與內容；

9、 催化師的信念系統。

第六單元 行動學項目運營

1、 組織研討會的流程設定；

2、 行動學習問題評估工具；

3、 小組成員資質評估工具；

4、 小組構成多樣性評估工具；

5、 行動學習計劃模板；

6、 行動學習研討會日常范例；

7、 物料清單。

第七單元  行動學習常用的其他方法

1、5W2H1R法；

2、深度匯談；

3、促進深度匯談的方法：智慧墻；

4、促進深度匯談的方法：左右手欄；

5、欣賞式探詢AI；

6、世界咖啡；

7、未來探索；

8、焦點討論法；

9、開放空間法。

第八單元 行動學習的應用案例

1、行動學習的典型應用；

2、行動學習：世界500強的一致選擇；

3、對行動學習的評價；

4、案例：波音的行動學習實踐；

5、案例：GE的群策群力；

6、案例：微軟應用行動學習法；

7、案例：行動學習在荷蘭商學院；

8、案例：行動學習再造新華潤；

9、學以致用：行動學習的本質。