巔峰對決——從業(yè)務(wù)經(jīng)理到營銷總監(jiān)

培訓(xùn)對象

營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管和其他具有潛質(zhì)人員

課程收獲

讓學(xué)員用營銷總監(jiān)的眼光看問題處理事務(wù)，深刻領(lǐng)悟營銷總監(jiān)的角色與職責(zé)并且主動克服困難提升自身修養(yǎng)和能力；
? 讓學(xué)員掌握營銷總監(jiān)所必備的營銷管理知識與技能從此有目標(biāo)有價值的行動，提高效能；
? 讓學(xué)員學(xué)會打造鐵血營銷團(tuán)隊的方法和技

課程大綱

第一講：營銷總監(jiān)的職責(zé)與角色定位
思考題：什么樣的人能成為營銷總監(jiān)
? 選拔營銷主管的關(guān)注點
? 銷售精英如何過渡到銷售管理人員
? 營銷總監(jiān)的職責(zé)
? 營銷總監(jiān)與銷售經(jīng)理的區(qū)別
? 營銷總監(jiān)的行為特點
? 營銷總監(jiān)的素質(zhì)要求
? 營銷總監(jiān)需要注意自我高度關(guān)注的要點
? 營銷總監(jiān)與業(yè)務(wù)員的區(qū)別
? 營銷總監(jiān)的成長與發(fā)展
案例分享：《一個營銷總監(jiān)的成長歷程》
討論：你能成為營銷總監(jiān)嗎？
第二講：營銷總監(jiān)的團(tuán)隊管理
1.領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
? 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
? 領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成
? 衡量員工發(fā)展程度的兩個基本維度——工作能力與工作意愿
? 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 授權(quán)的“真諦”
? 防止逆向授權(quán)
2. 打造執(zhí)行型管理團(tuán)隊
? 團(tuán)隊成員角色 
? 高績效團(tuán)隊的六大特征
? 高績效團(tuán)隊成員的8種表現(xiàn)
? 團(tuán)隊沖突的五種策略
3.打造高績效團(tuán)隊的要訣。
? 盡快培養(yǎng)得力的助手
? 營造透明的工作環(huán)境
? 明確團(tuán)隊的目標(biāo)
? 有效分權(quán)、授權(quán)
? 完善工作檢查
? 及時評估與考核
第三講：營銷總監(jiān)的有效溝通技巧
1、 有效溝通的三行為---聽、問、說
? 聆聽技巧—如何成為一個好“聽眾”
? 適時提出問題，以澄清和獲取信息，并使談話針對主題
? 說的技巧—七個有效的傳達(dá)方法
2、溝通的基本方式
3、中層經(jīng)理溝通應(yīng)堅持的原則
向上溝通要有有膽（識）、向下溝通要有心（真心）、平行溝通要有肺（肺腑）
5、如何與員工建立相互依賴的關(guān)系
? 建立平等的相互依賴關(guān)系
? 與下屬溝通的方式
? 與下屬溝通的三個要求
6、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
? 與上級溝通的形式
? 與上級溝通的要求
7、激勵下屬的八個基本方法
? 適時地給予稱贊
? 避免過度監(jiān)督
? 尊重員工的意見
? 經(jīng)常溝通，建立工作感情
? 以身作則
? 設(shè)立目標(biāo)，培養(yǎng)員工的挑戰(zhàn)性；
? 經(jīng)常加以培育及指導(dǎo)
? 經(jīng)常面露笑容，保持自信。
8、處理表現(xiàn)不良員工的要點
? 員工表現(xiàn)不良的原因——不會做、不能做、不愿做
? 如何做好員工的再教育再訓(xùn)練
? 處理不良員工注意事項
案例分享：《王經(jīng)理如何激勵下屬成長為大區(qū)經(jīng)理》
第四講：營銷總監(jiān)的自我管理
? 怎么樣認(rèn)識職場潛規(guī)則
? 怎么樣高效的推進(jìn)工作
? 怎么樣處理內(nèi)部人際關(guān)系
? 怎么樣做PPT演講匯報工作
? 怎么樣合理管理自己的時間
? 怎么樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通制定目標(biāo)
? 怎么樣與下屬溝通落實目標(biāo)
? 怎么樣與各部門溝通追蹤事情過程
案例分享：《營銷總監(jiān)的一天》
第五講：營銷總監(jiān)的市場管理與工作模型
? 數(shù)據(jù)分析模型
? 數(shù)據(jù)分析流程概述
? 數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)及其跟進(jìn)措施
? 數(shù)據(jù)分析結(jié)論的使用

? 貼近市場/下情上達(dá)工作模型
? 下情不能上達(dá)之亂象解讀
? 下情上達(dá)工作模型
模型一：例行市場拜訪
模型二：例行經(jīng)銷商電話溝通
模型三：留言板鼓勵員工參政
模型四：推到部門之間的墻：
模型五：抓最重要的工作：終端動銷
? “總部組織&戰(zhàn)略管理”工作模型
? 管理直接下屬的工作行蹤和工作績效
? 追蹤重點事項的達(dá)成進(jìn)度
? 通告各級檢核結(jié)果，樹立層層檢核的管理文化
? 簽批授權(quán)控制費用
? 召開有效的例行管理會議
第六講：討論與交流