PDCA問題改善循環

對象

中高層管理者，質量工程師，品管員，制造工程師，車間主任，班組長等。

目的

1、理解PDCA的基本概念； 2、掌握PDCA解決問題的步驟； 3、了解PDCA統計分析的工具； 4、運用PDCA進行持續改善。

內容

第一章 PDCA簡介

1、PDCA的起源

2、戴明的簡介

3、PDCA的簡介

4、PDCA的四個階段

5、PDCA的八個步驟

6、PDCA的七種工具

7、PDCA的四個特點

8、PDCA統計分析工具簡介

直方圖

控制圖

因果圖（特性要因圖）

排列圖

關聯圖

其他圖表

散布圖

頭腦風暴

5Why

親和圖

矩陣圖

實驗設計

投票法

決策矩陣

決策矩陣&加權評選法

第二章 PDCA解決問題的步驟

1、PDCA的運作流程圖

2、PDCA解決問題的步驟

工具矩陣圖

3、PDCA：行動計劃的制定

行動計劃

甘特圖推行計劃

范例：新產品上市進度甘特圖

檢查結果

第三章 PDCA案例演練

1、現場演練案例一

活動討論與分享

2、案例演練

事件一

事件二

事件三

第四章 PDCA的精髓