組織行為學（管理心理學）

【課程背景】：

古人云：“人事之最難在于知人”，從事管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰(zhàn)，我們在每天的工作中需要和形形色色的人進行“心理上的較量”。

本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應用管理學、心理學和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。

通過學習，你將學會如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導和激勵人的行為的能力，并以解決人的動力機制為目標，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。

學習管理心理是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實現組織目標與的個人訴求的全面融合。

【課程收益】：

了解和掌握管理心理學的基本知識，認知心理學的基本原理；

掌握員工工作心理，分析員工心理狀況。利用心理學的知識管理好自己的部屬，保證公司員工的心理健康。

指導部屬進行科學的心理調節(jié)，樹立積極的科學的心態(tài)。

【培訓時間】：6小時
【課程對象】：人力資源，中高層管理人員

【課程大綱】:

第1章 管理心理學在管理中的作用

    管理的理性思維與感性思維？

    行為背后的密碼是什么？

    驅動力與執(zhí)行力的區(qū)別

第2章 動機

員工工作動機

第3章 情緒與心境

情緒勞動

情緒在管理中的應用

視頻：情緒管理的意義

角色演練：情緒溝通

第4章 工作團隊

案例引入

建設高績效團隊

使個體轉變成團隊成員

心理學實驗：白人黑人 （快速融合）

第5章 組織文化

案例引入

組織文化的創(chuàng)建與維護

怎樣營造綠色工作氛圍

第6章 組織動力

案例引入

變革的動力

變革的阻力：

如何扭轉反對者為支持者？

推行組織變革的做法

心理學實驗：首因效應

心理學實驗：得寸進尺